Купил авиабилеты через сервис Т-Путешествия на 23 число июня месяца. Сервис выслал ваучер, но вскоре пришло уведомление, что рейс отменен авиакомпанией.
Я сразу обратился в службу поддержки для оформления вынужденного возврата денежных средств. Вместо возврата сотрудники Т-Путешествий начали активно убеждать меня сделать перенос рейса на 24 число.
Я согласился на их условия.
Поддержка официально зафиксировала это и дала четкое обещание: новый ваучер/билет будет направлен мне в течение суток.Сроки были полностью сорваны, в течение суток ничего не прислали.
Когда я повторно обратился в чат, операторы начали откровенно затягивать время, отвечая раз в час. В итоге мне снова клятвенно пообещали решить проблему и прислать актуальный документ до 23:59. Вместо этого Т-Путешествия прислали мне СТАРЫЙ ваучер на 23 число — на тот самый рейс, который официально ОТМЕНЕН.
Это верх некомпетентности и издевательства над клиентом.
Прямо сейчас поддержка Т-Банка полностью игнорирует мои сообщения, хотя все их собственные дедлайны давно истекли. Из-за действий сервиса я нахожусь в состоянии сильнейшего стресса: я не знаю, улечу ли я вообще, когда и куда. Поездка под угрозой срыва, деньги заморожены, обратной связи нет.
Требую немедленно подключить к моей проблеме руководство сервиса Т-Путешествия, аннулировать старый некорректный тикет, предоставить мне актуальный билет на 24 число либо осуществить моментальный полный возврат средств.
Здравствуйте.
Понимаем ваши переживания из-за ситуации с авиабилетами. Проверим все детали и расскажем о результате клиенту лично.
Консультации и наши действия без внимания не оставим. Спасибо, что поделились.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumВ 25м году пришлось оформить кредит потреб 2,5 млн в т банке, одобрили только под залог квартиры, стоимостью более... Читать полностью
ой, там выбор банка это оказывается про то, кто ответит... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с малость неприятной ситуацией, мне было предложена в подарок услуга "Подписка-Про" и "стр... Читать полностью
Вы даете свои шаблонные ответы, не отвечая на вопросы! Я не оплачивал системой сбп, а оплачивал системой T PAY. На... Читать полностью
Добрый день! в приложении банка появилась акция - 100% кэшбек за покупку набора (без детальной информации какой наб... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Просто КОНЧЕНЫЕ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМИ "профессионалами" Вас кинут на деньги и пошлют Читать полностью
Доброго времени суток, уважаемая Анна!один человек втёрся слишком в доверие. Я отдала ему данные карты и свои данны... Читать полностью
Просто КОНЧЕНЫЕ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМИ "профессионалами" Вас кинут на деньги и пошлют Читать полностью
Забыл выйти с аккаунта при установке Т-Банка на Iphone, теперь не могу выйти с него так как не знаю пароль, прошу п... Читать полностью
Забыл выйти с аккаунта при установке Т-Банка на Iphone, теперь не могу выйти с него так как не знаю пароль, прошу п... Читать полностью
11 июня 2026 г. в мобильном приложении Т-Банк я оформила заказ продуктов № Н71632326690 через сервис "Город" - "Суп... Читать полностью
Банк ненадежный и связываться с этим банком не стоит. Был когда-то клиентом этого банка сильно пожалел Читать полностью
По договору 0050591126 вынесено заочное решение. Мы не отказываемся платить, хотим спасти квартиру, заемщик Кравчен... Читать полностью
Здравствуйте. Требую вернуть комиссию снятую с меня за перевод наличных через банкомат райффайзен банка. Подобные о... Читать полностью
В июне была выбрана категория кэшбэка "автоуслуги" ( подробнее категория описывается банком как "Покупка автозапчас... Читать полностью
У меня до сих пор нет ответа. нет Читать полностью
В 25м году пришлось оформить кредит потреб 2,5 млн в т банке, одобрили только под залог квартиры, стоимостью более... Читать полностью
так я хочу заказать доставку карты в офис и мне выдает ошибку Читать полностью
При входе в приложение висит предупреждение, что вайфай не безопасный, и нужно другой или мобильный интернет, или о... Читать полностью
Чат не отвечает, по телефону послали тоже в чат.Заблокировали счет, из-за подозрительных операций, и переводов, ден... Читать полностью
Банк не отвечает в поддержке чата, при этом счет по телефону должны были разблокировать за2 м, полное бездействие и... Читать полностью
Чат не отвечает, по телефону послали тоже в чат.Заблокировали счет, из-за подозрительных операций, и переводов, ден... Читать полностью