Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , можно ли офрмить чарджбек ?
Приветствуем!
Да, можно сделать оспаривание по покупке. Для этого перейдите на сайт, выберите подходящую ситуацию и скачайте заявление. Также подготовьте документы, которые указаны на сайте. Заявление нужно подписать, отсканировать и отправить вместе с документами на 911@alfabank.ru.
Мы рассмотрим обращение и в течение 30–60 (реже — 180) дней и сообщим вам о решении по номеру телефона / e-mail 👌
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelНаписала на указанную почту. Прошу дать ответ оперативно. Читать полностью
Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью
20 апреля моим мужем по реферальной ссылке был открыт брокерский счёт. Все условия были выполнены. Деньги мне не по... Читать полностью
Почему в статусе вопроса отмечено "Ответ дан" если не ответили? Читать полностью
ну как я понял мне не помогут Читать полностью
Сделал перевод с банкомата Тинькофф на карту Альфа-Банка, сняли 1500 т.р (1.5%) за операцию, при этом не где не был... Читать полностью
Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью
Дело в том что я заинтересовалась приглашением друзей по реферальной ссылке на брокерский счет, всем им я говорила... Читать полностью
Жалоба отправлена в роспотребнадзор прокуратуру и центробанк о нарушении публичной оферты и обмана клиента, ожидайт... Читать полностью
Разочарована альфа-банком. Решила стать зарплатным клиентом и перевести зарплату в альфа-банк. Сегодня 8 мая должна... Читать полностью
Разочарована альфа-банком. Решила стать зарплатным клиентом и перевести зарплату в альфа-банк. Сегодня 8 мая должна... Читать полностью
Блокировка карты и запрет перевода средств Читать полностью
А разве законно, что у меня ежемесячный платеж превышает мою зарплату??? Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет доступа к онлайн банку, так как номер утерян, мне нужна выписка по Счетам как ее можно пол... Читать полностью
В ноябре 2025 года познакомилась с парнем в интернете, он сказал, что зарабатывает на бирже и предложил мне. Так ка... Читать полностью
Получила 2 карты. Дебетовую и кредитную. Переводу деньги. Хопа, а они пришли на счет кредитной карты.Т. Е по умолча... Читать полностью
Сроки ответа? Читать полностью
03.03.2026 г. мною, Еленкина Татьяна Васильевна, была оформлена кредитная карта АО «Альфа-Банк» по специальной акци... Читать полностью
5 мая 2026 года на мою карту пришла социальная выплата от государства по больничному листу.6 мая 2026 года данная в... Читать полностью
прислала Читать полностью
Как долго будут идти деньги с кошелька? Деньги с кошелька исчезли уже 4 часа назад Читать полностью
Дополняю.Оператор по телефону смог подсказать выход из ситуации. Под его контролем привязали ипотечный договор к де... Читать полностью
Почему сняли комиссию со сберовской карты при снятии денег в банкомате Тинькофф, раньше не было? Читать полностью
Написала на указанную почту. Прошу дать ответ оперативно. Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно временно восстановить возможность онлайн оплаты через карты системы Мир. Проблема... Читать полностью
Банк не снимает арест. Делопроизводство закрыто 25.08.25 Орегинал постановления несколько раз приносил в отделение.... Читать полностью
Дополнил конфиденчиальную информацию. Читать полностью
Здравствуйте.Прошу предоставить более подробные разъяснения относительно причин введенных ограничений.Сообщение о н... Читать полностью
8 мая 2026 года у меня списали 299 ₽ за подписку Т-Банк Pro. Подключение произошло в рамках «новой интеграции CPT-4... Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля и 6 мая произошло списание с карты по 899 р с сайта slidy.ai,подписка оформлялась как пробн... Читать полностью