Список вопросов
Ответ дан

Обман клиентов Т-Банком при соблюдении требований по программе Все в авто.

17.06.2026 22:13
25
Т-Банк
Автор
user4910374
г Москва

Взяли с супругой автокредит в Тбанке потпрограме Все в авто по сниженой ставке 14%, выполняли требовпния в полном обьеме, ежемесячно тратили в указанный период сумму более 30000 рублей, при этом оплачивали исключительно картой банка и проверяли сумму трат, чтобы вме совпадало. Так продолжелось на протяжении 5 месяцеа и проблем не возриаало, но вот при очередном пополнении счета для списания заметили, что сумма выросла и пришло сообщение, что процентнач ставка изменилась из-за невыполнения условий программы. Мы обратилимь в поддержку банка, на что нам ответили, что мы должны были осуществлять покупки у партнеров банка, хотя данного условия в программе небыло, тотесть Банк фактически самостоятельно придумал неплнятные условия и просто поднял ставку по кредиту. Данные обстоятельства мы расцениваем как обман потрибителя, а возможно и мошеннические действия со стороны банка. Просим прокоментировать данный вопрос.

Здравствуйте.

Понимаем ваше желание сохранить прежние условия. Пожалуйста, напишите нам на connect@tbank.ru с контактной почты, указанной в банке. В письме нужно будет указать ФИО, дату рождения заемщика и приложить ссылку на вопрос. После получения письма проверим информацию и обновим ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Многократное неудовлетворительное информирование по акции, в том числе через поддержку
Т-Банк

Здравствуйте. Извините за полотно текста.В разделе "дополнительный кэшбек на месяц" для Premium появилась категория... Читать полностью

Мне отказываются возвращать деньги за стикер, от которого я отказалась
Т-Банк

В какие сроки вы предоставите мне ответ?  Читать полностью

Непреднамеренная просрочка по кредитной карте из-за визуального оформления приложения со шрифтами.
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь постоянным и лояльным клиентом Т-Банка. Всегда стараюсь пользоваться продуктами банка аккур... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Образовательный кредит
Т-Банк

Здравствуйте!В итоге вопрос никак не решен и сказали, что со мной свяжутся, а когда и где свяжутся не говорят. Лишь... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Не могут привезти справку о остатке какой день
Т-Банк

Тут сообщу, как я узнал позже от коллег из Т-Банка, существуют красные зоны, где сидят представители. Чтобы заявки... Читать полностью

Проверка статуса счёта Росбанка и порядок получения средств
Т-Банк

Здравствуйте!У меня имеется счёт в Росбанке и банковская карта, срок действия которой истёк. Насколько мне известно... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Мне отказываются возвращать деньги за стикер, от которого я отказалась
Т-Банк

Я ОЧЕНЬ возмущена и готова писать досудебную претензию. Яоткрывала стикер к своему дебетовому счету ещё давно, так... Читать полностью

Не дают осуществить перевод
Т-Банк

Вы опять отвечаете шаблоном. Вы не решаете вопрос, а только делаете отписки. Читать полностью

Т-Банк удерживает остаток денег матери с 5-месячным ребенком после визита в офис.
Т-Банк

17 июня я лично посетила единственный офис Т-Банка в Москве, потратив 2 часа на дорогу с 5-месячным младенцем на ру... Читать полностью

Как получить дебетовую карту
Т-Банк

Банк не одобряет дебетовую карту, тех.поддержка не решает! Заявки висят каждый день! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Образовательный кредит
Т-Банк

Здравствуйте!В итоге вопрос никак не решен и сказали, что со мной свяжутся, а когда и где свяжутся не говорят. Лишь... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Проверка статуса счёта Росбанка и порядок получения средств
Т-Банк

Здравствуйте!У меня имеется счёт в Росбанке и банковская карта, срок действия которой истёк. Насколько мне известно... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Т-Банк грубо нарушает закон № 377-ФЗ и затягивает списание кредита погибшего участника СВО
Т-Банк

«Я, Е****** Олег А******, являюсь сыном гвардии старшины Е****** Андрея Н****** (23.12.1965 г.р.). Мой отец принима... Читать полностью

19.06.2026 Другое
"Оплата счёта", который появился из неоткуда
Т-Банк

Я захожу во вкладку платежи, и вижу что мне нужно оплатить какой-то счёт. Я не знаю, откуда это взялось, да и еще с... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Сплошной обман в реферальной программе
Т-Банк

Не так давно открыл ИП и долго решал, в каком банке открыть расчетный счёт. Долго сравнивал, пока друг не посоветов... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Обман в рекламе? не знаю
Т-Банк

Здравствуйте Прошу зарегистрировать официальное обращение и передать его в юридический отдел или профильное подразд... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Пополнение наличных.
Т-Банк

Пополнил наличные через номер телефона в банкомате, деньги не пришли.Подошел к банкомату, положил деньги, забрал ку... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Как быстро снять укбо?
Т-Банк

Тогда можете пожалуйста пере проверить мои операции пожалуйста ведь я не нарушал закон мне все го лишь 14 лет я пол... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Возврат денежных средств за не состоявшийся концерт.
Т-Банк

Вчера получил очередную отписку от т.банка, что нужно ещё 2 недели для решения проблемы))) Вы там, что совсем уже?.... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Невыполнение условий начисления кэшбека при подключении сервиса «Пакет» в Т-Банке с кэшбэком 70%
Т-Банк

Это конечно все хорошо, но по условиям акции с учетом покупки на сумму 9839.49 и кэшбека 70% должно были прийти 688... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Ограничение по счету
Ozon Банк

Добрый день. Как работает ваша тех поддержка. Ограничили девятым по счету Ваша тех поддержка молчит Ничего не отв... Читать полностью

19.06.2026 Другое
В чате неправильно информируют по срокам промо ставки по накопительному счету
Яндекс Банк

Открыла накопительный счет на большую сумму с промо ставкой. Было обещано 15%.В приложении не смогла найти дату око... Читать полностью

Аннуляция платежа и невозврат комиссии за перевод
ОТП Банк

Цитирую ваш ответ "банк получателя работает только по платежной системе SEPA. Для успешного проведения платежа необ... Читать полностью

Рефенансирование кредитов
ПСБ

Приветствую, подскажите пожалуйста можно ли у вас рефенансировать кредиты с других банков Читать полностью

Банк не принимает полис страхования имущества по ипотеке, потому что клиент по своему желанию и для защиты также застраховал свою жизнь.
Сбербанк

Здравствуйте! Я оформила полис страхования жизни и имущества по ипотеке в аккредитованной при банке СК. Загрузила п... Читать полностью

Вопрос в отсутствии уведомления на оплату ЖКХ по оформленной подписке.
Яндекс Банк

С 15 июня не могу получить информацию от поддержки банка, почему при оформленной подписке ЖКХ мне не приходит уведо... Читать полностью

. Выписка с архивного счета Почта Банк
ВТБ

Здравствуйте! Не могу получить выписку по архивному счету Почта Банк. В ВТБ не видят этот счет. Не отображается в п... Читать полностью

ВТБ ужасный бесчеловечный антисоциальный банк.
ВТБ

По телефону мне сказали все тоже самое, ссылаются на одно и тоже.Обращение на вашу горячую линию бессмысленно. Читать полностью

Ипотечный продукт банка
Банк ДОМ.РФ

Всес привет! Решили покупать дом и увидели у банка Дом РФ акцию на ставку до 01.07.2026. 16.06 мы первый раз подава... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Блокировка перевода.
Сбербанк

Добрый день,вчера вечером получилось отправить письмо, с другого почтового адреса.Написали что письмо получили. Читать полностью