7
Добрый день. Последние месяцы Т-банк предлагает такие категории кэшбэка, которыми в здравом уме пользоваться не станешь. В июне была сплошная экзотика. Из этой экзотики я выбрал конкретный магазин по конкретному адреу: Раковая №1 на новоалександровской улице в СПб. (прошу заметить про категории, коды МСС или бумажные чеки в предложении ни слова). В середине месяца я вспомнил о чудо-предложении и купил в данном магазине креветки и пиво. К удивлению в выписке обнаружил, что вместо обещанного 20% кэшбэка мне начислили аж целый 1%.
Я обратился в поддержку с вопросом почему так? Прошел всю процедуру общения сначала с Электронным болваном, потом с несколькими операторами. Они между делом предлагали мне кредиты, спрашивали о том какое предложение они не исполнили и где я его нашел. Ссылались на то, что Т-Банк из-за банка обслуживающего магазин не может проверить адрес (скажу по секрету, что обслуживает Т-банк) и я добжен приложить скан бумажного чека за покупку (Возможно все работники банка даже за покупку картошки сохраняют чеки), а электронная выписка самого Т-Банка с полностью идентичным названием магазина не имеет законной силы. Затем мне указали на несоответствие МСС кода моей покупки!
В завершении сообщили, что мне в подарок начислят 19% кэшбека (550 руб не больше - лимит)! Я отказался, я не хочу в подарок, я хочу по договору! Но Т-банк, наверное, с недавнего времени не банк, а шарашкина контора. справедливости ради, надо сказать, что мне перевели аж 209,38 копеек кэшбэка!
Скрины обшения с сотрудниками готов предоставить.
Эта информация тем, кто намеревается открывать счета в этом заведении.
Здравствуйте.
Каждый месяц мы предлагаем разные категории кэшбэка. Иногда это могут быть очень популярные категории, но постоянно предлагаем что-то разное. Понимаем, что не все они могут радовать, поэтому рекомендуем проставлять оценку после их выбора в приложении. Так мы поймем, какие категории вам нравятся, и учтем это в будущем.
Мы не получили информацию от торговой точки с верным адресом и MCC-кодом, поэтому автоматически рассчитали лишь 1% по категории "Все покупки". Чтобы верно пересчитать кэшбэк, запросили у вас чек, но так как вы его не сохранили — мы поверили на слово и зачислили оставшиеся 550 ₽ кэшбэка. Это не лимит по всей категории, а оставшиеся 19%, которые не рассчитали сразу.
Разбор всей ситуации провели 21.06.2026 — день, когда начисляем кэшбэк за прошедший период. Поэтому дополнительные 550 ₽ зачислим лишь в следующем месяце — 21.07.2026.
Работу и консультации наших сотрудников без внимания не оставим. Благодарим, что рассказали о случившемся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
При оформлении карты «Платинум» мне автоматически (без моего явного требования) была подключена услуга страхования... Читать полностью
В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит н... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом Т-банка больше 8 лет. Подключена подписка Про, ранее больше полугода оплачивал Премиум.... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом Т-банка больше 8 лет. Подключена подписка Про, ранее больше полугода оплачивал Премиум.... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом Т-банка больше 8 лет. Подключена подписка Про, ранее больше полугода оплачивал Премиум.... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом Т-банка больше 8 лет. Подключена подписка Про, ранее больше полугода оплачивал Премиум.... Читать полностью
Авиаперевозчик изменил дату вылета на +3 дня. 17.06.2026г оставила заявку на возврат билетов, вопрос должен был реш... Читать полностью
Авиаперевозчик изменил дату вылета на +3 дня. 17.06.2026г оставила заявку на возврат билетов, вопрос должен был реш... Читать полностью
Приобретали авиа билеты в т-банке, авиаперевозчик изменил дату вылета на +3дня! Обратилась в поддержку т-банка по п... Читать полностью
Добры день!Данный счет уже давно закрыт, даже не в этом году, а в личном кбинете налогоплательщика он фигурирует ка... Читать полностью
В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит н... Читать полностью
оформлял кредитную карту виртуальную для рефенансирования другой кредитки, по итогу включили какую-то страховку и с... Читать полностью
Вы даете свои шаблонные ответы, не отвечая на вопросы! Я не оплачивал системой сбп, а оплачивал системой T PAY. На... Читать полностью
Заблокировали карту, служба безопасности. Шантажируют неразблокировкой, если не скажу сведения куда хотел сделать п... Читать полностью
Ранее писала отзыв об акции "приведи друга" так вот отправила ссылку другу. при моем присутствии он перешел и запол... Читать полностью
Добрый день. Последние месяцы Т-банк предлагает такие категории кэшбэка, которыми в здравом уме пользоваться не ста... Читать полностью
10.05.2026 умерла мама, у нее была кредитная карта Т-банк, документы о смерти направлены и в банк и страховую, в на... Читать полностью
Мне звонят с разных номеров по нескольку раз в день. Я же писал вам, чтобы мне не звонили, я проживаю за рубежом. А... Читать полностью
Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.Отправила ссылку друга, друг п... Читать полностью
Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.Отправила ссылку друга, друг п... Читать полностью
Уважаемый представитель Банка ВТБ!15 июня 2026 года в отделение вашего банка по адресу г Кострома пл. Мира д.2 мно... Читать полностью
Поза Вчера пришло уведомление что мне отклонили заявление на закрытие счета писал 20.05.2026 так как забыл вписать... Читать полностью
При оформлении карты «Платинум» мне автоматически (без моего явного требования) была подключена услуга страхования... Читать полностью
Забл мою карту. решите быстро. читайте все переписку и задачи по моей ФИО. 100раз повторять мне надоело. Читать полностью
В феврале 2026 года я обратилась в Т-Банк с единственной целью — подключить подписку «Про», чтобы увеличить лимит н... Читать полностью
Здравствуйте мне в банке МТС открыли вклад с применением промокода вашего. в этот же день мне позвонили сказали ч... Читать полностью
Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью
Добрый день.Получил от вас ответ на моё обращение № CR-16717061 от 23.06.2026.Возникло еще больше вопросов, особенн... Читать полностью
Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов? Читать полностью
Здравствуйте. Решайте проблему по моей ФИО Читать полностью