Список вопросов
Ответ дан

НЕ МОГУ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ Т-БАНК УЖЕ БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ

Автор
user-772120237783
г Москва

Здравствуйте! Не понимаю, что происходит с обслуживанием в Т-Банк....

Я оставила заявку на расторжение кредитной карты Платинум еще две недели назад, написали, что позвонят до 17 июня включительно..

Не позвонили... около 5-ти моих звонков на линию Т-Банка в дни после 17 числа... и молчание либо "мы ускорим ваще обращение"в ответ 

Не понимаю , чего добивается Т-Банк, чтобы мне накапали еще проценты на карту? Карту я заморозила , но в ближайшее время добьюсь ее закрытия

Нет никакого желания оставаться в Т-Банке после такого обращения с клиентами !!

Здравствуйте.

Не всегда можем закрыть кредитную карту без звонка клиенту. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Письмо нужно отправить с электронной почты, которую вы указывали в банке. Проверим ситуацию. По готовности обновим ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отвратительная доставка + вымогательство
Т-Банк

На вопрос не отвечают,если есть долг ,счёт нельзя закрыть,даже виртуальной карты- проста решили у инвалида вымогать... Читать полностью

вынесен из базы цб, в итоге 161 фз все равно есть
Т-Банк

Здравствуйте, пришло сообщение 20 мая от вот ссылка на фото Т-банка что я исключен из базы ЦБ, в итоге не могу поль... Читать полностью

Оплата тарифа "Инвестор"
Т-Банк

Ситуация.Мой портфель свыше 1 500 000 рублей.У меня был тариф "Трейдер" в Т-Инвестициях. После я переходил на тариф... Читать полностью

Пришла смс « Не можем выдать кредитку: вы установили самозапрет на кредиты».
Т-Банк

Я в вашем банке никакие заявки не оставляла на кредитки. Как такое возможно? Читать полностью

19.06.2026 Другое
Мне подкючили услугу Страхование задолженности без моего ведома, якобы через всплывший баннер и списывали средства. Хочу вернуть средства.
Т-Банк

Как вернуть все средства.  Читать полностью

Получила смс об одобрении кредитки на 299000 р. Сама не обращалась. Клиентом не являюсь. Как это понимать?
Т-Банк

Получила смс об одобрении кредитки на 299000 р. Сама не обращалась. Клиентом не являюсь. Читать полностью

19.06.2026 Другое
Вопрос по начислению кэшбека
Т-Банк

Добрый деньНе обратила внимание,что не стоит галочка " кэшбек 1 процент на все".Было совершено много платежей. Хоте... Читать полностью

Банк умышленно занимается обманом, чтобы не начислять кешбек.
Т-Банк

В Т-банк действует акция: кэшбек до 17% при бронировании жилья через Авито недвижимость. Пройдя по ссылке этой акци... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Как снять блокировку
Т-Банк

Мои деньги никто не пытался украсть, я переводила себе,не более.  Читать полностью

19.06.2026 Другое
Как снять блокировку
Т-Банк

Муж перевёл мне сумму с Тбанка на мой Тбанк, по ошибке. И когда я стала переводить эту сумму себе на другой банк, м... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Многократное неудовлетворительное информирование по акции, в том числе через поддержку
Т-Банк

Здравствуйте. Извините за полотно текста.В разделе "дополнительный кэшбек на месяц" для Premium появилась категория... Читать полностью

Т-Банк запрещает обменивать криптовалюту?
Т-Банк

Здравствуйте! Есть новости? Читать полностью

Перекладывание ответственности на клиента за не корректную работу приложения
Т-Банк

История началась 2 мая кода я обнаружил что в приложении по двум кредитным картам не корректно отображались суммы д... Читать полностью

Т-Банк запрещает обменивать криптовалюту?
Т-Банк

Столкнулась с блокировкой ДБО из-за одной операции обмена криптовалюты на рубли. Предоставила всё, что было запроше... Читать полностью

Блокировка по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Жду ответа  Читать полностью

Блокировка по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки ПАО “Тинькофф Банк”,С 10.12.2025 мой счёт и дистанционное банковское обслуживание были з... Читать полностью

не осуществляют вывод средств
Т-Банк

сначала ограничили дистанционное обслуживание выводить средтсва дистанционно отказывались  потом всетаки рассмотрел... Читать полностью

Рассмотрение на списание кредита
Т-Банк

, переводчик то в финансовый Хочу оформить заявление на списание кредита в связи гибелью моего супруга участника св... Читать полностью

Автокредит одобрили или нет
Т-Банк

Здраствуйте хочу взять автокредит возможно ли это? Читать полностью

что из документов брать в оффис в москве чтобы снять ограничения
Т-Банк

операторы теперь даже слушать не хотят отправляют в мск, но не говорят разблокируют карту или нет. какие докумненты... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Ozon Банк

Здравствуйте, хотел бы написать отзыв об обслуживании озон банка. Занимался перепродажей "скинов в игре Counter Str... Читать полностью

Отвратительная доставка + вымогательство
Т-Банк

На вопрос не отвечают,если есть долг ,счёт нельзя закрыть,даже виртуальной карты- проста решили у инвалида вымогать... Читать полностью

Дважды списали средства для погашения налога
Сбербанк

По поручению налоговой службы по требованию 79317 дважды списаны средства. Одна операция прошла 18/06/26. 12:34, вт... Читать полностью

Блокировка перевода.
Сбербанк

Это пришло мне сегодня .Уважаемый клиент!На этот адрес мы только принимаем документы в ответ на запрос по 115-ФЗ. Е... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
ПСБ

Здравствуйте. Нет доступа в личный кабинет всё заблокировано и удалино! Как узнать информацию ?! Читать полностью

WB заблокировать счет и я не могу вывести деньги/
Вайлдберриз Банк

Вопросы  Читать полностью

Как разблокировать карту Альфа банка
Альфа-Банк

И что больше никаких вариантов решения данной проблемы нет?! Читать полностью

списали 899₽ YP*SLIDYAI OMSK G RUS хочу вернуть деньги
Сбербанк

уже видеоа такой вопрос на форуме. я оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспользовалась услугой, но... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Заблокирован аккаунт
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Анастасия мне на номер телефона пришло сообщение с промокодом в Купер.Я открыла приложение... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Не выполнили обязательства за участие в акции с подключением SberPay NFC.
Сбербанк

Здравствуйте. В конце ноября 2025 года участвовала в акции: Подключите SberPay NFC, сделайте хотя бы 1 покупку с NF... Читать полностью

19.06.2026 Другое