Список вопросов
Требуется уточнение

Не начисляют кэшбэк

15.06.2026 07:27
118
Т-Банк
Автор
user-348019591815
г Москва

11.06.2026 я воспользовалась акцией Яндекс.Путешествий, которая предлагала кэшбэк 13% при переходе с сайта Т-Банка на сервис бронирования. Я строго соблюла все условия: перешла по ссылке из раздела «Путешествия» Т-Банка на сайт travel.yandex.ru Забронировала и оплатила там же. На странице бронирования рядом с логотипом Яндекс.Путешествий появился логотип Т-Банка, с надписью "отель забронирован, успешная оплата" - скрин этого сделала. Это прямое доказательство того, что переход был зафиксирован системой как партнёрский — если бы я зашла на сайт напрямую, логотипа бы не было. После этого я спокойно забронировала и оплатила отель картой Т-Банка. также на самом скрине видно что это всплывшее окно в самом т банке, т е ссылка открыта именно в приложении. 

Однако Т-Банк отказал в начислении кэшбэка, заявив, что я якобы не выполнила условия перехода. Помогите пожалуйста решить этот вопрос 

Здравствуйте.

Понимаем, что вы расстроились, не получив ожидаемый бонус. Проверим, что с кэшбэком, и сообщим об итогах лично.

Наши консультации и действия без внимания не оставим. Спасибо, что рассказали.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вопрос о лояльности: корректировка баланса после списания за обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к вам, чтобы прояснить одну ситуацию с балансом моей карты... Читать полностью

Т банк открыл счет несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей
Т-Банк

Т банк открыл счет моему несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей. Теперь для закрытия требует документы... Читать полностью

20.06.2026 О банке
Допустил просрочку платежа на 2 дня
Т-Банк

Просьба вернуть проценты  Читать полностью

20.06.2026 Другое
Не начислили обещанный кэшбэк
Т-Банк

15.06 совершила бронирование по ссылке т банка в яндекс путешествиях по акции 15% кэшбэка за бронирование с 15.06 п... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
Т-Банк

И снова столкнулась с тем же самым 17.06.2026 забронировала отель по ссылке через Т банк в Яндекс путешествиях. акц... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Вопросов нет, не возражают деньги за билеты, которые отменились из-за бпла
Т-Банк

Купили билеты через Т- путешествия, омск-сочи, из-за угрозы бпла рейс отменили, прошло 5 дней деньги за билеты не в... Читать полностью

Списали деньги в телеграмм боте
Т-Банк

Здравствуйте У меня списали без моего ведома 399 руб в телеграм боте @tvoianonbot подскажите пожалуйста как отменит... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Блокировка по 161ФЗ*
Т-Банк

Срок назовите.  Читать полностью

Пришла смс « Не можем выдать кредитку: вы установили самозапрет на кредиты».
Т-Банк

У меня нет аккаунта Т-Банка, соотвественно нет привязанной почты. Читать полностью

20.06.2026 Другое
Замороженные средства на накопительном счете
Т-Банк

Добрый день,нет ли информации по моему вопросу? Каких-то новых разъяснений от Центробанка? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Допустил просрочку платежа на 2 дня
Т-Банк

Просьба вернуть проценты  Читать полностью

20.06.2026 Другое
Не начисляют кэшбэк
Т-Банк

И снова столкнулась с тем же самым 17.06.2026 забронировала отель по ссылке через Т банк в Яндекс путешествиях. акц... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Списали деньги в телеграмм боте
Т-Банк

Здравствуйте У меня списали без моего ведома 399 руб в телеграм боте @tvoianonbot подскажите пожалуйста как отменит... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Пришла смс « Не можем выдать кредитку: вы установили самозапрет на кредиты».
Т-Банк

У меня нет аккаунта Т-Банка, соотвественно нет привязанной почты. Читать полностью

20.06.2026 Другое
Т-Путешествия сорвали вылет и прислали билет на отмененный рейс. Полный игнор поддержки.
Т-Банк

Купил авиабилеты через сервис Т-Путешествия на 23 число июня месяца. Сервис выслал ваучер, но вскоре пришло уведомл... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Почему мне отказывают получить дебетовую карту?
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Магомед, гдето два года назад во время эпидемия P2P когда всех блокировали, и мне тоже взя... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Почему приходят платежки ЖКУ от Тбанка?
Т-Банк

Здравствуйте. Каждый месяц мне на почту приходят платежки ЖКУ от Т-Банка, хотя я уже очень давно не пользуюсь их ба... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Пришла смс « Не можем выдать кредитку: вы установили самозапрет на кредиты».
Т-Банк

Я в вашем банке никакие заявки не оставляла на кредитки. Как такое возможно? Читать полностью

19.06.2026 Другое
Получила смс об одобрении кредитки на 299000 р. Сама не обращалась. Клиентом не являюсь. Как это понимать?
Т-Банк

Получила смс об одобрении кредитки на 299000 р. Сама не обращалась. Клиентом не являюсь. Читать полностью

19.06.2026 Другое
Как снять блокировку
Т-Банк

Мои деньги никто не пытался украсть, я переводила себе,не более.  Читать полностью

19.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Вопрос о лояльности: корректировка баланса после списания за обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к вам, чтобы прояснить одну ситуацию с балансом моей карты... Читать полностью

Автокредит автостиль особый
Совкомбанк

Я оформил кредит автостиль особый, с прцентнойставкой 0.01%. По карте халва я должен ежемесячно совершать покупки н... Читать полностью

Противозаконное снятие процентов по кредитке
Сбербанк

Сбербанк ввёл в заблуждение при оплате по QR-коду кредитной картой. В приложении было четко написано "Комиссия 0%".... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачли, я еще два скриншота прикрепила. Читать полностью

20.06.2026 О банке
Выписка по закрытому счету в СОВКОМБАНКЕ стоит 3000!!!
Совкомбанк

Когда будет ответ? Читать полностью

Т банк открыл счет несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей
Т-Банк

Т банк открыл счет моему несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей. Теперь для закрытия требует документы... Читать полностью

20.06.2026 О банке
Как вы объясните не соблюдение банком условий по выплате кэшбека?
ВТБ

Почему в установленный вами же срок выплаты кэшбэка после рассмотрения обращения CR-16588230 средства не выплачены,... Читать полностью

Поддержка решает вопрос более месяца
Яндекс Банк

Какой срок ожидать обратную связь? Сколько времени нужно Банку на решение такого простого вопроса? И почему не был... Читать полностью

Вопрос по списанию денег за рассрочку
Ozon Банк

Сегодня 20.06 в 10.35 с моей кредитной карты сбербанка была списана сумма 123,12 и снять проценты 597,26. День уп... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Восстановите мне мой счет
Ozon Банк

Сколько можно задавать одни и те же вопросы? Открыла я счёт 16 числа данного месяца а у меня документы просят с 12... Читать полностью