19
Подключили услугу страхования по кредитной карте БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ! Написали в обращении что был баннер в приложении и я подписала, а банк ЯКОБЫ предоставил всю информацию, но это вранье!!! Доказательств у банка нет, запись экрана они не делают, документов подписанных тоже у них нет! Деньги возвращать оказываются тк. Прошло 30 дней с момента подключения услуги!!! Повторюсь - никаких доказательств что я подключила услугу у банка нет. Я поняла что услуга подключена только когда увидела списания! Отключив услугу 14.06, а крайнее списание было 13.06, мне деньги возвращать отказались! Хотя по факту оплачено за месяц и услуга не оказана, я ее отключила. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ
Оператор как робот повторяла, что незаконно Тбанк ничего не подключает, но и документов, доказательств и еще кроме "был баннер в приложении и вы ознакомилтсь и нажали, а деньги не вернем" больше ничего не смогла ответить!
Каким образом ПОСТАВИТЬ ЗАПРЕТ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГ?
А именно всех видов страховок?
Мне никто не ответил так же!
Дублирую этот вопрос сюда.
Очень жаль, что один из любимых банков и лояльных превратился вот в такое.
Придется закрывать карты и уходить к конкурентам, пока там хотябы приложения сами ничего не подключают.
Здравствуйте.
Мы не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента. В мае отобразили баннер "Примените опции по вашей кредитке". Вы приняли наше предложение на подключение услуги "Страхование задолженности".
Услугу активировали на основании вашего согласия в мобильном приложении. До выражения вашего согласия мы предоставили исчерпывающую информацию об условиях страхования в соответствии с Указанием Банка России № 6139-У.
Не всегда можем вернуть деньги за прошедший период, так как мы предостваляли страховую защиту ежедневно, а риски принимали независимо от наступления страхового события.
При подключении услуги дополнительные документы не подписываем, поэтому предоставить их не получится. Еще мы не ведем запись экрана вашего приложения.
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально не всегда готовы вернуть деньги, если списали их верно. Попробуем отменить списание и проверим информацию по установке запрета на подключение услуг. По готовности свяжемся с вами лично.
Также проверим наши консультации. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью
Я правильно понимаю, что после 7 отмененных встреч вы в итоге просто отменили заявку на автокредит? Читать полностью
Мне необходимо решение вопроса! При продлении полиса повторно предоставить сервис премиум, мне нужно звонить по нес... Читать полностью
Ваши ответы по скрипту. Ясно, что банк стал мошенническим. И жаль. Подключаете вы незаконно! Деньги возвращать отка... Читать полностью
Около месяца назад я подключила подписку Т-Банк Pro, рассчитывая на фиксированную плату в размере 299 рублей в меся... Читать полностью
Добрый день! 09.06 в 19:15 примерно вносила в банкомате 1000 евро на свою карту Т банка по адресу г. Воронеж ул 20-... Читать полностью
По мне негативной информации никакой не было) Вы что то путаете в свои высказываниях в мой адрес, я ничего подобног... Читать полностью
Юридическое лицо, не являющееся клиентом вашего банка, 20.04.2026 ошибочно перечислило денежные средства своему сот... Читать полностью
Тогда зачем менеджеры обещают его, в чате банк регистрирует обращение, постоянно переносит дату рассмотрения, дает... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь добросовестным клиентом Т-Банка, у меня оформлен автокредит. На данный момент у меня идеальна... Читать полностью
Ваши ответы по скрипту. Ясно, что банк стал мошенническим. И жаль. Подключаете вы незаконно! Деньги возвращать отка... Читать полностью
Около месяца назад я подключила подписку Т-Банк Pro, рассчитывая на фиксированную плату в размере 299 рублей в меся... Читать полностью
Списали последние деньги с карты https://rezume.online, что делать то с ними ? Хотя никакой подписки не было Читать полностью
Прошу предоставить официальные разъяснения по следующей ситуации.В октябре 2025 года мной была полностью погашена з... Читать полностью
Я буду наследником своего сына который являлся должником " АО ТБанка" - долг по договорам оплатила полностью. Прошу... Читать полностью
Могу я уточнить примерные сроки рассмотрения? Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, уже неделю у меня сим карта т мобайл ловит g, вместо заявленных 4g, пиш... Читать полностью
Добрый день! Я опекун ребенка, с определенного времени под все выплаты опека обязывает открывать номинальный счет в... Читать полностью
Я крайне разочарован действиями АО «ТБанк» и их подходом к обслуживанию клиентов. Моё дистанционное банковское обсл... Читать полностью
Банк в очередной раз не оставляет прожиточный минимум, хотя есть постановление от приставов! Читать полностью
Здравствуйте. У меня тоже снимает деньги с карты сбербанка Геймспорт. Был розыгрыш призов в валберисе. За участие я... Читать полностью
Благодарю за подтверждение получения письма.Прошу сообщить ориентировочный срок рассмотрения моего обращения и пред... Читать полностью
Уважаемый эксперт! Ваш совет обратиться в Сбербанк не имеет юридического смысла, так как карта Сбербанка с цифрами... Читать полностью
Постановление от нотариуса было направлено 20 мая, пенсию перевели 1 июня, но алиментов до сих пор нет, пристав, от... Читать полностью
в Январе 2026 года Сбербанк заблокировал кредитную карту по причине ошибочной подачи заявки на рефинансирование. Пр... Читать полностью
Хотелось бы вернуть деньги за сберпрайи, я не знал что она у меня подключена еще и с автооплатой, у меня уже 2 раз... Читать полностью
Банк произвел некорректные расчеты, списал с моей карты часть зарплаты, а сейчас вернул мне неполную сумму, остатки... Читать полностью
Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью
Какие выгоднын счета есть, чтобы жить на проценты? Читать полностью
Направила письмо на указанную почту, однако ответа нет. Читать полностью