13 мая этого года я полностью погасил задолженность по кредитной карте через банкомат ВТБ. Грейс период заканчивался 25 мая. После пополнения в личном кабинете отобразилась информация, что беспроцентный период обнулен. Месяц спустя при пополнении карты я заметил, что банк снял проценты за пользование картой и отменил Грейс период. По этому поводу я создал обращение в банк cr-16685528. Естественно сотрудники банка занимаются стандартными отписками, даже не пытаясь разобраться в ситуации и утверждают, что задолженность была погашена не полностью. В качестве своей правоты могу приложить выписку из банка с датой и суммами внесения средств. Очень жаль, что такой крупный банк, с которым я в прошлом сотрудничал много лет начал заниматься откровенным мошенничеством. Хочу предостеречь людей от подобных ситуаций.
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что у вас возникли трудности при использовании нашей кредитной карты. Ваш вопрос рассматривается в рамках обращения CR-16692468. Мы все проверим и предоставим ответ по обращению. Сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОшибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Являюсь клиентом Банка ВТБ ПАО Мной было направлено официальное заявление на закрытие всех моих счетов и перевод ос... Читать полностью
Если я обратился сюда, значит в офисе банка ВТБ мне не смогли своевременно помочь.... Читать полностью
Являюсь клиентом Банка ВТБ ПАО. Мной было направлено официальное заявление на закрытие всех моих счетов и перевод о... Читать полностью
Это уже третье обращение, какой смысл в них,если зачисление не происходит, вы что издеваетесь? Читать полностью
Карта выдана в другом отделении, приложение настроить не смогли, нужно идти снова. Ни в одном банке не сталкивалась... Читать полностью
То есть Ваш банк никак не контролирует МСС коды, получается от эквайринг банков, не ведёт никакую претензионную раб... Читать полностью
Мне для работы на ООО открыли расчетный счет. К данному счету допом шла премиальная виртуальная карта. 22 апреля пр... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! А заявление о принятии ИЛ можно подать в своем городе при наличие филиала втб или мо... Читать полностью
Являюсь клиентом Банка ВТБ ПАО Мной было направлено официальное заявление на закрытие всех моих счетов и перевод ос... Читать полностью
Это уже третье обращение, какой смысл в них,если зачисление не происходит, вы что издеваетесь? Читать полностью
То есть Ваш банк никак не контролирует МСС коды, получается от эквайринг банков, не ведёт никакую претензионную раб... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! А заявление о принятии ИЛ можно подать в своем городе при наличие филиала втб или мо... Читать полностью
Партнер банка ВТБ - Финансовая партнерская сеть Rafinad.io (https://rafinad.io) не выполнил свои обещания по акции... Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличные только с согласия финансового управляющего. Мне на карту... Читать полностью
Добрый день.В отношении юридического лица открыта процедура распределения обнаруженного имущества ликвидированного... Читать полностью
Мы подали завление через МФЦ на частичное гашение ипотеки средствами мат. капитала. До подачи я пыталась долго выяс... Читать полностью
Между мной и банком АО "Почта банк" было заключён кредитный договор от 02.12.2024 с подключенным пакетом услуг «Бол... Читать полностью
Прошло полгода, 1 апреля 2026 года я получила у нотариуса документы, подтверждающие право владения автомобилем и во... Читать полностью
В мае этого года стал клиентом МТС Банка, нужно было положить деньги под хороший процент до момента покупки машины,... Читать полностью
Заблокировали перевод и банкинг, нахожусь в другой стране, дозвонился до банка, сказали ждите звонка, поступил звон... Читать полностью
Вопрос так и не решен. Читать полностью
Здравствуйте! 19 числа банк получил мое бумажное заявление по Почте России о закрытии кошелька и выводе денег на Сб... Читать полностью
Вы издеваетесь? Никаких рекомендаций не было, кроме как отправлять меня в банк получателя для поиска ID внешней тра... Читать полностью
Здравствуйте. Перешла со своим номером из билайна на Т мобайл. Произошел сбой маршрутизации, и теперь клиенты МТС н... Читать полностью
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО КОТОРОЕ ВЫ МНЕ НАПРАВИЛИ №6285/... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с полнейшим игнорированием со стороны МТС Банка и невозможностью стать вашим клиентом и... Читать полностью