7667
Здравствуйте. 27.02.2023 года мною был взят кредит через приложение Альфа-банка.
Договор № TOPPAD***
В приложении меня заинтересовало предложение, я все посчитала, процент меня устроил, но вот момент с договором страхования и комиссией за снижение ставки я пропустила. Кредит мне предлагали на сумму 600т.р. + 155т.р на погашение текущего кредита.... итоговая сумма по кредиту была 816т.р. по 16200 в месяц что для меня было приемлемо для ежемесячного платежа. Я нажала кнопку "оформить кредит", если честно думала далее со мной свяжется сотрудник для подтверждения заявки на кредит, но оказывается, что кодом из смс я поставила свою подпись.
Через несколько часов мне на карту пришла сумма 428т.р. и я обомлела((( Позвонила на горячую линию, мне всё объяснили: мол минус 188т.р. - это альфастрахование жизнь, минус 44300 это комиссия за снижение ставки. Я сразу же поняла что такие условия меня не устраивают и позвонив оператору АльфаСтрахования отказалась от страховки, написала заявление и страховку мне вернули.
Комиссию за снижение ставки возвращать отказывают, т.к. списали её оказывается по условиям тарифа, как мне ответили.
Но кредитом с такими условиями я пользоваться не буду. Кредит хочу полность досрочно погасить. Пользоваться им я не буду, деньги с карты я не снимала. Как же я могу вернуть комиссию за ставку которой даже не воспользуюсь?
Приветствую!
Вернуть комиссию не сможем, так как отказаться от услуги можно в течение 14 дней с даты выдачи кредита.
Хотим отметить, что услуга добровольная и подключается только после вашего согласия. Если от неё отказаться, ставку увеличиваем ещё на 3 пункта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Как долго будет решаться вопрос? Читать полностью
6 раз была в отделении банка для разблокировки личного кабинета. переводила между своими счетами. каждый раз мне ха... Читать полностью
ЗдрЗдрются рые требуются живой печатью и подписью, которые требуются для подтверждения операций.о вопросу разблоки... Читать полностью
08.05.2026 в офисе Вашего банка по адресу г.Сочи, ул. Учительская, 3, мы с Покупателем Казанцевым Алексеем - осущес... Читать полностью
Банк врунов.все врут.1оставила обращение о некорректности адреса при оплате коммунальных платежей:решают 5 месяцев.... Читать полностью
Здравствуйте уважаемая поддержка Альфа банк. Мой вопрос существует ли счёт 40817810505617308519 . Потому что заблок... Читать полностью
Ирина, ваш ответ не содержит конкретных правовых оснований удержания моих денежных средств и фактически сводится к... Читать полностью
Открыла кредитную карту 6 марта по рекламной ссылке с получением сертификата. Заявленные 60 дней для получения давн... Читать полностью
Добрый день! По ссылке от "партнёра" Альфа банка открыл инвестиционный счёт по акции. Должен был получить сертифика... Читать полностью
День добрый, Ирина. Не понял вас.Условия, согласно пункту 4.2 ваших правил нами выполнены.Будьте добры, указать пун... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о Тбанке.Меня привлекли в банк рекламой с акцией на бесплатное обслуживание — это... Читать полностью
узнать дату договора № 0314281670 Читать полностью
Вданном чате, нет ответа на обращение. обращение писалось так же на почту tkv@mtsbank.ru ее дали на горячей линии м... Читать полностью
Сегодня узнал, что оказывается с октября 2025 года у меня по карте ВБ списывались деньги из-за какой-то подписки, к... Читать полностью
6 раз была в отделении банка для разблокировки личного кабинета. переводила между своими счетами. каждый раз мне ха... Читать полностью
Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью
когда вебебе блокирует счет, он даже смс не присылает об этом. После блокировки невозможно зайти на лк, что бы отра... Читать полностью
Зачем мне ваши извинени, были сроки!!! по кредитке, если я не внесу платеж в срок вы 3 шкуры сдерете! Почему я долж... Читать полностью
Здравствуйте!Оформили на ребенка 1 года обезличенный металлический счет. Хотим его пополнять онлайн. Но этот счет н... Читать полностью
Не нужно сожалеть, нужно вернуть деньги которыми банк завладел незаконно и тариф на который был закончен договор ба... Читать полностью