Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств Сбермегамаркет

23.12.2021 13:05
90
Сбербанк
Автор
user-62046690224
г Барнаул

Добрый день! по заказу на сумму 1973р. 09.12.21. была отменена доставка № 967069867 в связи с отсутствием заказанных позиций. статус заказ был не отменен по вине сотрудников фирмы. якобы прошел технический сбой. 

Мной 14.12.2021г было составлено обращение CCS- 684511 Описание обращения:

Статус заказа в системе отменён не до конца, из-за этого денежные средства не встали на возврат. Просьба скорректировать статус заказа и вернуть денежные средства клиенту на карту, которой оплачивался заказ, по возврату денег.

Специалистами Сбермегамаркет 20.12.21. оставлен комментарий, что срок рассмотрения обращения может занять до 7 рабочих дней, они во всем разберутся и дадут ответ.

Но до сих пор, по состоянию на 23.12.21., мне никто не дал вразумительного ответа на моё обращение, ни одного слова, также как и не было возврата денежных средств.

Каким образом вернуть деньги на карту, с которой был оплачен заказ?

Обращаюсь к Сбербанку - это ваш СберМегаМаркет, так решите вопрос по возврату денег.

Добрый день!

Мне стало известно, что деньги поставили вам на возврат.

Они вернутся в течение 3-7 дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Убытки при продаже квартиры на сервесе Домклик
Сбербанк

Все это делалось, но данные до сих пор не обновились Читать полностью

Не дают банковскую карту
Сбербанк

Я написала обязательство по которому пришел ответ что я могу получить карту и дальше пользоваться услугами сбербанк... Читать полностью

Поданы возражения на судебный приказ. Как срочно остановить взыскание через Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Выдача кредита пенсионеру под воздействием мошейников
Сбербанк

Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, никакой информации по этому поводу не было, оплачивала только 5р,сегодня списали 849
Сбербанк

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня списали 849₽ за подписку, которую не оформляла, faksa.
Сбербанк

Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью

Сбербанк закрыл обращение за 13 часов автоотпиской и отказывается возвращать 20 000 рублей, изъятых банкоматом № 600 254 92 в г. Комсомольск-на-Амуре.
Сбербанк

15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью

Смена номера телефона на Азербайджанский
Сбербанк

После каких то изменении в РФ мой билайн номер перестал работать - а мой СберБанк привязан к ней . Доступ к кабинет... Читать полностью

Как добиться отписки номера от персональных предложений?
Сбербанк

Добрый день! Я перестала быть клиентом Сбербанка уже несколько лет назад, и не живу в РФ уже несколько лет, но мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
СберПремьер уровень 3!!! Не могут назначить персонального менеджера уже месяц!!!
Сбербанк

Добрый день! После перевода из обслуживания Сбер Первого в Сбер премьер, качество услуг значительно ухудшается, их... Читать полностью

Прошло более 30 дней, Сбербанк не осуществляет возврат средств оформленный ранее авиакомпанией
Сбербанк

Добрый день.Хочу рассказать свою историю при возврате денег от авиакомпании Air Arabia, купленных напрямую с сайта... Читать полностью

Прошло более 30 дней, Сбербанк не осуществляет возврат средств оформленный ранее авиакомпанией
Сбербанк

Добрый день! Авиакомпания оформила возврат денег за отмененный рейс еще 11 мая.чек о возврате средств тоже имеется.... Читать полностью

Грабительские начисления по кредитной карте
Сбербанк

В каком именно офисе Банка? Читать полностью

Нарушение сроков выкупа закладной для снижения процентной ставки.
Сбербанк

18 мая Поддержкой был дан ответ, что до 10 июня закладная будет выкуплена и снижение ставки станет доступно. Сегодн... Читать полностью

Не списывают выставленный приставами долг после процедуры банкротства
Сбербанк

Здравствуйте.26.03.2025 закончилась процедура банкротства, по решению арбитражного суда меня освободили от долговых... Читать полностью

Оформили кредитную карту без моего ведома!
Сбербанк

Я пенсионе, мне 73 года. В конце апреля я пришла в отделение банка г. Рубцовск по пр-ту Ленина, 47, меня обслуживал... Читать полностью

Уже в 3й раз переносят срок рассмотрения обращения.Никак не разберутся с ситуацией.
Сбербанк

Нет времени ждать, планирую взять кредит, но судя по всему буду брать в другом банке т.к тут опасно, чуть что будут... Читать полностью

Обособленный счет !!
Сбербанк

Хочется закрыть в Сбербанке все счета, открыл обособленный счет, поддержки ноль! Не могу оплатить поставщикам две н... Читать полностью

Нарушение права на исполнение судебного акта в разумные сроки
Сбербанк

Ответ суда за запрос банка о подлинности исполнительного документа направлен в сбербанк 09.06.2026, прошу сообщить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть рассрочку
Ozon Банк

Здравствуйте, что за преспредел твориться . долго думала брать или не брать в рассрочку все таки взяла, а теперь не... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Убытки при продаже квартиры на сервесе Домклик
Сбербанк

Все это делалось, но данные до сих пор не обновились Читать полностью

Мошенники открыли виртуальную карту на мои паспортные данные, чужой номер телефона и перевели украденные деньги
МТС Банк

Я не просила вас дать мне рекомендации. Я хочу понять, почему вы в комментариях выше вводите меня в заблуждение и п... Читать полностью

16.06.2026 О банке
О лояльности банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошу Альфа-Банк рассмотреть мою ситуацию индивидуально и по возможности пойти навстречу как клиенту.1... Читать полностью

Альфа банк не разблокировал счета после завершения процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк не разблокировал счета после завершения процедуры банкротства. Определения суда от 22.05.2... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Как получить пенсию с заблокированного счета
ОТП Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка, мне заблокировали все операции по 115 ФЗ, но дело в том, что после блокиров... Читать полностью

перевод по карте
МТС Банк

Отправил вчера деньги в 10 утра, переводом по карте, с мтс денег. Поддержка говорит платеж совершен, но находится в... Читать полностью

Выкинуло из приложения
Вайлдберриз Банк

Очень интересно закинула деньги на ВБ кошелёк для совершения покупки, через час выкинуло из приложения и больше код... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Не дают банковскую карту
Сбербанк

Я написала обязательство по которому пришел ответ что я могу получить карту и дальше пользоваться услугами сбербанк... Читать полностью

"Потрясающая" клиентоориентируемость банка!!!!!
Т-Банк

 Пользуюсь кредиткой более 12 лет, никогда не допускала просрочек, штрафов - Добросовестный клиент. Совершала перев... Читать полностью