Автор
user-154625267432
Алтайский край, г Бийск

23марта в банке погасила кредит с гарантийной ставкой, сказали в течение суток закроют кредит. Три месяца прошло и ничего, кредит не закрыт , гарантийная ставка не выплачена, только одни обещания. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему в отделении в чате и на линии совершенно разные ответы?
ВТБ

Взыскатель принес решение суда о взыскании напрямую в банк, 15.06 я принесла в банк приказ об отмене этого судебног... Читать полностью

Просто надувательство.
ВТБ

 Опишу не много мой опыт с втб банком.   1) Перевод пенсии отличная реклама, обещают всем халяву, а на деле просто... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Недостаточно прав для просмотра собственных счетов!
ВТБ

Я уже устал и больше не могу это терпеть.Открыл счет для ИП, т.к клиент ВТБ как ФЛ больше 10 лет. И вот на протяжен... Читать полностью

Рефинансирование карты другого банка
ВТБ

Почему невозможно перевести деньги по рефинансированию на номер карты другого банка. Оформила кредитную карту именн... Читать полностью

Досрочное полное погашение кредита
ВТБ

Был кредит в банке Почта Банке, по воле случая перевели в ВТБ. Подала заявление на полное досрочное погашение кред... Читать полностью

Отклонение операций.
ВТБ

Я пыталась снять наличку с карты втб, операцию отклонили. Тоже самое произходит в магазинах при испльзовании mir pa... Читать полностью

Невыполнение условий акции
ВТБ

В ноябре 2025г я участвовала в акции «Сертификат на 1000р. на маркетплейсы при оформлении дебетовой карты ВТБ». К... Читать полностью

Не закрываю кредит с гарантийной ставкой
ВТБ

23марта закрыла в банке кредит с гарантийной ставкой, до сих пор кредит не закрыт, деньги не выплачены, каждый раз... Читать полностью

ОПАСАЙТЕСЬ кредита наличными с большими возможностями - ОН ЗАЛОГОВЫЙ
ВТБ

В приложении банка увидел банер - кредит наличными с большими возможностями. Оставил заявку, кредит одобрили и чере... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Испорчена кредитная история
ВТБ

Судя по выписке открыт кредитный счет 04.09.2019, по которому длительное время начислялись пени, КИ ухудшалась. Я о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по кредитованию
ВТБ

Здравствуйте!"Банк действительно может подготовить для вас предварительно положительное решение по оформлению креди... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Закрыли Грейс период и начислили проценты за пользование картой, хотя долг по карте был погашен полностью.
ВТБ

13 мая этого года я полностью погасил задолженность по кредитной карте через банкомат ВТБ. Грейс период заканчивал... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Прошу мне выдать обещанный сертификат суммой 1000 (или 1500) рублей на ОЗОН за оформление дебетовой именной карты ВТБ
ВТБ

До сих пор мне не выслан:подарочный сертификат ОЗОН на 1 000 или 1500 руб при оформлении дебетовой карты ВТБ (как... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Как дистанционно обновить данные паспорта
ВТБ

Добрый день,Вы мне так и не пояснили, что за загадочные такие технические причины, которые не может решить крупный... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Возможно ли вернуть комиссию?
ВТБ

Здравствуйте! По ошибке снял с кредитной карты ВТБ 200 рублей. Перепутал её с дебетовой – карты визуально похожи, п... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Наглый Обман с кешбеком !
ВТБ

В приложении банка , в персональных предложениях увидел акции по кешбеку по доставке в пятёрочке. Было указано что... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Алименты военная пенсия
ВТБ

Не поступили алименты от военного пенсионера в июне. Каждое 1 число нового месяца исправно поступали деньги, а в эт... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Не могу снять деньги, оформив кредит.
ВТБ

Мне не нужны покупки, мне нужна сумма в 500 000 рублей. Читать полностью

16.06.2026 Другое
Банк создал искуственно просроченную задолженность
ВТБ

В 2023 году я взяла потребительский кредит в "Почта банк". В конце марта 2026 года кредит был передан на обслуживан... Читать полностью

16.06.2026 Другое
ВТБ после оформления залога авто повысил процентную ставку
ВТБ

09.04.2026 мною был заключен кредитный договор с банком ВТБ (автокредит). По условиям кредитного договора (п. 4.2.3... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

Направил еще некоторую информацию на электронную почту , надеясь я лояльное и быстрое решение моей проблемы .  Читать полностью

Накопительный счет "Кэшбокс" сбросилась ставка на базовую
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вчера 16.06 произошел сбой в мобильном приложении в накопительном счете "Кэшбокс". При входе в него вы... Читать полностью

МТС банк наказывает клиентов за платежи в экосистему Сбер.
МТС Банк

За 6 мая начислен штраф за пользование Купер. Покупка на эту дату ранее мной сообщалась в этой переписке. Не исправ... Читать полностью

справка для госслужащих
Альфа-Банк

срочно нужна справка для госслужащих по счетам Читать полностью

Не могу перевести деньги по сбп
МТС Банк

Я обратился к Вам 9 июня и никто ничего не решает и связывается со мной, а сегодня уже 17 июня! Ещё до Вас неделю о... Читать полностью

Почему в отделении в чате и на линии совершенно разные ответы?
ВТБ

Взыскатель принес решение суда о взыскании напрямую в банк, 15.06 я принесла в банк приказ об отмене этого судебног... Читать полностью

требую возврат ДС на РС юр лицо, за заказ отмененный продавцом
Вайлдберриз Банк

user6473531г Костромапо "Счёт-оферта № 629116 от 9 мая 2026 г." 19.05.2026 была произведена оплата в размере 12 514... Читать полностью

Просто надувательство.
ВТБ

 Опишу не много мой опыт с втб банком.   1) Перевод пенсии отличная реклама, обещают всем халяву, а на деле просто... Читать полностью

17.06.2026 О банке
заблокирован вход в приложение
Альфа-Банк

Добрый день. Я прошла процедуру банкротства, банкротство завершено 24.04.2026. До сих пор не могу зайти в ни прилож... Читать полностью

Некорректные перс данные
Альфа-Банк

Жду ответа от банка на обращение, но хочу оставить здесь отзыв/жалобу.Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, при этом н... Читать полностью