44
Здравствуйте! Увидев рекламу ВТБ с артистом Машковым по ТВ, 9.03 обратился в офис Б. Морская, 11, за кредитом по рефинансированию потреб. кредита. Получил отказ без объяснения причин. В офисе ознакомился с рекламой услуги «Рефинансирование». В листовке прописаны все условия на кот. предоставляется кредитование. Указано: «одобрение гарантировано для добросовестных плательщиков, если:..» и указываются требования. Мои параметры удовлетворяют этим требованиям. документы я предоставил, являюсь «зарплатным клиентом». Менеджер банка говорит, что банк письменно об отказе не сообщает, факт моего обращения не может засвидетельствовать. И я могу жаловаться куда угодно. Жалуюсь. Вам не кажется, что реклама услуги содержит нарушения ФЗ «О рекламе», в частности, ст. 5 п. 5. 7. «Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы». Судя по количеству вопросов в ваш адрес, не один я был введен в заблуждение действиями банка. Закон «О рекламе», применяемый в области рекламной деятельности и действующий на российской территории, гласит, что недостоверная или недобросовестная реклама — недопустимы. Или здесь все в порядке?
Здравствуйте.
Сообщаем, что одобрение заявки на рефинансирование гарантировано для добросовестных плательщиков при соблюдении следующих условий:
1) рефинансируется потребительский кредит;
2) кредит выдан 12 и более месяцев назад;
3) отсутствуют любые просрочки за последние 12 месяцев;
4) нет новых кредитов, выданных за последние 6 месяцев;
5) сумма желаемого кредита не превышает сумму рефинансируемых обязательств;
6) отсутствуют исполнительные производства по данным ФССП;
7) паспорт клиента является действительным по данным ФМС России;
8) отсутствует возбужденная в отношении клиента процедура банкротства.
Такое решение основано на статистических данных Банка, полученных в период с 1 по 30 марта 2016 года.
Для остальных ситуаций рассмотрение заявки осуществляется на общих условиях.
Также информируем, что обязательными требованиями к заемщику по Программе рефинансирования являются:
— гражданство РФ;
— постоянная регистрация в любом регионе, где присутствует Банк;
— наличие постоянного подтвержденного источника дохода.
Вышеизложенные условия доводятся до сведения клиентов в рекламных материалах, а также указаны на официальном сайте Банка.
Стоит отметить, что Банк может отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки. Причина отказа по правилам Банка не сообщается.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить новые кредитные продукты на интересующих Вас условиях.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью