132
Здравствуйте. Клиентом втб стал неделю назад (получил мультикарту в офисе). Онлайн открыл брокерский счёт, но ссылки (кнопки) на открытие иис в “втб онлайн“ нет. Звонил и писал в техподдержку втб, где получил ответ, что необходимо посетить офис для внесения изменений в анкетные данные. Не очень понятно в чем смысл этой процедуры, т. к. неделю назад проходил всю процедуру регистрации нового клиента с ксерокопированием всех документов, после чего активировал мультикарту и зарегистрировал брокерский счёт. Судя по отзывам на разных ресурсах эта проблема не единичная. Прошу помочь в решении возникшей проблемы. Спасибо.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО и дату рождения, а также просим направить скриншот экрана с ошибкой при открытии ИИС.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 406622".
По данной информации обязательно проведем анализ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Очень хочется верить. Особенно в отношении максимально коротких сроков. Пока что обозначенный банком срок - до 15.0... Читать полностью
Вы не совсем правы. Я понимаю, что сотрудники могут не выдать карту при условии, что видят перед собой не адекватно... Читать полностью
Я, Коржикова Софья Львовна , мне 81 год, помогите восстановить OChenslozniyparol1, в настоящее время я далеко от б... Читать полностью
Пошаговые скриншоты состоят из ОДНОГО шага: при нажатии на иконку "ВТБ Онлайн" экран становится белым и сделать с э... Читать полностью
Какие скриншоты? Пустого белого экрана? При попытке входа с телефона именно это происходит - экран становится полно... Читать полностью
Заключил контракт, и убыл в место дислокации, не было возможности ходить по офисам, в других банках таких как Сберб... Читать полностью
Очередной раз одобрили кредитную карту. Сходил в отделение - беспроцентный период "0" дней. Естестественно отказалс... Читать полностью
Алексей, спасибо.Как я могу в таком случае связаться с коллегами касательно обслуживания моих кредитных продуктов?... Читать полностью
Когда решится вопрос с корректной работой банка он-лайн? Постоянно невозможно войти с телефона. Чудо сотрудники пре... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Не знала, что со второго года обслуживания списывается 1490, а так как картой не пользуюсь, на карте появилась задо... Читать полностью
Разблокировка Ра карт и счетов и выдача налички на руки азблокировка карт и счетов Читать полностью
Добрый вечер. Приостановили операции по счету физ лица. С расчетного счета вывел деньги на счет физ лица и заблокир... Читать полностью
В мае 2026 года Вайлдберриз Банк полностью ограничил доступ к моей дебетовой карте (кошельку) и заблокировал находя... Читать полностью
В мае 2026 года Вайлдберриз Банк полностью ограничил доступ к моей дебетовой карте (кошельку) и заблокировал находя... Читать полностью
19.11.24 прошло уже полтора года моих попыток восстановить все счета в сбербанке, мне заблокировали все счета, разо... Читать полностью
После отмены заказа, оплаченного с карты другого банка с СБП, деньги не вернулись никуда. Пришло сообщение что верн... Читать полностью
Мною ошибочно (перепутал даты) в период с 10.05.2026 по 09.06.2026 не были соблюдены условия Акции «Автокредит с Ха... Читать полностью
8 мая в Альфа-банк проводилась акция совместно с Poison Drop. При покупке Poison Drop с оплатой через Альфа-банк по... Читать полностью
8 мая в Альфа-банк проводилась акция совместно с Poison Drop. При покупке Poison Drop с оплатой через Альфа-банк по... Читать полностью