Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Являюсь представителем юридического лица, которое в свою очередь находится на...

12.02.2021 16:28
23
ВТБ
Автор
Гость
Казань

Добрый день!

Являюсь представителем юридического лица, которое в свою очередь находится на расчетном-кассовом обслуживании в Банке «ВТБ».
С недавнего периода времени на стационарный телефон стали поступать звонки по третьему лицу о наличии просроченной задолженности, спрашивают как с ним связаться и прочее.
Однако третье лицо не имеет никакого отношения к нашей организации.

Последний звонок был совершен 12.02.2021 с номера +7 (965) 183 20 07.
Звонки поступают из отдела взыскания Банка «ВТБ» мешают рабочему процессу.
Также о данном инциденте было оставлено обращение на сайте Банка «ВТБ», но ответ не был получен.

Прошу в срочном порядке исключить стационарный номер телефона из обзвона по просроченной задолженности.
В случае невыполнения, будем вынуждены обратиться в территориальный орган Банка России и Федеральной службы судебных приставов для привлечения Банка «ВТБ» к административной ответственности.

Добрый день!

Указанный номер телефона исключен из списка оповещений. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. 

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В банке ВТБ не отражено ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Присвоен низкий рейтинг надежности вновь открытому ИП
ВТБ

Прошу ответить на вопрос: в связи с чем вновь открывшемуся ИП при открытии расчетного счета в ВТБ ставят низкий рей... Читать полностью

Выписка с расчетного счета
ВТБ

Как восстановить или получить выписку с закры расчетного счета .   Читать полностью

Разблокировка счетов.
ВТБ

15.06 2026 вынесено определение Арбитражным судом о завершении процедуры банкротства. Информация размещена на сайте... Читать полностью

Снятие денег по ген доверенности
ВТБ

В итоге на жалобу в ответ тишина .жаль что решили деньги доверить вашему банку .спасибо за "помощь" Читать полностью

. Выписка с архивного счета Почта Банк
ВТБ

Здравствуйте! Не могу получить выписку по архивному счету Почта Банк. В ВТБ не видят этот счет. Не отображается в п... Читать полностью

Срок рассмотрения обращения
ВТБ

Здравствуйте. Ответ на обращение от 17.06.26 истекает 20.06.26. сегодня 19.06 рабочий день заканчивается, завтра су... Читать полностью

Возврат денежных средств по услуге "Гарантированная ставка"
ВТБ

Оформила кредит в Почта Банк с услугой "Гарантированная ставка". Принудительно заставили перейти в банк ВТБ, что оо... Читать полностью

Когда начнут выплаты по закрытым кредитам Почта банк гарантированная ставка , обещали после 10.06 .2026
ВТБ

Переносят сроки по выплатам  Читать полностью

ВТБ препятствует исключению моих данных из базы ЦБ по 161 ФЗ
ВТБ

Мои данные были внесены в базу данных ЦБ о случаях перевода денежных средств без согласия клиента (161-ФЗ). После о... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ о повышении процентной ставки по автокредиту и невозможности предоставить автозалог
ВТБ

Между мной и ВТБ банком был заключен Кредитный договор 04.03.2026г.    Согласно условиям Договора, мне был выдан кр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте YM.Resume.online
Сбербанк

Списали вчера 999₽ за резюме , которое я ранее оплачивала за 100₽ уже Списали просто так , подписки у меня нет , он... Читать полностью

Заблокировали счет в Яндекс пей, не отвечают, каким образом теперь оплачивать Сплит.
Яндекс Банк

Вы не очень хороший аналитик, так как ответили на несуществующий вопрос. Меня не интересует почему заблокировали и... Читать полностью

Как снять блокировку
Т-Банк

Мои деньги никто не пытался украсть, я переводила себе,не более.  Читать полностью

19.06.2026 Другое
Закрытие счета по 115фз
ВТБ

Сотрудники банка не предоставляют никакой информации: ни сроков, ни причин. Не могут дать ни одного ответа. С кем м... Читать полностью

Претензия по факту блокировки доступа к мобильному приложению и ВТБ Онлайн
ВТБ

Я получил ответ Банка ВТБ по обращению.В ответе указано, что при замене SIM-карты или смене оператора требуется акт... Читать полностью

Проблема не решается
Яндекс Банк

Ну это не решит же вопрос очередная поддержка  Читать полностью

Вопрос по рассмотрению обращения
Сбербанк

12.06 подано обращение Nº260612-7000-601870 , платеж внесен вовремя по правильной ставке после предоставления страх... Читать полностью

ВТБ выгоняет клиента без причин и блокирует ИИС с 5-летним стажем, пока клиент за границей.
ВТБ

Данные по отправке документов я продублировал на указанную вами почту SMedia@vtb.ru.Однако ваш ответ не выдерживает... Читать полностью

Какие мои действия, если банк ВТБ уже три месяца подряд не списывает ипотечный платеж?
ВТБ

Как долго будет решаться этот вопрос? Также меня интересует причина не списания денежных средств по ипотеке. Читать полностью

19.06.2026 О банке
реквизиты для оплаты госпошлины
Сбербанк

в рамках дела о банкротстве Должника № А32-33307/2025, (АС Краснодарского края) банком разработан проект отдельно... Читать полностью

19.06.2026 Другое