15
10 июня в личном кабинете увидела предложение кэшбэк 100% за покупку патчей Neuro Wave на WB. Оформила заказ в своем профиле WB, оплатила картой Т-банка, номер телефона совпадает. После получения товара добавила чек к соответствующей операции в приложении банка, но кэшбэк не отобразился.
16 июня я обратилась в чат поддержки, оператор зарегистрировал моё обращение и на следующий день был получен ответ, что кэшбэк не будет начислен, потому что условия акции не выполнены. Какое конкретно условие я нарушила сказано не было. Особенно удивила формулировка " дальнейшее начисление бонуса будет при выполнении условий спецпредложений", потому что в дальнейшем в подобных акциях принимать участие я, наверное, не решусь.
Здравствуйте.
Понимаем ваше желание получить кэшбэк за покупку.
Мы рассчитываем кэшбэк, если все условия акции были выполнены.
С условиями спецпредложений можно ознакомиться в мобильном приложении или личном кабинете в разделе "Кэшбэк и бонусы"— "Кэшбэк у партнеров", нажав на карточку предложения.
В случае, когда не начислили бонус автоматически, рассматриваем возможность начислить его вручную.
В запросе 759752785 выяснили, что условия вы выполнили. Мы рассчитали бонусы по спецпредложению NEURO WAVE на Wildberries, выплатим их в ближайшую выписку. Кэшбэк отобразится в приложении рядом с покупкой в течение 24 часов. Простите, что не сделали это автоматически.
Консультации поддержки проверим. Спасибо, что сообщили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мне звонят с разных номеров по нескольку раз в день. Я же писал вам, чтобы мне не звонили, я проживаю за рубежом. А... Читать полностью
Все было не плохо пока мы не решили купить авто и оплатить картой Тинькофф так как мой супруг имеет статус премиум... Читать полностью
В июне была выбрана категория кэшбэка "автоуслуги" ( подробнее категория описывается банком как "Покупка автозапчас... Читать полностью
Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.Отправила ссылку друга, друг п... Читать полностью
Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.Отправила ссылку друга, друг п... Читать полностью
Проверка проводится, причина выявляется, вот тока мне эту причину почему то "не разглашают" - почему же? наверное п... Читать полностью
Ну вот вы и ответили на свой вопрос. Можно случайно кликнуть на баннер и подключить себе услугу. В подтверждение, ч... Читать полностью
Курьер очень хороший человек и приятный +7 932-613-72-83 положите пожалуйста денюжку Читать полностью
В поддержке не говорят конкретную причину ссылаясь на п3.1 и п3.3 условий акции. Предоставлял все нужные доказатель... Читать полностью
Добрый день, сняли поступившие алименты в счёт кредита,что делать и имеют ли они на это право ? Читать полностью
В июне была выбрана категория кэшбэка "автоуслуги" ( подробнее категория описывается банком как "Покупка автозапчас... Читать полностью
10 июня в личном кабинете увидела предложение 100% кэшбэк за покупку патчей Neuro Wave на WB. Оформила заказ в свое... Читать полностью
20.06.2026 оплатил полностью автокредит , на сегодняшний момент 23.06.2026 банк не отдает автомобиль мой Читать полностью
заказ №56974214заказ №56912029заказ №56964812 Читать полностью
Звонят каждый день хоть у меня нету связывание с этим банком Читать полностью
10 июня в приложении увидела акцию на 100% кэшбек за покупку патчей на валдберис за 712 рублей. Совершила покупку,... Читать полностью
Добрый день! Участвовал в акции с начислением кэшбэка за покупку товаров dutybox с возвратом 100%. Самостоятельно ч... Читать полностью
По кредитному договору умершей Игнатовой ГМ номер 0189626587, полностью оплаченному наследниками 31.12.2025, что по... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка, связанные с исключением меня из бонусной программы «Кэшбэк» за по... Читать полностью
Без моего ведома пытались оформить кредитную карту на мое имя, а потом хотели впарить по телефону. К счастью у меня... Читать полностью
1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Горин Антон Алексеевич, действуя на законных основаниях, как представитель наследника, при первично... Читать полностью
Здравствуйте, вопросы отраженные в отзыве здесь на площадке а также на других ресурсах не решаются уже 2 недели, на... Читать полностью
Здравствуйте, у меня IT ипотека, выдана в ноябре 2023 года. По правилам в течение 5 лет я должен подтверждать занят... Читать полностью
Здравствуйте, вопросы отраженные в отзыве здесь на площадке а также на других ресурсах не решаются уже 2 недели, на... Читать полностью
Добрый день.На Воркзилла откликнулась на вакансию чат менеджер.После собеседования попросили оформить ИП на НПД в... Читать полностью
Нет, проблема осталась та же, эту блокировку мне устанавливали, более того так и не смогла сама войти в сбербанк он... Читать полностью
1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью
1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью
Я, Мотуж Владислав Артемович, являюсь клиентом Валберис Банк (банк-получатель). 15 декабря 2025 года на мой счет от... Читать полностью