Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. 16 декабря 2019 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн ребенком САМОСТОЯТЕЛЬНО был...

Вклады

05.02.2020 18:04

Сбербанк

Автор

Гость

Серпухов

Здравствуйте.
16 декабря 2019 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн ребенком САМОСТОЯТЕЛЬНО был открыт вклад. Поступления во вклад со стороны третьих лиц ОТСУТСТВОВАЛИ. По окончании срока действия вклада совершить закрытие вклада через личный кабинет возможности не было, ответ на сайте — для закрытия данного вклада необходимо личное присутствие в офисе банка ребенка с паспортом.

05 февраля 2020 года обратилась в отделение банка в г. Серпухов, по адресу ул. Новая, д. 23. Менеджер открыл и сразу закрыл паспорт, отказала в операции закрытия двух вкладов, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему лицу и потребовало представить на закрытие вклада Разрешение опеки. Руководитель связалась с техподдержкой, и подтвердила отказ в закрытии вклада после проведения аналитической работы в системе банка и сообщила: «Банк не может закрыть вклад по причине того, что на счет карты несовершеннолетнего денежные средства перечислялись Вами (родителем), если бы несовершеннолетний самостоятельно вносил средства на текущий счет наличным путем, а затем перечислял их на свой вклад, то он мог бы закрыть данный вклад самостоятельно. При этом неважно, что он самостоятельно, своим собственным распоряжением перечислял денежные средства со своего текущего счета на свой счет вклада, открытый им же самостоятельно».

Я сообщила, что деньги переведены лично ребенком с его личной карты во вклад.
Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет п. 3. «В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими"
Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц
7.1.2. Вкладом несовершеннолетнеговкладчика распоряжается.
7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам с учетом следующего.
7.1.2.2.1. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий,алиментов, страховые, наследственные суммы и т. д., суммы, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства и письменного согласия:- одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя;- руководителя (представителя администрации) учреждения, в котором проживает несовершеннолетний (по вкладам несовершеннолетних, находящихся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях, лечебно-профилактических учреждениях, учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях). Руководитель учреждения может предоставить письменное согласие без явки в структурное подразделение Банка, путем оформления согласия на бланке учреждения и удостоверенного печатью данного учреждения.
7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним, проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства."

Таким образом, в соответствии с ГК РФ ребенок в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым — Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом … самостоятельного зачисления д/с на счет вклада.

Соответственно, дважды ребенку (мы обращались и ранее) было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.
Обращаю внимание, что при закрытии вклада я как законный представитель находилась вместе с ним в отделении банка.

Прошу дать комментарии по данной ситуации и сообщить когда закроют вклады ребенку (банк уже посещали).

Добрый день! К сожалению, мы с коллегами не смогли до вас дозвониться. Я проверила подробности — ограничений для закрытия вкладов нет. Вы можете обратиться с паспортом в наш офис № 9040/02201 по адресу: г. Серпухов, улица Новая, 23 для получения денег. Обратите, пожалуйста, внимание, что при досрочном закрытии вклада доход будет рассчитан по ставке 0,01% годовых (по условиям вклада «До востребования»).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2282 Отделений 367

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Здравствуйте. 16 декабря 2019 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн ребенком САМОСТОЯТЕЛЬНО был...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка