7
Здравствуйте
Обращаюсь пока что сюда с целью решения вопроса по получению сертификата за оформление дебетовой карты втб
В ноябре 2025 г. была акция от блогеров, что при оформлении дебетовой карты и тратах с нее от 500 р до 31.12.2025 г., можно получить сертификат номиналом 1000 р.
Еще одним условием было то, что не должно быть оформлено карт с августа 2025 г.
10.11.2025 г. я подаю заявку на получение карты, 15.11.2025 г. курьер/ваш сотрудник привозит мне эту карту и дает еще 2 карты со словами, что они бесплатны полностью и как бы не спрашивая меня об этом, как данное просто к той карте
Я их забираю, ничего не делаю с ними, а выполняю условия по тратам по карте от блогера
Осуществляю покупку 16.11.2025 г. в 01:31 с карты на сумму 618,49 р.
И ожидаю своего сертификата до 28.02.2026 г.
Но в данный период сертификат так и не был мне направлен, я обратился к организатору акции, а именно к рафинад, через почту
Они оперативно мне ответили, что будут разбираться, но потом в течении каждых 30-ти дней мне приходили отписки, что банк не дает данных по моей карте и покупке
Буквально в июне 2026 г. я обращаюсь в поддержку банка втб, где мне также пишут всяческие отписки без объяснений причин, были составлены 3 обращения, но по ним также пришли невнятные ответы, которые вообще никак не поясняют ситуацию, а именно, они ссылаются на то, что в тот период было 3 заявки на карту, а именно 10.11.2025 и 2 заявки 15.11.2025г.
Банк не хочет понимать и исправлять ситуацию, ведь я пишу по заявке от 10.11.2025, ОНА БЫЛА ПЕРВОЙ ЗАЯВКОЙ, по ней я совершал траты и требую сертификат, какая разница, сколько еще потом было карт и заявок , если я пишу по одной заявк , и по одной карте
Повторюсь, что две остальные заявки были не мной сделаны, курьер/сотрудник ваш мне их выдал не по моей просьбе и желанию,НО ОНИ ТАКЖЕ БЫЛИ ПОСЛЕ ТОЙ,а не перед ней
Тогда почему банк ссылается на эти 2 заявки?? Если они даже никак не относят к карте от блогера
ПОВТОРЮСЬ, УСЛОВИЕ БЫЛО , ЧТО С АВГУСТА 2025 Г. НЕ БЫЛО ЗАЯВОК, ПО ФАКТУ ИХ НЕ БЫЛО, БЫЛА ПЕРВАЯ И НУЖНАЯ ЗАЯВКА 10.11.2025 Г., ПО НЕЙ ВСЕ ВОПРОСЫ
Прошу рассмотреть данный вопрос еще раз и принять положительное решение в мою пользу, так как даже руководствусь обычной логике ,я прав, иначе буду писать уже соответсвующий отзыв на данную платформу, чтобы люди видели, как поступает банк по отношению к своим клиентам из за какой то 1000 р....
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Мы с супругом полностью погасили ипотечный кредит 28.05.2026. Закладная электронная. Прошло 22 дня(14 рабочих) срок... Читать полностью
Когда снимут арест? единственный банк который заморозил мои деньги и не хочет работать. ФССП сразу все направили в... Читать полностью
Добрый день!Мной 12 июня 2026г., был оформлен потребительский кредит (договор V625/0000-5765029 от 12.06.2026г.)онл... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв, ввиду отсутствия заинтересованности в решении моего вопроса! Я приобрё... Читать полностью
Вырос последний платеж по ипотечному кредиту с 12 тыс до 46, обращаюсь в отделение-звоните на ном.1000,- обратитесь... Читать полностью
Я прохожу процеду банкротства. 18 мая было оплачено продление ипотечного страхования с 20 мая 2026 г. в СК "Совкомб... Читать полностью
В ходе реновация моя квартира находящееся в ипотеке была заменена на новую, все процесы перехода собственности прои... Читать полностью
Добрый день! Сегодня пришло уведомление, что завтра будет сисана комиссия 129 за уведомления по операциям, у меня п... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время являлся зарплатным клиентом банка и всегда вовремя и добросовестно погашал текущие задол... Читать полностью
Добрый день! Сегодня пришло уведомление, что завтра будет сисана комиссия 129 за уведомления по операциям, у меня п... Читать полностью
Здравствуйте, необходимо получить номер заявки в Росреестр, по снятию обременения с квартиры ,после полной выплаты... Читать полностью
А почему не тут?! Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Столкнулся с ситуацией, когда банк без понятного уведомления и без предоставления кон... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом втб. Вчера на карту пришла зарплата. Сегодня снял 17 тыс. рублей, и прилетела блокировк... Читать полностью
Что приобретает банк ВТБ, препятствуя праву клиента банка отправлять переводы на мелкую сумму по своему усмотрению?... Читать полностью
не пользуюсь картой и услугами банка уже несколько месяцев, на карте были небольшие средства в размере около 1600 р... Читать полностью
Исполнилось 45 лет, обновился паспорт. Пытался обновить данные из Госуслуги ещё за 2 месяца до истечения 3х месячно... Читать полностью
Добрый день.Благодарю за ответ, однако он не содержит конкретных сроков решения проблемы и фактически подтверждает,... Читать полностью
15 июня 2026 года я инициировала закрытие счетов и расторжение договора с Ozon Банком из-за ограничений по 115-ФЗ.... Читать полностью
бедная девочка читать не умеет либо полностью проигнорировала описанный факт, что "Поддержка ООО «Рафинад» полность... Читать полностью
Все-таки в ЦБ РФ писать. Читать полностью
Мы с супругом полностью погасили ипотечный кредит 28.05.2026. Закладная электронная. Прошло 22 дня(14 рабочих) срок... Читать полностью
Здравствуйте.Уже видел похожий вопрос, ситуация такая же. Оформил пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, восполь... Читать полностью
Здравствуйте, на прошлой неделе оформила дебетовую карту Апельсинка в Альфа банке. Меня не предупреждали по оформле... Читать полностью
Повышение лимита по кредитной карте в одностороннем порядке возможно только при наличии в договоре явного условия,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по ипотечной сделке.По договору купли-продажи плательщиком по аккредитиву ука... Читать полностью
Здравствуйте! Есть новости? Читать полностью
Предложение мне было на сайте маркетплейса WB выбрать подарок из предложенных . Я выбрала "детскую сберкарту +100... Читать полностью