61
18 марта заказала в сбермегамаркет бумагу для принтера. 5 пачек. Утром позвонила девушка курьер и сказала, что не может привезти 5 пачек, может только три, и чтобы я оформила ещё один заказ на 2 пачки отдельно (а тот она исправит на 3 пачки). Я была за рулём, не смогла толком ничего там понять. Спросила, могу ли я подъехать к магазину, забрать эти 3 пачки и докупить отдельно ещё 2? Сказали, что могу. Я приехала, сама (69р за доставку, кстати, списали), забрала купленные девушкой 3 пачки и докупила за свои деньги остальные. И поехала на работу. В тот же день написала обращение (ccs-953693) , пришло автоматическое письмо-ответ и тишина. 20 марта решила уточнить, в чем проблема? Пришёл ответ, что на ваш эл.адарес отправлено письмо. В письме ответ: не смогли дозвониться и бла-бла-бла, обращение закрыто. Я клянусь, ни одного звонка ни от куда не поступило. Прошло 10 дней. Звоню на горячую линию. Молодой красивый объясняет, что я не выждала 10 дней, надо ещё подождать. Окей. Жду. 31 марта звоню снова. Девушка, обещавшая, что ожидание на линии не более 3х минут, походила где-то в среднем минут 10, вернулась И сказала, что я "ждите", она направила повторное обращение (ccs-953693). И опять " Ожидайте, в течение 1 дня с вами свяжутся". Подождала. Пишу. В ответ тишина. Позвонила. И опять"ждите". Вы мне, говорю, честно ответьте, мне забить на эти деньги уже или шанс есть? А в ответ "ждите". Мне интересно, Сбербанк - неужели настолько нищая организация? Что уже 2 недели не может вернуть мне 400рэ? До этого, кстати, тоже был печальный опыт. Закрывала счёт, за день до закрытия - было несколько платежей по терминалу. Писала заявление о возврате. Теперь, что были, около 200р , вернули, А вот всё, что за день пришло, около 3тысяч, тоже " Ждите". Ждала месяца два, позвонила на горячую линию. Парень спросил: чек есть о сверке итогов? Я:нет. Ну не сохранила, простите, думала, что имела дело с серьёзной организацией. На что парень мне с ехидной ухмылкой: (слово в слово) нет века - нет денег. Вот и всё. И ещё хватает наглости звонить раз в месяц и предлагать мне открыть счёт в Сбербанк....
Здравствуйте!
Коллеги передали, что вопрос решен. Деньги вам вернули, также начислили дополнительные бонусы в качестве компенсации. Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В 28.08.24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридит... Читать полностью
Александрова Мария, Прошу решить по быстрее . Спасибо Читать полностью
Обновил все данные на гос услугах и Сбербанке. И все равно не могу зайти в дом клик. Тех поддержка пишут одну инстр... Читать полностью
Почему тогда Сбербанк бизнес разблокировали? Читать полностью
26.07.2023 между мной и ПВО Сбербанк плюс был заключен договор кредитования с услугой пакета домклик плюс. После вс... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в апреле, в офисе сказали блокировка называется "компрометация". Что за блокировка... Читать полностью
Списали деньги ,297 руб girlstrainright.ru TVER G RUS ? Подписок не оформляла,покупок не делала,карта не привязана... Читать полностью
Добрый день! Хотела перевести деньги знакомой (вернуть долг), банк заблокировал перевод, а затем онлайн банк и кар... Читать полностью
Претензияо незаконном отказе в выдаче денежных средств при закрытии счёта⸻Хронология событий • 04.08.2025 — подано... Читать полностью
Хочу получить ответ от компании. Почему я не могу разблокировать аккаунт в курьерском приложении shopper app. Прил... Читать полностью
Хочу получить ответ от компании. Почему я не могу разблокировать аккаунт в курьерском приложении shopper app. Прил... Читать полностью
После открытия чата и отправки вопроса, ко мне подключилась оператор Дарья, поздаровалась и пропала...Решил перезад... Читать полностью
Добрый день. Информация, о задолженности, предоставляемая банком должна отвечать требованиям достоверности и прозра... Читать полностью
Хорошо,я жду с терпением. Александрова Мария, мои документы получили ? Я дважды направил на finmon@sberbank.ru. По... Читать полностью
ояснительная записка Я, гражданин Республики Узбекистан, сообщаю следующее: Около полутор... Читать полностью
Зарегистрировались на сделку по ипотеке в городе Ачинск на пятницу. В четверг выясняется, что нашу сделку нет возмо... Читать полностью
Добрый день. Происходят списанияImp_fincompany ulyanovsk rus, сегодня четыре раза по 499 рублей, при этом у меня по... Читать полностью
Вопрос все еще не решен. Ошибка системы не исправлена. Задолженность в справке по кредитным продуктам и в выписке п... Читать полностью
Добрый день. Не могу понять по какой причине на детской карте Сбера у ребенка появился отрицательный баланс. Истори... Читать полностью
Добрый день, 17.08 с моей карты списали абонентскую плату за мой тариф в Сбермобайл через автоплатеж, зачислили ее... Читать полностью
Ответ банка невозможно прочитать на сайте, на сайте отсутствует такая возможность. Читать полностью
Мне нужен кредитный договор с юр лицом, которому вы уступили мой долг, на основании чего в кредитной истории появил... Читать полностью
здравствуйте. оформил вклад на При этом перед открытием вклада нки.ру в примсоцбанке. почему вклад в примсоцбанке н... Читать полностью
Ваш ответ не по существу. Предоставьте мне договор на переданную часть задолженности. Читать полностью
Добрый день.Уже во второй раз вижу на своем профиле подключение подписки от яндекса, а именно Амедиатеки. В 3 раз... Читать полностью
Оформила карту UnionPay перед поездкой в Китай онлайн с выдачей в офисе на Проспекте Мира. Сделали карту очень быст... Читать полностью
Здравствуйте.20.08.2025 моя супруга впервые открыла накопительный счёт "Копилка". Когда открывала счёт (в отделении... Читать полностью
В 28.08.24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридит... Читать полностью
Фиксирую очередное нарушение: ранее опубликованная ветка по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
Здравствуйте! Перезвоните мне пожалуйста. Читать полностью