29
14.06.2026 я получил уведомление от Т-Банка о проведении акции "Сервис «Пакет» в Т-Банке с кэшбэком 70% на 1 покупку" в магазинах Пятерочка и Перекресток на 7 дней.
Акция была активирована и 17.06.2026 была совершена покупка в магазине Перекресток на сумму 9839,49 рублей.
18.06.2026 когда начал проверять сумму начисленного кэшбека обнаружил что начисления не будет.
Связался со службой поддержки Т-Банка. Оператор начал оправдываться о не выполнении условий акций: сначало ответили что оплата картой в ма
газине не входит в условия акции, после повторного вопроса уже начали отвечать что адрес покупки не соответсвует условиям акции, открыли обращение и ответили что какие то условия были не пополнены, хотя условия были простые, активация сервиса "Пакет" и оплата картой Т-Банка в течении первых 7 дней.
Даже оповещение о нарушении ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и определению Верховного Суда РФ № 305-ЭС21-11231 (любые изменения или скрытые условия договора лояльности, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными, если потребитель не был ознакомлен с ними явным и доступным способом. Скрытые списки в PDF-файлах на сайте или внутренние регламенты банка, которых нет в карточке акции, таким способом не являются) были проигнорированы. Никаких дополниительных условий
Здравствуйте.
Акция действует при подключении подписки через приложение Т-Банка. Если активировался бесплатный период, кэшбэк приходит в течение трех дней после первой оплаты подписки.
Кэшбэк начисляем на оплату подписки, а не на сумму покупки. Само название акции — "Сервис "Пакет" в Т-Банке с кэшбэком 70%"". В графе "О партнере" также указали, что речь именно о подписке.
Пошли навстречу и в качестве подарка начислили вам максимально согласованную сумму 4000 рублей.
Консультации и действия поддержки проверим. Спасибо, что рассказали об этом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Повышение лимита по кредитной карте в одностороннем порядке возможно только при наличии в договоре явного условия,... Читать полностью
Здравствуйте! Есть новости? Читать полностью
После обращения в тбанк без лишних вопросов заблокировали карту, хотя об этом не просил. Было списание с карты на 1... Читать полностью
Тбанк когда предоставит достоверный расчет начисленных и списанных процентов? Читать полностью
Если бы вы показывали сразу начисление комиссии, а не на следующий раз, то начислений этих можно было избежать. Читать полностью
Вчера получил очередную отписку от т.банка, что нужно ещё 2 недели для решения проблемы))) Вы там, что совсем уже?.... Читать полностью
уДАЛИТЕ МОИ 2 ТЗЫВА ПРО ВАШ БАНК, Я ПРОТИВ ТОГО ЧТОБЫ МОЙ ОТЗФВ ОПУБЛИКОВАЛИ. НЕ ЗАЧИСЛИЛИ БАЛЛЫ ЗА ОТЗЫВ Читать полностью
Самая худшая кредитная карта по льготному периоду только у т банка, но приходится пользоваться, очень мало времени... Читать полностью
Непрозрачные условия по кредитной карте в части без % периода до 55 дней (начисление % производится ежемесячно с 04... Читать полностью
Это конечно все хорошо, но по условиям акции с учетом покупки на сумму 9839.49 и кэшбека 70% должно были прийти 688... Читать полностью
Вчера получил очередную отписку от т.банка, что нужно ещё 2 недели для решения проблемы))) Вы там, что совсем уже?.... Читать полностью
Это конечно все хорошо, но по условиям акции с учетом покупки на сумму 9839.49 и кэшбека 70% должно были прийти 688... Читать полностью
Полное безобразие от Т-банка. Почему я не могу воспользоваться деньгами, если они по договору мои и находятся у мен... Читать полностью
Примерно 1–1,5 года назад мне был установлен УКБО. Сейчас я хотел бы его снять, так как, на мой взгляд, Т-Банк — са... Читать полностью
Сегодня я задавала вопрос по поводу законности звонков родственникам должника по кредиту (кредитная карта). Но как... Читать полностью
Здравствуйте.Имеет ли право банк звонить родственникам должника по кредиту? При этом не сообщая,откуда у банка конт... Читать полностью
В течении 30 дней с момента оформления карты по ссылке от подруги, я потратила более 1000 рублей , но не мне и не... Читать полностью
Мне недоначислили кэш на категории Город-Афиша повышенный кэш 25% на 2 покупки в июне: на 25700р и 6380р. На мое об... Читать полностью
Взяли с супругой автокредит в Тбанке потпрограме Все в авто по сниженой ставке 14%, выполняли требовпния в полном о... Читать полностью
для решения вопросов, связанных с вопросами легализации переводов с личной карты?У ИП заблокировали рс, личные карт... Читать полностью
15 июня 2026 года я инициировала закрытие счетов и расторжение договора с Ozon Банком из-за ограничений по 115-ФЗ.... Читать полностью
бедная девочка читать не умеет либо полностью проигнорировала описанный факт, что "Поддержка ООО «Рафинад» полность... Читать полностью
Все-таки в ЦБ РФ писать. Читать полностью
Мы с супругом полностью погасили ипотечный кредит 28.05.2026. Закладная электронная. Прошло 22 дня(14 рабочих) срок... Читать полностью
Здравствуйте.Уже видел похожий вопрос, ситуация такая же. Оформил пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, восполь... Читать полностью
Здравствуйте, на прошлой неделе оформила дебетовую карту Апельсинка в Альфа банке. Меня не предупреждали по оформле... Читать полностью
Повышение лимита по кредитной карте в одностороннем порядке возможно только при наличии в договоре явного условия,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по ипотечной сделке.По договору купли-продажи плательщиком по аккредитиву ука... Читать полностью
Здравствуйте! Есть новости? Читать полностью
Предложение мне было на сайте маркетплейса WB выбрать подарок из предложенных . Я выбрала "детскую сберкарту +100... Читать полностью