103
Мною в августе 2023 года был приобретен автомобиль в авторассрочку от Совкомбанка. В авторассрочку плюсом к основному платежу и дополнительных продуктов мне была включена "Комиссия за продления срока остаточного платежа", которая в моем случае составляет 272480,70. В начале марта 2026 года у меня появилась возможность погасить рассрочку досрочно, что я и сделала , т.е продлением я не воспользовалась ни дня. Т.о данная услуга потеряла смысл. Позвонив на горючую линию, мне сказали что я этого сделать не могу. Изучив заявление - оферту я ни где ни увидела, пункт что, эта комиссия не возвратная! Получается , что я должна просто так подарить эти денежные средства банку? Прошу разобраться с этой ситуацией, я считаю что меня просто обманывают.
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что при подключении тарифного плана «Авто в рассрочку на 48 мес_увеличение срока» Вы были предварительно ознакомлены с условиями, согласно которым за подключение взимается комиссия. Вы были ознакомлены и согласны, что за подключение ТП взимается комиссия в порядке и на условиях согласно Тарифам Банка. В соответствии с условиями договора, у Вас было право отказаться от услуги в течение 14 дней после подключения, направив соответствующее заявление в Банк. Однако в указанный срок такое заявление от Вас не поступало.
В связи с этим мы не можем удовлетворить Ваши требования. Банк пытался связаться с Вами для обсуждения ситуации, но дозвониться не удалось.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Отзыв (претензия) о недобросовестных изменениях условий акцииБанк в одностороннем порядке изменил правила акции для... Читать полностью
Совкомбанк, вы совсем берега потеряли? Сколько можно названивать каждый день , да по два раза на день? До вашего ба... Читать полностью
Добрый день! Я неоднократно звонила в ваш банк с просьбоц прислать мне договор, где стояла бы моя подпись, что я оз... Читать полностью
Обратилась сегодня в ПАО Совкомбанк по нотариальной доверенности, с пакетом подтверждающих документов, по вопросу р... Читать полностью
Откуда ваши "хрюшки" набирают ценных специалистов, которые потом обзванивают людей? На каких помойках? Три года, ка... Читать полностью
Закрыла счет 05 июня. Банк его не закрыл, списывает деньги и принимает социальные выплаты, остаток средств не верну... Читать полностью
А почему, кому-то банк прощал один раз и делал предупреждение, а нам сразу отказал и поднял проценты ( платим испра... Читать полностью
06.05.2026 написал отзыв о банке Совкомбанк по вопросу о не начислении кэшбека на услуги ЖКХ , почему он все еще на... Читать полностью
Большой минус в работе сотрудников офиса . Пришла в кассу, отдала большу сумму положить на карту, кассир говорит -... Читать полностью
У меня максимальная сумма кэшбэк была 5000 руб, в этом месяце пришло лишь 3000 руб, начала выяснять, оказывается у... Читать полностью
Совкомбанк, вы совсем берега потеряли? Сколько можно названивать каждый день , да по два раза на день? До вашего ба... Читать полностью
Добрый день! Я неоднократно звонила в ваш банк с просьбоц прислать мне договор, где стояла бы моя подпись, что я оз... Читать полностью
Откуда ваши "хрюшки" набирают ценных специалистов, которые потом обзванивают людей? На каких помойках? Три года, ка... Читать полностью
У меня максимальная сумма кэшбэк была 5000 руб, в этом месяце пришло лишь 3000 руб, начала выяснять, оказывается у... Читать полностью
Здравствуйте. Третий день меня атакует Совкомбанк своими звонками. Звонит робот, представляется Совкомбанком и гово... Читать полностью
Мне выдали кредит и заблокировали карту на 4 дня. Проценты начисляются пользоваться кредитом не могу. Брала деньги... Читать полностью
Не могу зайти на сайт халва , пишет, что доступ запрещен Читать полностью
Направил, в какой срок предоставят ответ? Читать полностью
Была консультация по вкладу ответила Юля довольно доходчиво и быстро. Спасибо ей заинтересующий мой вопрос и ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему не зачли мои 2 отзывам? Не зачислили баллы, получается собираете отзывы... Читать полностью
15 июня 2026 года я инициировала закрытие счетов и расторжение договора с Ozon Банком из-за ограничений по 115-ФЗ.... Читать полностью
бедная девочка читать не умеет либо полностью проигнорировала описанный факт, что "Поддержка ООО «Рафинад» полность... Читать полностью
Все-таки в ЦБ РФ писать. Читать полностью
Мы с супругом полностью погасили ипотечный кредит 28.05.2026. Закладная электронная. Прошло 22 дня(14 рабочих) срок... Читать полностью
Здравствуйте.Уже видел похожий вопрос, ситуация такая же. Оформил пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, восполь... Читать полностью
Здравствуйте, на прошлой неделе оформила дебетовую карту Апельсинка в Альфа банке. Меня не предупреждали по оформле... Читать полностью
Повышение лимита по кредитной карте в одностороннем порядке возможно только при наличии в договоре явного условия,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по ипотечной сделке.По договору купли-продажи плательщиком по аккредитиву ука... Читать полностью
Здравствуйте! Есть новости? Читать полностью
Предложение мне было на сайте маркетплейса WB выбрать подарок из предложенных . Я выбрала "детскую сберкарту +100... Читать полностью