44
06.02.23 Обратился в службу поддержки на сайте, чтобы мне был выслан мой кредитный договор. Почему-то в самом ЛК (как у других банков) договор получить нельзя. Озвучили срок - 2 дня с отправкой на e-mail.
13.02 договор до сих пор не был выслан. Снова уточнил в поддержке, сказали, что договора в электронном виде не оказалось, поэтому будут в архиве запрошены оригиналы и по ним сделают мне копии. К слову, договор был от 2022г, а не какой-то старый. Почему с ним такие сложности возникают, никто озвучить не может. И сроков никто назвать не может. Извинились и снова заставили ждать.
Уже 19.02, договора нет. Снова пишу, а мне снова - Извините и Ждите.
Это просто издевательство над клиентом какое-то. Такое ощущение, что с самим договором что-то не так и поэтому они затягивают его отправку.
Обращение зарегистрировано под номером A2302191711.
Приветствую!
Направила вам документы. К сожалению, потребовалось больше времени. Извините, что задержалась с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста ответьте на вопрос - ID вопроса 1046884 Читать полностью
С такой поддержкой будет только отток клиентов. Не помогли и завершают диалог. Три специалиста просто оставили ждат... Читать полностью
Банк не лоялен к клиенту, заблокировал вклад не предоставляя комментарии, ссылаясь на 161 фз, теперь это очень удоб... Читать полностью
Здравствуйте!С праздниками Вас!Я все еще жду ответа! Читать полностью
три месяца в проекте ,за апрель привела трех клиентов и закрыла нужную квалификацию ,а бонус мне не начислили по ус... Читать полностью
все еще не получила ответ, дублирую здесь: Константинова Татьяна Игоревна, 4.05.1993 Читать полностью
Здравствуйте! Оформил Апельсиновую карту 28.04.26. Была пустой и вот вчера вечером пополнил для покупки через нее,... Читать полностью
Значит так, дело было в апреле. Заказал дебетовую карту, курьер ее привез, но не смог активировать ее т.к. обслужив... Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
Можно сделать страхование для такси Читать полностью
здравствуйте. жду Читать полностью
Вы меня не поняли, с вашим банком у меня все вопросы решены. Когда я писал уведомление с проблемой, от меня отмахну... Читать полностью
Добрый день. Я хотел открыть вклад в вашем банке, но при скачивании приложения с удивлением обнаружил, что у... Читать полностью
Уже все присылал и никто ничего не делает! Прошу связаться со мной в телефонном звонке в любой день после 15:00 - т... Читать полностью
Я стал жертвой дропперской схемы и попал под блокировку по 161-ФЗ. Мои деньги "зависли" в Альфа-Банке как у получат... Читать полностью
Ну что? отправил все нужные данные Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
Многократно обращался в банк для решение снятие блокировки моего счёта по 115 ФЗ, не компентеные сотрудники банка о... Читать полностью
помогите с проблемой вб кошелька Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
хотела оплатить вб, но не могу надо улучшить, нажимаю подтвердить согласие не получается, а оплатить надо сегодня,... Читать полностью
Мой отец Шмелев Владимир Николаеаич явлчется клиентом впшего банка. У него кредит. 28 апреля у него случился инсуль... Читать полностью
12 апреля 2026 сотрудник Т-банка привез моей маме, пенсионерке 75 лет, дебетовую карту Black. Он предложил ей воспо... Читать полностью
16 марта 2026 заключила кредитный договор, по условиям которого Сбербанк предоставил кредит на рефинансирование кре... Читать полностью
Здравствуйте представитель банка не отвечает на отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью
Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью