Автор
user-428925533760
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Югорск

Здравствуйте . Являюсь зарплатным клиентом втб и впервые недовольна обслуживанием. Оплатила залог за аренду квартиры. Позже компания арендодатор мне его вернула, было холдирование. Номер операции 616231145917. Банк пишет, что операция в обработке. Сумма небольшая, но сам факт, что банк пользуется моими средствами в своих коммерческих целях, наталкивает на мысль о смене банка для зарплатным целей. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прокуратура разберется
ВТБ

Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличные только с согласия финансового управляющего. Мне на карту... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Мои деньги мне же не выдают.
ВТБ

Самый ужасный банк, который можно только себе представить! Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличн... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

В ответе на обращении написано, что передали все верно, и в нем же написано, что это электронное средство платежа (... Читать полностью

При переводе денег в АliPay банк потерял мои деньги
ВТБ

Прошел почти месяц, денежные средства мне так и не вернули на счет. Информации больше никакой не поступает. Прошу в... Читать полностью

Невозможная смена пароля
ВТБ

Система банка сообщила, что мой пароль устарел, и доступ заблокировали. Я решил восстановить его стандартным способ... Читать полностью

Изменение условий договора, без уведомления, непредоставление копии договора, нарушение ГК РФ
ВТБ

Я оформил в банке ВТБ (ПАО) кредитную карту для рефинансирования карты в другом банке. При оформлении мне была озву... Читать полностью

Изменили условия по процентной ставке без моего уведомления.
ВТБ

Я оформил в банке ВТБ (ПАО) кредитную карту по условиям рефинансирования. При оформлении мне была озвучена и соглас... Читать полностью

Снятие обременения после погашения полного
ВТБ

Погашена ипотека за счет средств покупателя 11.06.2026г обременение не снято, пошла вторая неделя, почему мы должны... Читать полностью

Где положенный кэш бэк?
ВТБ

26 мая 2026 года при покупке по карте ВТБ на сумму от 1000 р в магазине «Магнит» за первую покупку так и не был нач... Читать полностью

Где положенный кэш бэк?
ВТБ

26 мая 2026 года при покупке по карте ВТБ на сумму от 1000 р в магазине «Магнит» за первую покупку так и не был нач... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прокуратура разберется
ВТБ

Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличные только с согласия финансового управляющего. Мне на карту... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Перечисление денежных средств ликвидированного юридического лица арбитражному управляющему, утвержденному в процедуре распределения обнаруженного имущества ликвидированного юридического лица
ВТБ

Добрый день.В отношении юридического лица открыта процедура распределения обнаруженного имущества ликвидированного... Читать полностью

22.06.2026 Другое
ВТБ, когда сумма мат. капитала будет зачтена в счёт умньшения срока ипотеки?
ВТБ

Мы подали завление через МФЦ на частичное гашение ипотеки средствами мат. капитала. До подачи я пыталась долго выяс... Читать полностью

22.06.2026 Другое
ВТБ не выполнят своих обязательств по услуге низкая ставка
ВТБ

Между мной и банком АО "Почта банк" было заключён кредитный договор от 02.12.2024 с подключенным пакетом услуг «Бол... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Проблемы с досрочным погашением наследственного кредита и разблокировкой счета умершего заемщика
ВТБ

Прошло полгода, 1 апреля 2026 года я получила у нотариуса документы, подтверждающие право владения автомобилем и во... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Кредитные каникулы на 1 месяц
ВТБ

Добрый день. 21.06.2026 года обратилась на горячую линию для подключения кредитных каникул по двум потребительским... Читать полностью

21.06.2026 Другое
как обновить паспортные данные в банке если стоят ограничения
ВТБ

как обновить паспортные данные в банке если стоят ограничения  Читать полностью

21.06.2026 Другое
Отключить карту с сайта
ВТБ

Сайт YP*SLIDYAI хочет списать 899, а карту отвязатл нельзя помогите Читать полностью

21.06.2026 Другое
Когда вернут проценты по программе гарантированая ставка?
ВТБ

С 20.03 возврат так и не поступил. Сроки переносили раз 5 или 6, уже сбились со счета. Последний раз клятвенно обещ... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Не могу получить выписку по закрытому счету по социальной карте
ВТБ

Добрый день! Для оформления детского пособия требуется выписка по счету социальной карты. Счет был закрыт 02.03.202... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Смена номера и вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я потеряла сим карту которая была привязана к экси банку,восстановить ее нет возможности. Примерно через неделю мен... Читать полностью

Почему банк не принимает форму 3.11
Сбербанк

Как и прошлого автора продаю комнату в коммуналке, только сособственников больше (11 человек) и только 3 получили п... Читать полностью

возврат средств по прочим расходам
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью

Мошенники @questianonbot
Т-Банк

Направил. Ожидаю Читать полностью

Блокировка счета , ограничение доступа к средствам на счёте, ссылаются на ФЗ 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Очень сильно надеюсь на это Читать полностью

Банк ВТБ одобрил обращение CR-16667722 по закону 377-ФЗ, но удерживает 147 921 рубль.
ВТБ

«16 июня 2026 года Банк ВТБ вынес положительное решение по обращению № CR-16667722 о прекращении кредита погибшего... Читать полностью

Не отключают рекламные рассылки
Яндекс Банк

Реклама продолжает приходить! сегодня снова сообщение от яндекс пей!Что нужно сделать чтобы она перестала приходить... Читать полностью

Прокуратура разберется
ВТБ

Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличные только с согласия финансового управляющего. Мне на карту... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Обмен валюты до 1996 года
Сбербанк

Добрый день. В каких оделениях сбербанка можно продать доллары, выпущенные до 1996 года в хорошем состоянии? Читать полностью

Мои деньги мне же не выдают.
ВТБ

Самый ужасный банк, который можно только себе представить! Я нахожусь в процедуре банкротства и могу снимать наличн... Читать полностью

22.06.2026 О банке