Список вопросов
Ответ дан

Движение по счёту, и справка что счета закрыты.

29.06.2023 12:50
177
ВТБ
Автор
user-583914315486
г Москва

Здравствуйте, мне банк ВТБ отказал о предоставлении данных о счетах и движении по счетам и не дает справку о том что счета закрыты.

Добрый день!

Финансовые документы, в том числе выписки по счетам, справки, платежные поручения, копии документов, детализированные расчеты и прочее выдаются в офисах Банка при обращении клиента с документом, удостоверяющим личность. Для получения выписки, справки Вам необходимо обращаться в ближайший офис Банка. Если Вы уже обращались в отделение и у Вас приняли запрос на изготовление необходимых документов, то Вам необходимо ожидать. О сроках подготовки необходимых документов уведомляет сотрудник отделения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ к карте
ВТБ

Заблокировали доступ к втб онлайн можно узнать причину и способ разблокироват онлайн нет возможности прийти в офис Читать полностью

Подписка втб плюс и автоплатеж
ВТБ

Хочу обратить внимание на агрессивные продажи со стороны втб по подписке втб плюс и автоплатеж на мобильный. Со сло... Читать полностью

ВТБ не может уже полгода закрыть счет
ВТБ

В конце 2025г. писал заявление о закрытии ВСЕХ счетов и недавно узнал, что это сделано небыло. 24 апреля 2026 повто... Читать полностью

SOS! Блокируют кабинет!
ВТБ

Ужасный банк.Никому не советую! Остерегайтесь! и мне и уже моему другу именно ВТБ так же заблокировал во время путе... Читать полностью

Как оплатить кредит?)
ВТБ

Здравствуйте, я был пользователем почта банка и там у меня был кредит, сейчас я не могу зайти в него . Теперь мне н... Читать полностью

Банк не снимает арест с текущего счета ВТБ
ВТБ

Алексей, здравствуйте! Я конечно отправил к вам на почту необходимую информацию, однако мне непонятно зачем. В разд... Читать полностью

Не снимают ограничения со счета
ВТБ

Мало того что арест сегодня мне поступили деньги на счёт и у меня сняли 50% суммы. Написал в чат говорят по постано... Читать полностью

Запрос на отправку сообщения в центральный банк с просьбой удаления из базы данных (161-FZ)
ВТБ

Добрый день, уважаемые представители ВТБ Банк!Недавно я получила официальный ответ от Центрального банка Сообщаю ва... Читать полностью

Образец для смены данных
ВТБ

Мне необходима форма заявления на смену персональных данных в банке, которое я хочу подписать и заверить нотариальн... Читать полностью

Переход из другого банка с кредитной картой
ВТБ

Вы не открыли мне мастер-счет !!!! Его нет!!! при моей переходе из почта-банка в ваш банк мне пришло сообщение, что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Был активным пользователем банка открытие более 3-х лет , при переходе с открытие на новый банк ВТБ это было обязательное условие, в обслуживание отказали говорят какая то блокировка у меня в втб хотя я не пользовался им никогда
ВТБ

Всегда пользовался банком открытие потом они поставили обязательные условия для пользования это переход на банк ВТБ... Читать полностью

Заблокировали счет за сбор средств на выпускной
Т-Банк

Заблокировать мне счет за то что я собирал средства со своих однокурсников для выпускного, средства мне конечно вер... Читать полностью

Заблокировали счет за перевод маме
Сбербанк

Заблокировать мне счет за то что я собирал средства со своих однокурсников для выпускного, средства мне конечно вер... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Заблокировали карту без объяснения причин.
Яндекс Банк

Добрый день, хочу оставить отзыв о банке сотрудничество с этим банком более 2 лет. Через какое-то время банк заблок... Читать полностью

Почему мой город не видит ваше предложение?
Альфа-Банк

Я хочу оставить положительный отзыв. Но мой город Братск ваше приложение не видит Читать полностью

26.04.2026 Другое
Отправлял неимоверное количество откликов на вакансии, они даже не просматриваются.
Ozon Банк

Хотелось бы знать, на хх.ру , на сайте , ежедневно выкладывается огромное количество вакансий, финтех и другие. Я о... Читать полностью

Из-за глупости сотрудника "Озон-Банка" я оказался в списке 161 ЦБ.
Ozon Банк

 У меня была сделка по продаже криптовалюты, покупатель криптовалюты подала на меня жалобу, оператору "Озон-Банка".... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Исчезновение денежных средств при досрочном погашении кредита (ВТБ)
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ и имею действующий кредит наличными.22.04.2026 мной внесены 70000 рублей через банкома... Читать полностью

блокировка кошелька валберис
Вайлдберриз Банк

 заблокировали кошелёк так как был заменен паспорт, на счёту остались средства, согласие у гос услугах выдано, разб... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Заблокировали карту.
Сбербанк

Видимо какой-то особенный и тяжелый случай ) Читать полностью