Список вопросов
Требуется уточнение

Чарджбек

12.01.2023 16:32
36
Альфа-Банк
Автор
user-585612484878
г Москва

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , можно ли офрмить чарджбек ?

Приветствуем! 

Да, можно сделать оспаривание по покупке. Для этого перейдите на сайт, выберите подходящую ситуацию и скачайте заявление. Также подготовьте документы, которые указаны на сайте. Заявление нужно подписать, отсканировать и отправить вместе с документами на 911@alfabank.ru.

Мы рассмотрим обращение и в течение 30–60 (реже — 180) дней и сообщим вам о решении по номеру телефона / e-mail 👌

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Написала на указанную почту. Прошу дать ответ оперативно. Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в закрытии счета (ст. 859 ГК РФ
Альфа-Банк

Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью

Отказ в выплате бонуса за открытие другом инвестиционного счета
Альфа-Банк

20 апреля моим мужем по реферальной ссылке был открыт брокерский счёт. Все условия были выполнены. Деньги мне не по... Читать полностью

Почему вы презираете инвалидов
Альфа-Банк

Почему в статусе вопроса отмечено "Ответ дан" если не ответили? Читать полностью

Альфа-банк не возвращает комиссию за услугу премиум пакета которую я не подключал
Альфа-Банк

ну как я понял мне не помогут Читать полностью

Как вернуть комиссию за перевод денег со стороннего банкомата
Альфа-Банк

Сделал перевод с банкомата Тинькофф на карту Альфа-Банка, сняли 1500 т.р (1.5%) за операцию, при этом не где не был... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в закрытии счета (ст. 859 ГК РФ
Альфа-Банк

Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью

Полнейший обман по акции до 15 000 а точнее акции до 700 руб.
Альфа-Банк

Дело в том что я заинтересовалась приглашением друзей по реферальной ссылке на брокерский счет, всем им я говорила... Читать полностью

08.05.2026 Другое
ЮРИДИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕ
Альфа-Банк

Жалоба отправлена в роспотребнадзор прокуратуру и центробанк о нарушении публичной оферты и обмана клиента, ожидайт... Читать полностью

зачисление зарплаты
Альфа-Банк

Разочарована альфа-банком. Решила стать зарплатным клиентом и перевести зарплату в альфа-банк. Сегодня 8 мая должна... Читать полностью

Последние вопросы по теме
зачисление зарплаты
Альфа-Банк

Разочарована альфа-банком. Решила стать зарплатным клиентом и перевести зарплату в альфа-банк. Сегодня 8 мая должна... Читать полностью

Не выводят средства.
Альфа-Банк

Блокировка карты и запрет перевода средств Читать полностью

Как решить мой вопрос?
Альфа-Банк

А разве законно, что у меня ежемесячный платеж превышает мою зарплату??? Читать полностью

Декларация и выписка
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня нет доступа к онлайн банку, так как номер утерян, мне нужна выписка по Счетам как ее можно пол... Читать полностью

Как решить мой вопрос?
Альфа-Банк

В ноябре 2025 года познакомилась с парнем в интернете, он сказал, что зарабатывает на бирже и предложил мне. Так ка... Читать полностью

Бдительность ваше все с таким банком.
Альфа-Банк

Получила 2 карты. Дебетовую и кредитную. Переводу деньги. Хопа, а они пришли на счет кредитной карты.Т. Е по умолча... Читать полностью

ЖАЛОБА на неправомерный отказ АО «Альфа-Банк» в выплате вознаграждения по публичной акции и нарушение прав потребителя финансовых услуг
Альфа-Банк

Сроки ответа? Читать полностью

ЖАЛОБА на неправомерный отказ АО «Альфа-Банк» в выплате вознаграждения по публичной акции и нарушение прав потребителя финансовых услуг
Альфа-Банк

03.03.2026 г. мною, Еленкина Татьяна Васильевна, была оформлена кредитная карта АО «Альфа-Банк» по специальной акци... Читать полностью

Списание социальной выплаты
Альфа-Банк

5 мая 2026 года на мою карту пришла социальная выплата от государства по больничному листу.6 мая 2026 года данная в... Читать полностью

заблокировали карты и счет по 161ФЗ без каких либо пояснений
Альфа-Банк

прислала  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могут вернуть деньги с моего кошелька по обращению, поддержка кормит обещаниями
МТС Банк

Как долго будут идти деньги с кошелька? Деньги с кошелька исчезли уже 4 часа назад Читать полностью

08.05.2026 Другое
Двойное списание средств
Т-Банк

Дополняю.Оператор по телефону смог подсказать выход из ситуации. Под его контролем привязали ипотечный договор к де... Читать полностью

Про комиссию. И снятие наличных
Сбербанк

Почему сняли комиссию со сберовской карты при снятии денег в банкомате Тинькофф, раньше не было?  Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Написала на указанную почту. Прошу дать ответ оперативно. Читать полностью

Как можно восстановить возможность полноценной онлайн оплаты если паспорт просрочен и возможности обновить нет. Поскольку прохожу срочную службу в армии.
Сбербанк

Здравствуйте подскажите как можно временно восстановить возможность онлайн оплаты через карты системы Мир. Проблема... Читать полностью

Арест счета не снимается.
МТС Банк

Банк не снимает арест. Делопроизводство закрыто 25.08.25 Орегинал постановления несколько раз приносил в отделение.... Читать полностью

Кидалово в мтс банке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дополнил конфиденчиальную информацию.  Читать полностью

Т-банк ограничил доступ дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу предоставить более подробные разъяснения относительно причин введенных ограничений.Сообщение о н... Читать полностью

Подписка про, отказываются возвращать деньги
Т-Банк

8 мая 2026 года у меня списали 299 ₽ за подписку Т-Банк Pro. Подключение произошло в рамках «новой интеграции CPT-4... Читать полностью

Помогите вернуть деньги, сайт slidy.ai списывает самостоятельно с карты
Сбербанк

Здравствуйте, 29 апреля и 6 мая произошло списание с карты по 899 р с сайта slidy.ai,подписка оформлялась как пробн... Читать полностью