34
Я, Л. Жанна В, обращаюсь с жалобой на действия АО
«Альфа‑Банк», который не исполняет решение Банка России
№ REQ‑20260427‑16668 от 27.04.2026 Об исключении меня из базы данных
подозрительных операций, сформированной в соответствии с требованиями
Закона № 161‑ФЗ.
Несмотря на указанное решение, АО «Альфа‑Банк» продолжает
применять ограничения в отношении моих счетов и карт. При этом
сотрудники банка выдвигают требование о возврате денежных средств,
относящееся к гражданско‑правовому спору с третьим лицом.
По имеющейся информации, заявитель, инициировавший
первоначальное обращение, послужившее основанием для ограничений,
ранее являлся сотрудником АО «Альфа‑Банк». Данный факт позволяет
предположить наличие конфликта интересов: банк может использовать
механизмы Закона № 161‑ФЗ не для целей противодействия незаконным
операциям, а для оказания давления на меня в интересах бывшего
сотрудника.
Считаю включение моих данных в базу данных Банка России
необоснованным по следующим причинам:
Операция на сумму 150 000 руб. От 21.02.26, Послужившая основанием
для блокировки, была совершена с моего согласия и согласия арендатора и
не является мошеннической.
По факту арендатор отказался от аренды спустя 3 недели после
внесения обеспечительного платежа и потребовал вернуть деньги обратно без
компенсации простоя. Данный вопрос должен решаться в районном суде в
порядке гражданского судопроизводства, блокировка счёта и применение
положений Закона № 161‑ФЗ не имеют никакого отношения к существу
возникшего гражданско‑правового спора.
На основании изложенного прошу:
Принять меры надзорного реагирования в отношении АО
«Альфа‑Банк» за нарушение ч. 11.11 Ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 # 161 ФЗ
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
При входе в приложение висит предупреждение, что вайфай не безопасный, и нужно другой или мобильный интернет, или о... Читать полностью
Добрый вечер, столкнулся с блокировкой карты по 115фз. О блокировки узнал только 13 июня на кассе, когда не получил... Читать полностью
4 июня 2026 года Альфа-Банк ограничил дистанционное обслуживание моего счета со ссылкой на 115-ФЗ. В связи с этим я... Читать полностью
Здравствуйте у мужа заблокировали карту, а у него там 60000тыс. рублей. Как нам быть, нас посылают в Москву? Читать полностью
Кредит наличными под залог недвижимости. В период охлаждения отказалась от навязанной страховки в Альфа-страховании... Читать полностью
При ставке 59% годовых и задолжности в 22000 какой будет платёж за день?! И это ещё не самый сложный вопрос. Хотело... Читать полностью
можно ли предоставить паспорт родителя и свидетельство о рождении в онлайн форме при получении перевыпущенной карты... Читать полностью
Добрый день, я попала в сложную жизненную ситуацию, 2 с лишним месяца пролежала в психиатрической больнице, потеря... Читать полностью
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
В муд завтра соизвольте отправить своего представителя, напоминаю уже 4 заседание завтра, 8 месяцев дело движется в... Читать полностью
Пишу повторный отзыв, так как Альфа-Банк полностью игнорирует проблемы клиентов. 12.06.2026 я уже оставляла отзыв н... Читать полностью
Добрый день. Сегодня зашёл в приложение Альфа-Банка и случайно увидел, что у кредитной карты было списание. Зашёл в... Читать полностью
Добрый день. Сегодня зашёл в приложение Альфа-Банка и случайно увидел, что у кредитной карты было списание. Зашёл в... Читать полностью
Добрый день. Сегодня зашёл в приложение Альфа-Банка и случайно увидел, что у кредитной карты было списание. Зашёл в... Читать полностью
Добрый день. Сегодня зашёл в приложение Альфа-Банка и случайно увидел, что у кредитной карты было списание. Зашёл в... Читать полностью
06.04 я погасила задолженность на кредитной карте в другом банке, 21.06 с меня сняли комиссию, когда я начала выясн... Читать полностью
06.04 я погасила задолженность на кредитной карте в другом банке, 21.06 с меня сняли комиссию, когда я начала выясн... Читать полностью
У меня до сих пор нет ответа. нет Читать полностью
В 25м году пришлось оформить кредит потреб 2,5 млн в т банке, одобрили только под залог квартиры, стоимостью более... Читать полностью
так я хочу заказать доставку карты в офис и мне выдает ошибку Читать полностью
При входе в приложение висит предупреждение, что вайфай не безопасный, и нужно другой или мобильный интернет, или о... Читать полностью
Чат не отвечает, по телефону послали тоже в чат.Заблокировали счет, из-за подозрительных операций, и переводов, ден... Читать полностью
Банк не отвечает в поддержке чата, при этом счет по телефону должны были разблокировать за2 м, полное бездействие и... Читать полностью
Чат не отвечает, по телефону послали тоже в чат.Заблокировали счет, из-за подозрительных операций, и переводов, ден... Читать полностью