Список вопросов
Ответ дан

Как подать жалобу на альфа банк?

03.04.2024 16:51
223
Альфа-Банк
Автор
puser-92256207850
Челябинская обл, г Магнитогорск

Я в приложении оформила рефинансирование своего старого кредита, не правильно поняв условия. Тут же через 2 минуты позвонила на горячую линию, для отмены заявки, сотрудник сказал что оформила обращение и ждать сутки, кредит отменится.

Далее ничего не произошло, позвонив на горячую линию, мы составили обращение на отмену кредита 18.02.2024, сегодня 3.04.2024 обращение не рассмотрено. 1,5 МЕСЯЦА РАССМАТРИВАЮТ ОБРАЩЕНИЕ! 2.04 была дата платежа нового кредита, у меня из за некомпетентного сотрудника появилась просрочка, так как я не могу оплатить этот кредит, потому что жду когда мне вернут старый. Я не могу платить сразу 2 кредита. И у вас на сайте я оставляла отзыв, но сотрудники так и не ответили. Куда можно обратиться и подать жалобу? Для скорейшего решения проблемы.

Приветствую! 
Уже ответили ранее в отзыве 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как закрыть нуливой счет в банке
Альфа-Банк

Чтоб закрыть счет и перевести деньги мне нужно оставить один счет с деньгами а другой счет закрыть  Читать полностью

01.06.2026 Другое
Блок счета и карты..
Альфа-Банк

В декабре 2025 г Альфа-Банк заблокировал мою карту и счёт. Я неоднократно обращалась в банк с паспортом и заявления... Читать полностью

Банк подключил альфа смарт без моего согласия
Альфа-Банк

Добрый день, самостоятельно я её не подключала,где доказательства? какого числа я её подключила мне интересно?В лк... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Списание денежных средств за годовое обслуживание
Альфа-Банк

сейчас так же увидел что подключено альфа подписка: альфа платежи и альфа безопасность, до июля месяца бесплатно, а... Читать полностью

Отключить альфа защитника
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчера получила карту Альфа банкаСегодня списали 199р за альфа защитнитника. Почему не предупредили об... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Как вернуть уплаченные проценты по кредитной карте?
Альфа-Банк

30.05.26 заходил в личный кабинет, посмотреть надо ли в этот день оплатить задолженность по кредитной карте. В прил... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Отзыв о банке Альфа-Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, благодарна банку Альфа-Банк за поддержку за борьбу за клиентов чтоб остались и пользовались картой вс... Читать полностью

01.06.2026 О банке
Незаконное списание денег со счёта
Альфа-Банк

Я 08.05.2026 получил карту апельсин подключённую к альфа - банку.Со счёта было списано 199 р. за альфа защитник, на... Читать полностью

Списание денежных средств за годовое обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день! я подал заявку на открытие расчетного счета, приехали два сотрудника на открытие счета, пробыли у мен... Читать полностью

По поводу отзыва принята?9
Альфа-Банк

Здравствуйте я написала отзыв могу узнать она зачтена или нет Читать полностью

Последние вопросы по теме
По поводу отзыва принята?9
Альфа-Банк

Здравствуйте я написала отзыв могу узнать она зачтена или нет Читать полностью

Обман о размере суммы задолженности к погашению на индивидуальных условиях.
Альфа-Банк

25.02.2026 г. Согласно Уведомлению банка от того же числа, мною на согласованных индивидуальных условиях были уплач... Читать полностью

Не важно сколько лет ты платишь банку, важно лишь одно: когда перестанешь и обратишься за помощью - тебе откажут.
Альфа-Банк

Много лет я сотрудничала с банком, пользовалась различными продуктами от кредитования до инвестиций. Сейчас мой дох... Читать полностью

Микрозайм, который я не брала ‼️
Альфа-Банк

Получила письмо о наличии задолженности в организации ООО МКК «А ДЕНЬГИ». Данные о просрочке платежа отображаются в... Читать полностью

Не получен сертификат по акции за оформление карты «Альфа-банка»
Альфа-Банк

Здравствуйте.Столкнулась с неприятной ситуацией.В январе 2026 года я увидела информацию об акции, по условиям котор... Читать полностью

Обман от Альфа Банка и их партнера Рафинад
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Принимала участие в акциях по открытию кредитной карты сертификат номиналом 4000₽ и открытию брокерс... Читать полностью

Мошенники присылают смс о задолжности, я не являюсь клиентом банка
Альфа-Банк

Мошенники присылают смс о задолжности, я не являюсь клиентом банка  Читать полностью

Акция деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

Добрый день! Рекомендовала другу кредитную карту в апреле месяце, другу перешёл по ссылке, получил карту, совершил... Читать полностью

Оформление микрокредита в МФО "А Деньги" без моего ведома мошенниками
Альфа-Банк

Добрый день! По вашей рекомендации я трижды обращался через форму в ООО МКК "А Деньги", и написал обращение в полиц... Читать полностью

Возобновились звонки с предложением РКО.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Возобновились звонки от представителей альфа банка. Только всё успокоилось, перестали звонить. И всё... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограниечение и блокировка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Из письма ЦБ РФ выяснилось, что без разрешения на мое имя с моими данными открыта карта экси банк, и... Читать полностью

Как закрыть нуливой счет в банке
Альфа-Банк

Чтоб закрыть счет и перевести деньги мне нужно оставить один счет с деньгами а другой счет закрыть  Читать полностью

01.06.2026 Другое
Запрос сведений по обращениям ОБДС, указанным в ответе Банка России
Сбербанк

Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью

Хочу вернуть списание 899 ти рублей на YP Wade Omsk Rus.
Сбербанк

Списали 899рублей без моего согласия с карты  Читать полностью

Блок счета и карты..
Альфа-Банк

В декабре 2025 г Альфа-Банк заблокировал мою карту и счёт. Я неоднократно обращалась в банк с паспортом и заявления... Читать полностью

Как расторгнуть договор приема платежей по карте халва
Совкомбанк

Хотим прекратить Прием платежей по карте халва . Как это сделать  Читать полностью

Служба поддержки некомпетентна в решении проблем
Вайлдберриз Банк

На мой запрос в поддержку ВБ о заявлении по форме банка для закрытия Кошелька ваши "специалисты" отвечают стандартн... Читать полностью

на заблокированный Кошелек зачисляют деньги...
Вайлдберриз Банк

Т.е. 29.05.2026 года заблокировали, а 31.05.2026 года заислили деньги? я все верно поняла?Я не хочу актуализироват... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Как отменить рассылку смс "Нашли счет ..."?
Сбербанк

Вы вопрос поняли? Я не спрашиваю, как направляются уведомления. Я спрашиваю, как отменить рассылку. Отмените её!!! Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали ВБ Кошелёк, поскольку я вовремя не обновила паспортные данные. На самом ВБ Кошельке есть деньги, однако после подтверждения и обновления паспортных данных мне никак не могут разблокировать мой кошелёк уже более 20 дней
Вайлдберриз Банк

Я не согласна с ответом о том, что владельцем кошелька является другой человек. Кошелёк привязан к моему аккаунту W... Читать полностью