Здравствуйте!
Наша организация работает с ВТБ24 в рамках зарплатного проекта. Помимо заработной платы я перечисляю на карты аванс на командировочные расходы. Перед тем как перечислить денежные средства я уточнила реквизиты у менеджера банка (не в форме реестра на зарплату, а прямо на карточный счет). Менеджер написал, что указывать надо в графе «получатель платежа» ФИО сотрудника, а в графе «расчетный счет» указать его лицевой счет 4081… Правильно ли я указала реквизиты при перечислении? В Сбербанк именно по таким реквизитам деньги быстро зачисляли на лицевой счет сотрудника. Деньги перевела в пятницу, а в понедельник сотруднику смс о зачислении денег до сих пор не было. Если реквизиты неправильны, уточняет ли ВТБ24 платежи, если нет, то вернутся ли деньги обратно на наш р/с счет в течение 5 дней?
Заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте!
В случае, если банковская карта открыта в рамках Договора комплексного обслуживания, то перевод средств необходимо осуществлять на Мастер-счет держателя.
В случае неполного/ошибочного заполнения реквизитов сумма перевода поступает на счета невыясненных платежей и зачисляется на соответствующий счет на основании поступления корректирующих документов, в противном случае, средства возвращаются отправителю через 5 банковских дней.
Для оформления корректирующего письма и уточнения информации об отклонении платежа Вы можете обратиться непосредственно в банк-отправитель платежа.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаДостойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Почему выбор только похвалить и решить проблему. Чтобы решить проблему, которой нет, мне надо идти в отделение в ра... Читать полностью
Второй раз мне блокируют личный кабинет и карты за то что я в ИХ же приложении Луна нажимаю на кнопку "ВТБ Pay". Ра... Читать полностью
В Итоге сказали что проблему будут решать, и не решили Читать полностью
Пишу от имени своей сестры, которая сейчас пытается добиться правды от этого "банка"Недавно пришло письмо 05.05.202... Читать полностью
С банком ВТБ я уже лет 15 (зарплатные клиент) и до недавнего времени все было хорошо.Сегодня я обнаружила,что кажды... Читать полностью
Являясь держателем премиальной карты Visa Signature, 05.05.2026 г. при оплате ЖКХ столкнулся не просто со сбоем,... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как можно восстановить банк ВТБ онлайн, так как у нас нет ни банкомата ни банка... Читать полностью
Продолжение этого вопроса: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что происходит? В середине апреля мою кредитную карту... Читать полностью
Являлась клиентом банка Открытия и там был оформлен у меня кредит, по нему, было возбуждение ИП. В декабре, 2024 го... Читать полностью
Заблокирован мой счет в ТБ. Причина мне неизвестна. Пожалуйста,разблокируйте мой счет. Читать полностью
У меня есть активный чат с вашей поддержкой, не вижу смысла открывать ещё один. Ваша ссылка ведет на чат с поддержк... Читать полностью
У меня имеется задолженность по налогам, что отображено на госуслугах. Соотвественно на счетах в банках арест на эт... Читать полностью
8 мая банк без объяснения причин заблокировал банк приложение на телефоне ближ офис Брянск.. 120км.1500 стоит дорог... Читать полностью
почему у вас на сервисе одобрено захожу туда отказ Читать полностью
Оставляла хороший отзыв о работе оыиса Совкомбанка в Лобне Московск обл, но ответа так и нет! Читать полностью
Еще я хотела бы получить информацию за какие "сомнительные операции" вы мне заблокировали карту. Замечу, что я нали... Читать полностью
Оформил карту ОТПбанк, со своей стороны выполнил все условия данной акции для получения сертификата на 2 тысячи, в... Читать полностью
Когда разблокируют карту и вернут средства, если заблокировали из за подозрительных операций, переводила себе деньг... Читать полностью
Оформил карту ОТПбанк, со своей стороны выполнил все условия данной акции для получения сертификата на 2 тысячи, в... Читать полностью
Здравствуйте, в 2024 года мне к сожалению заблокировали дебетовую карту за сомнительные операции. Дистанционно разб... Читать полностью