Список вопросов
Ответ дан

Не правильная выписка

15.06.2026 13:47
10
ВТБ
Автор
user-578016004932
г Москва
  • Второй месяц, супруг ездит в банк для получения выписки по СЧЕТУ. В крайний раз 05.06. сказали сделают, но нужно ждать 3-5 дней. Хорошо. Ждем. Итог, выписка по контракту! Нам нужна выписка по СЧЕТУ! Банк не может выдать, ссылаясь что счет старый, архивный. Но буквально в январе нам делали правильную выписку по этому счету. 

Здравствуйте!

Для детального рассмотрения вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте следующие данные:

- ФИО клиента;

- дату рождения;

- адрес офиса, в который вы обращались;

- номер счета, по которому требуется выписка;

- период, за который необходима выписка.

Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1066961».

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк аннулирует заявки на ЧДП и не формирует заявки на ПДП.Не списывает плановый платеж по ипотеке.
ВТБ

Мой ипотечный кредит мигрировал из РНКБ в ВТБ в декабре месяце 2025 года.Попыталась через мобильное приложение офор... Читать полностью

Как подать запрос на рассмотрение компенсации процентов за пользование чужими средствами после получения основной выплаты.
ВТБ

Столкнулась с проблемой ,которой ваш банк пичкает всех кто к вам перешёл от почта банк с гарантированной ставкой. В... Читать полностью

Почему начисляются огромные проценты при завершении льготного периода?
ВТБ

Добрый вечер. Уже с 12.04.2024 имею кредитную карту банка ВТБ. В льготный период не удавалось уложиться 2 раза, но... Читать полностью

Без согласия сняли комиссию 1220р
ВТБ

Добрый день!Закрыла кредиторскую задолженность. В переписке с банком запросила справку о погашении кредиторской зад... Читать полностью

ВТБ - продуманная экспроприация денежных средств (грамотный отъём) у населения?
ВТБ

Вкладывал в инвестиции ВТБ - страховые продукты и фонды.Убеждали, что это пакеты (всего порядка 10 шт.) с минимальн... Читать полностью

ВТБ не переводит деньги с пенсии мвд
ВТБ

Постановление от нотариуса было направлено 20 мая, пенсию перевели 1 июня, но алиментов до сих пор нет, пристав, от... Читать полностью

Не пришли деньги на карту.
ВТБ

Здравствуйте. Положили деньги на карту втб через банкомат втб. Деньги не зачислились. Создали обращение на сайте вт... Читать полностью

списали деньги 499 рублей в OTO game course , я ничего не покупала
ВТБ

Детская карта, 10.06 ребенок был без гаджетов и карты в деревне там нет связи и интернета, зайдя в личный кабинет у... Читать полностью

Отказ в обслуживании клиента банка.
ВТБ

Мне 14 лет и являюсь клиентом банка. После смены оператора связи ВТБ заблокировал вход в приложение в целях безопас... Читать полностью

Не могут оспорить операции по переводу денежных средств
ВТБ

Ребёнок 2ух лет случайно натыкал в Яндекс играх и у меня произошло списание денежных средств на хорошую сумму. Обра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрыли Грейс период и начислили проценты за пользование картой, хотя долг по карте был погашен полностью.
ВТБ

13 мая этого года я полностью погасил задолженность по кредитной карте через банкомат ВТБ. Грейс период заканчивал... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Прошу мне выдать обещанный сертификат суммой 1000 (или 1500) рублей на ОЗОН за оформление дебетовой именной карты ВТБ
ВТБ

До сих пор мне не выслан:подарочный сертификат ОЗОН на 1 000 или 1500 руб при оформлении дебетовой карты ВТБ (как... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Как дистанционно обновить данные паспорта
ВТБ

Добрый день,Вы мне так и не пояснили, что за загадочные такие технические причины, которые не может решить крупный... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Возможно ли вернуть комиссию?
ВТБ

Здравствуйте! По ошибке снял с кредитной карты ВТБ 200 рублей. Перепутал её с дебетовой – карты визуально похожи, п... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Наглый Обман с кешбеком !
ВТБ

В приложении банка , в персональных предложениях увидел акции по кешбеку по доставке в пятёрочке. Было указано что... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Алименты военная пенсия
ВТБ

Не поступили алименты от военного пенсионера в июне. Каждое 1 число нового месяца исправно поступали деньги, а в эт... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Не могу снять деньги, оформив кредит.
ВТБ

Мне не нужны покупки, мне нужна сумма в 500 000 рублей. Читать полностью

16.06.2026 Другое
Банк создал искуственно просроченную задолженность
ВТБ

В 2023 году я взяла потребительский кредит в "Почта банк". В конце марта 2026 года кредит был передан на обслуживан... Читать полностью

16.06.2026 Другое
ВТБ после оформления залога авто повысил процентную ставку
ВТБ

09.04.2026 мною был заключен кредитный договор с банком ВТБ (автокредит). По условиям кредитного договора (п. 4.2.3... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Не могу снять деньги, оформив кредит.
ВТБ

11 июня оформил онлайн кредит на (всего) 500 000 рублей.Дали 2 дня, якобы, для меня, может передумаю.В интернете уз... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Некомпетентные сотрудники
Россельхозбанк

Я пыталась открыть карту через приложение банка. Не получилось, на горячей линии сказали обраться в банк. Поехала в... Читать полностью

Блокировка чата техподдержки т банка

Здравствуйте. Т банк заблокировал Мне чат техподдержки и кроме робота мне никто не отвечает. Хочу обратиться по стр... Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

я все направил! Читать полностью

Игнорирование законов РФ
Совкомбанк

По какой приине банк после блокировки ДБО ( оплата КУ и перевод себе по СБП ) , получив все запрошенне документы в... Читать полностью

Необходимо повысить уровень счёта, но пишет «не удалось подтвердить вашу личность»
Ozon Банк

Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографиров... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Мошенники-сотрудники альфа банка
Альфа-Банк

Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью

Банк аннулирует заявки на ЧДП и не формирует заявки на ПДП.Не списывает плановый платеж по ипотеке.
ВТБ

Мой ипотечный кредит мигрировал из РНКБ в ВТБ в декабре месяце 2025 года.Попыталась через мобильное приложение офор... Читать полностью

Введение в заблуждение по условиям кешбэка и некорректная консультация в отделении
Альфа-Банк

Текст моего обращения не умещается в предложенной форме, поэтому я прилагаю ссылку на яндекс диск https://dis... Читать полностью

Как подать запрос на рассмотрение компенсации процентов за пользование чужими средствами после получения основной выплаты.
ВТБ

Столкнулась с проблемой ,которой ваш банк пичкает всех кто к вам перешёл от почта банк с гарантированной ставкой. В... Читать полностью

Откровенный обман и недобросовестные схемы: как Альфа-Банк присваивает деньги за отключенные услуги
Альфа-Банк

Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с простой и четкой просьбой: отключить абсолютно все платные услуги... Читать полностью