Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. 02 июля 2018 г. при внесении денег на свою карту в банкомате, две купюры по 5000 руб...

06.07.2018 13:33
7
Сбербанк
Автор
Гость
Иваново

Добрый день. 02 июля 2018 г. при внесении денег на свою карту в банкомате, две купюры по 5000 руб. нечаянно провалились в отсек для забирания денег сбоку и не попали в денежный контейнер для зачисления на мой счет. Я написал обращение в банк № 180702-0178-458600 от 02.07.18. Позже мне пришло смс с номера 900, о том что «Обращение рассмотрено. До 04.07.2018г денежные средства в размере 10 000 RUR будут возвращены на вашу карту. Сбербанк». Деньги до сих пор не поступили. Далее 3 июля прислали с номера 900 следующую информацию: «Ваше обращение № 1807020178458600 от 02.07.18 рассмортено. Операция пополнения карты от 02.07.2018 проведена успешно. Денежные средства зачислены на Вашу карту MAES3590 в полном объеме. Сбербанк». Как мне быть? Как вернуть съеденные банкоматом мои 10 000 руб?

Добрый день!

К сожалению, коллегам не удалось с вами связаться. По вашему вопросу была проведена проверка, по результатам которой у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств. Для более подробной информации позвоните в наш контактный центр по номеру 900 или обратитесь в офис банка с паспортом и номером обращения. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств по ошибочному переводу через СБП
Сбербанк

Прошу ускорить рассмотрение моего обращения №260522-7000-652840 от 22.05.2026 по вопросу ошибочно поступившего пере... Читать полностью

Когда у меня уберут из черного списка и буду когда пользоваться я ей уже 2 года не пользуюсь иза черного списка
Сбербанк

Когда у меня уберут из черного списка и буду когда пользоваться я ей уже 2 года не пользуюсь иза черного списка теп... Читать полностью

Списание процентов за оплату по СБП
Сбербанк

Сегодня совершенно случайно увидел в приложении, что по крединой карте мне начислили проценты, при условии что я га... Читать полностью

Сбербанк повысил ставку с 6% до 22,5% и не обосновал это условиями договора
Сбербанк

Добрый день.14.05.2026 я направила в Сбербанк Досудебную претензию №260514-7001-019597 по кредитному договору № 970... Читать полностью

У меня списались деньги
Сбербанк

У меня списались деньги 09. 06. 26 за подписку которую я не подключал верните деньги  Читать полностью

09.06.2026 О банке
Лимит по вкладу Ключевой на несовершеннолетнего.
Сбербанк

Когда ребёнку исполнится 18 лет можно будет снять всю сумму без органов опеки? И если крупная будет сумма, её нужно... Читать полностью

Семейная ипотека сбер
Сбербанк

Больше недели не можем получить выписку из госуслуг. Сделка стоит на месте. Менеджеры говорят, что тех сбои госусл... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте. Есть ли возможность разблокировать личный кабинет и дальше пользоваться услугами банка? Читать полностью

Списали незаконно деньги
Сбербанк

Помогите вернуть незаконно списанные деньги 20.03.2026 по сбер страхованию 2169 рублей  Читать полностью

Блокировка личного кабинета.
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка и столкнулась с крайне неприятной ситуацией.После входа в СберБанк Онлайн с другого теле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств по ошибочному переводу через СБП
Сбербанк

Прошу ускорить рассмотрение моего обращения №260522-7000-652840 от 22.05.2026 по вопросу ошибочно поступившего пере... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте. Есть ли возможность разблокировать личный кабинет и дальше пользоваться услугами банка? Читать полностью

Сбербанк нарушает ФЗ № 76-ФЗ: незаконно прервал госканикулы из-за сбоя, трижды сорвал сроки ответа и копит долг.
Сбербанк

Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору ипотечного кредитования от 05.09.2023 г. В соответствии со ст. 6.1-1 Ф... Читать полностью

Помочь разблокировать вход в личный кабинет.
Сбербанк

Я в ВКонтакте отправила Читать полностью

Дергунова К. А. Управляющий директор Дивизиона «Забота о клиентах» списывают деньги с «zaimx” как отключить ? в банке ничего не подключено как мне это отключить ? деньги списывают непонятно за что
Сбербанк

написала Читать полностью

Банк поднял процентную ставку по ипотеке с 6 до 20 процентов.
Сбербанк

Вы обещали помочь решить вопрос оперативно. На домклике вообще перестали отвечать, то хоть продлевали на 5 дней, от... Читать полностью

Заявление на снятие ограничения счета
Сбербанк

Хочем снять ограничения по операциям  Читать полностью

Банк не предоставляет информацию о мировом соглашении
Сбербанк

Добрый день! Я уже несколько дней не могу получить от банка информацию в каком статусе находится проект мирового со... Читать полностью

Проблема с обработкой частично досрочных платежей по ипотеке!
Сбербанк

Добрый день, опять перестали обрабатываться платежи частично досрочные по ипотеке! номер заявки № 260609-7000-1217... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте отправил. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечные каникулы технически не проведены!
Сбербанк

Здравствуйте, я Лабуз Олеся Викторовна-у меня ипотека-договор 119307301-НКЛ от 24.03.2023-мне одобрили ипотечные ка... Читать полностью

Не оплачиваются сервисы такси
Т-Банк

А карты других банков пропускают оплату. Не странно ли? Читать полностью

09.06.2026 Другое
Сбербанк незаконно удержал проценты по каникулам из госсубсидии 450 000 руб. и испортил график.
Сбербанк

В июне 2026 года на мою ипотеку поступила госсубсидия 450 000 рублей от ДОМ.РФ. Из-за технического сбоя Сбербанк не... Читать полностью

Раньше был лучшего мнения о данном банке,но этот случай сильно испортил мое отношение.
Альфа-Банк

Я заказал в дополнение к альфа карте альфа стикер,после оформления попросили подтверждение от законного представите... Читать полностью

Ар финансовое агенство
ОТП Банк

22 мая 2026 года в магазине электроники iS***** я оформляла рассрочку от ОТП Банка. Сотрудник скрытно включил в тел... Читать полностью

09.06.2026 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Написал в озон продержка тк заблокировали карту, все справки и данные могу сообщить, но поддержка озона банально не... Читать полностью

Проблема с отменой заказа и возвратом денежных средств.
Вайлдберриз Банк

Здравуствуйте!Уже прошло два месяца как я отказался от товара, и плачу по нему рассрочку.Почему заказ не отменён, а... Читать полностью

Возврат денежных средств по ошибочному переводу через СБП
Сбербанк

Прошу ускорить рассмотрение моего обращения №260522-7000-652840 от 22.05.2026 по вопросу ошибочно поступившего пере... Читать полностью

Не отменяется заказ и рассрочка
Вайлдберриз Банк

Здравуствуйте!Есть ли прогресс, почему так долго отменяется заказ?Если он уже возвращён на склад более месяца назад... Читать полностью

Как снять стоп лист
Альфа-Банк

Как снять стоп лист на карте, я пыталась не получилось никак Читать полностью