7
В 2013 году мне выдали новую зарплатную карту. В анкете я указывала данные для подключения услуги мобильный банк. По вине сотрудника СБ в программе был указан не мой мобильный номер, и этот не честный на руку абонент все мои деньги перевёл на другие мобильные телефоны. Я писала заявления о спорной операции, срок рассмотрения ставили с 18.07.2013 по 28.08.2013. Сегодня 03.09.2013 г. я звонила на горячую линию узнать что же с моим заявлением, рассмотрели его или нет. Т. к. СМС уведомления не было!!! На что мне ответили «— Срок рассмотрения вашего заявления БЫЛ НАРУШЕН, и вам нужно написать новое заявление» ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? У вас же есть все данные и этого не правильного номера и номера телефонов куда он перевёл деньги. Почему сроки рассмотрения переносятся? Когда будет ответ по моему заявлению?
Добрый день, уважаемая Ирина!
Я проверила, Ваше обращение, действительно, не зарегистрировано. Мне очень жаль, но на «Горячей линии» я не смогу его зарегистрировать. Поэтому рекомендую Вам оформить претензию через форму обратной связи на сайте банка https://ok.sberbank.ru, при этом укажите, что ранее Вы оформляли заявление в офисе банка.
С уважением, Елизавета Меркулова
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Два месяца пытаемся взять кредит на образование. Не проходит договор. Видите ли компьютер не может прочитать текст... Читать полностью
Я заказала онлайн новую карту на ребенка . Как она будет готова , я могу попросить в офисе , закрыть заблокированну... Читать полностью
17.06.2026Здравствуйте!Сегодня зашёл в приложение Сбера и увидел, что моя карта внезапно закрыта. Банк написал, что... Читать полностью
Добрый день. Дом РФ одобрил 450 тыс. Руб на погошение ипотеки, 24 мая деньги перевели кредитору. До сих пор Сбербан... Читать полностью
Кривицкая **** Читать полностью
Отписаться от услуги подбор займа Читать полностью
Кривицкая *** Читать полностью
9 июня была онлайн сделка номер сделки, была оплачена эл регистрация , сегодня уже 17 число, связаться с менеджерам... Читать полностью
Скажите пожалуйста, как долго вы будите проверять? Читать полностью
Я не обязана погашать задолжности по этим операциям. Переводов физлицу я не совершала. Совершала покупки в магазина... Читать полностью
Где найти ссылку на свой отзыв для оплаты за отзыв Читать полностью
Прислали смс:Из-за нарушения договора с Банк ОТП(88OO7OO974O) образовался долг.Оплатите его во избежание возможных... Читать полностью
Добрый день. Подвал заявку на кредит в Ozon bank. Пришла ссылка infozaym.com . И сняли 199 р. ,за обслуживание. Как... Читать полностью
Доброе время суток, хочу описать свою ситуацию связанную с произволом по отношению к моей маме. Ситуация выглядит т... Читать полностью
Здравствуйте, я не знаю что с этим банком происходит но не прошло не месяца как у меня появились проблемы, рассказы... Читать полностью
15 июня была подана онлайн заявка на рефинансирование. Почти сразу же пришёл ответ, что заявка одобрена, и нужно об... Читать полностью
Чтобы бонусы были начислены, необходимо было оставить коментарий, что ситуация решена, вы указали, что ситуация не... Читать полностью
Я не понимаю в чем проблема, переслать п/п с которым были перечислены ДС??? Почему нельзя этого оперативно сделать... Читать полностью