Список вопросов
Ответ дан

Кредитные каникулы 377

Автор
puser-30386186720
г Москва

Отвратительный банк, брала кредит в почта банке, перевели в этот никчёмный ВТБ. В марте подавала на кредитные каникулы по 377 ФЗ, все обращения зарегистрированы, одобрены, а каникулы не подключили, в итоге каждый месяц звоню и заново оставляю заявку. Просто ущербный банк либо некомпетентны сотрудники. Никогда не связывайтесь с ним...

Здравствуйте!

Нам жаль, что у вас возникли сложности с подключением кредитных каникул. Ваш вопрос рассматривается в рамках обращения CR-16715144. О результатах вы обязательно будете проинформированы. Мы со своей стороны постараемся ускорить процесс. 

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не работает рефинансирование
ВТБ

Добрый день, снова пришёл некорректный ответ по обращению. У меня последняя версия приложения. С ВТБ онлайн рефинан... Читать полностью

Кредитная карта закрылась сама в день открытия
ВТБ

Дело в том, что заявка была одобрена и мне поступили деньги на счет Читать полностью

Получить пенсию с заблокированной карты
ВТБ

Добрый день. По ФЗ 161 у меня заблокированы все карты. Конкретно в ВТБ пришла моя пенсия,которую я не могу получить... Читать полностью

Не отображается карта в приложении
ВТБ

Добрый день ! Не отображается карта в приложении ВТБ онлайн только пушкинская в банк попасть нет возможности подска... Читать полностью

ВТБ НЕ ДАЕТ РАССТОРГНУТЬ ДОГОВОР!!!
ВТБ

Это ответ который мне дадут и на горячей линии ВТБ.У меня сегодня запросили откуда были взяты деньги на производств... Читать полностью

Три проблемы после того как я стал клиентом банка
ВТБ

Емаё, я в начале этого месяца оформил банк, мне сейчас вот вот 16, когда бы я мог его оформить если даже в базе нап... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Неэтичное поведение и давление со стороны сотрудников ВТБ.
ВТБ

Добрый день!Прошу разъяснить официальную позицию Банка ВТБ относительно методов взаимодействия сотрудников с клиент... Читать полностью

Не отображается карта
ВТБ

Добрый день! Не отображается карта в приложении ВТБ онлайн, показывает только пушкинскую. В банк нет возможности се... Читать полностью

Не отображается карта
ВТБ

Добрый день! Не отображается карта в приложении ВТБ онлайн, показывает только пушкинскую. В банк нет возможности се... Читать полностью

Не отображается карта
ВТБ

Добрый день! Не отображается карта в приложении ВТБ онлайн, показывает только пушкинскую. В банк нет возможности се... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Неэтичное поведение и давление со стороны сотрудников ВТБ.
ВТБ

Добрый день!Прошу разъяснить официальную позицию Банка ВТБ относительно методов взаимодействия сотрудников с клиент... Читать полностью

Некомпетентный сотрудник взыскания
ВТБ

Я являюсь представителем клиента ПАО «Банк ВТБ» по нотариально удостоверенной доверенности, наделяющей меня всеми н... Читать полностью

"Гарантированная ставка" ПОЧТАБАНКа в ВТБ растворилась
ВТБ

Шаблонный ответ, ничем не подтверждённый. За 2 месяца мне ВТБ возместит все проценты и убытки, а также неустойку??... Читать полностью

Неисполнение договора с "Гарантированной ставкой" ВТБ
ВТБ

Доброго времени! К сожалению, оказался одним, как уже выяснилось, из многих, кого кормит завтраками Банк ВТБ (ПАО)... Читать полностью

"Гарантированная ставка" ПОЧТАБАНКа в ВТБ растворилась
ВТБ

Доброго времени! К сожалению, оказался одним, как уже выяснилось, из многих, кого кормит завтраками Банк ВТБ (ПАО)... Читать полностью

Банку не нужны новые клиенты
ВТБ

Карта выдана в другом отделении, приложение настроить не смогли, нужно идти снова. Ни в одном банке не сталкивалась... Читать полностью

Невозможная смена пароля
ВТБ

Система банка сообщила, что мой пароль устарел, и доступ заблокировали. Я решил восстановить его стандартным способ... Читать полностью

Обманывают в чате и не хотят идти навстречу
ВТБ

Являюсь клиентом привилегия. Сам 10 лет работаю в другом банке. Напрямую обманывают в чате банка, и когда я указал... Читать полностью

Обманывают в чате и не хотят идти навстречу
ВТБ

Являюсь клиентом привилегия. Сам 10 лет работаю в другом банке. Напрямую обманывают в чате банка, и когда я указал... Читать полностью

Кредитная заявка на 1 рубль
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ «Привилегия» и столкнулась с абсурдной ситуацией.В системе банка появилась кредитная заявка на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не всегда легко доступно кредитное предложение.
Яндекс Банк

Только вашим сервисом и пользуюсь ) Читать полностью

23.06.2026 Другое
Наладьте работу домклик
Сбербанк

16.02.2026 года была сделка по продаже квартиры с обременением через домклик.Сбербанк прописывает продавцов в качес... Читать полностью

Нарушение обещанных сроков при выпуске зарубежной карты
МТС Банк

Сколько времени занимает проверка одного факта: выпущена карта или нет?Информирую, что ответ ПО СУЩЕСТВУ вопроса мн... Читать полностью

Т-Банк скрывает ограничения по кэшбэку для Premium-клиентов за МСС-кодами и не ценит лояльность
Т-Банк

Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка с подключенным сервисом Premium уже более 3 лет. На счетах и в инвестиционны... Читать полностью

Нет возврата денежных средств
Совкомбанк

оформил по карте халва 2 покупки на маркетплейсе озон. Пришлось отказаться от товара с разницей в один день. Первый... Читать полностью

Альфа не отдает деньги
Альфа-Банк

Альфа-Банк заблокировал все карты и не отдает деньги. Без оснований 115 ФЗ. И требует чтобы я поехал в Москву за де... Читать полностью

Срыв сделки по Семейной ипотеке, осталось 4 дня
Банк ДОМ.РФ

На проведение сделки осталось 4 дня, после этого ребенку исполняется 7 лет и пресекается право на текущие условия к... Читать полностью

Когда ждать возврат
Совкомбанк

с помьщью карты халва оформил две покупки на озон, но, вынужден был отказаться от покупок. возврат по первому чеку... Читать полностью

Как вернуть средства за подписку Альфа-Смарт?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 03.06.2026 г в мобильном приложении подключилась подписка Альфа-Смарт. Подписка мне не нужна, и не з... Читать полностью

Альфа банк- самый отвратительный банк
Альфа-Банк

Я напишу свой личный опыт об этом банке. Для меня это самый худший банк из списка. Имею счета и карты более 20 банк... Читать полностью