29
После смерти мужа на его кредитную карту начислено доп.проценты 8311 руб.. За что? Я выполняла все условия, озвученные сотрудником банка. Банк выдвигал несколько версий этих начислений. Банк отказывается предоставить мне данные о счете умершего мужа, даже после вступления в наследство.Юридический департамент Альфа-Банка запретил предоставлять мне запрашиваемую информацию.
Банк предлагает дисконт по оплате, но сам хитрыми методами уклоняется от своих предложений. Почему банк в уведомлении с предложением дисконта просит зафиксировать по телефону горячей линии договорённость , а по факту самоустраняется от решения этой задачи и твёрдо заявляет, что они это не решают, пусть всё решает офис банка в Костроме , а те говорят, что они таких решений не принимают и все решает Центральный офис банка.
Банк отказывается предоставить информацию на бумажном носителе и ограничивается только SMS или телефонным разговором.
Приветствую!
Запрашиваемая вами информация может быть вам предоставлена только в отделение банка, при предъявлении вами документа, удостоверяющего вашу личность и документов, подтверждающих ваши полномочия на получение такой информации (оригинал или нотариально заверенное свидетельство о праве на наследство). Для получения интересующей вас информации вы также можете обратиться и к нотариусу, ведущему наследственное дело.
Предоставление запрошенных документов не предусмотрено.
Просим производить погашение в соответствии с предложением.
По кредитному договору № F0LOR320S22091312414 есть предложение по погашению долга со скидкой и сроком действия до 28.05.2024.
Процент скидки составляет 50% от суммы задолженности, сумма к оплате 21 637,15 рублей.
Уведомление о дисконте не направляется в отделение.
Получить ответ в письменном виде вы можете в удобном отделении банка.
При обращении в офис банка не забудьте взять документ, удостоверяющий личность. Это необходимо для проведения операций в офисе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сегодня пришло сообщение о том, что 30.04.2026 будет списание по двум страховкам альфа-страхования, которые считаю... Читать полностью
По кредитной карте банк с января 2026 года поднял размер минимального платежа до максимального, сделав его в 2 раз... Читать полностью
Добрый день, оставлял заявку на кредит и рефинансирование в банке 19-20 апреля, после чего мне пришёл отказ. 21 апр... Читать полностью
Столкнулся с крайне странной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией с программой «Альфа-Тревел» от Альфа-Банк.Я... Читать полностью
Добрый день. 27.04.26 и 28.04.26 с моей карты были списаны денежные средства за покупки, которые я не совершала. По... Читать полностью
Буду ждать ответаЗаранее спасибо Читать полностью
В отношении меня были применены ограничения на основании Федерального закона №161-ФЗ (статья 9 п 11.6, которая огра... Читать полностью
Подскажите пожалуйста когда будет готов ответ Читать полностью
Вернуть деньги за страховку кредита Читать полностью
Я веду здоровый образ жизни. Город Рязань. Директор офиса, женщина лет 45-50, ходит без бейджа, что тоже является н... Читать полностью
В какие сроки ожидать ответа? Читать полностью
сегодня обратился за кредитной картой по рекомендации друга, но в отделении сотрудница банка объединила дебетовую и... Читать полностью
С середины января 26 года перестал работать сервис Альфа-Банка Альфа-Афиша, пользуюсь им часто но в один момент сер... Читать полностью
Ответ ждать от Вас еще дольше, чем разблокировку? Читать полностью
Я уже писала отзыв про банк, почему мне не дают закрыть счет и карту в городе где я проживаю ??? Вы что издеваетесь... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, объясните , пожалуйста, что значит- Вопрос закрыт? Вы даже не пытались его решить! https:... Читать полностью
Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью
Обслуживаясь в Альфа-банке я пользуюсь их кэшбеками, и на апрель я выбрала категорию "Товары для здоровья" где было... Читать полностью
Сегодня 25.04.2026 г. с 11:00 до 13:00 была назначена повторная встреча по доставке этой же дебетовой карты. Предст... Читать полностью
Вынуждены обращаться в Уралсиб,так как получаем часть наследства в данном банке и банк является агентом при страхов... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял дебетовую карту по ссылку друга. В банке естественно сделали все по своему. Человек, ко... Читать полностью
ВТБ банк предлагал накопительный счет с приветственной ставкой 15% годовых зафиксированных на 3 первых месяца на ми... Читать полностью
Вниманию всех заемщиков: ВТБ "задним числом" и без уведомлений клиентов ухудшил условия кредитования всем добросове... Читать полностью
Нужна справка о закрытии счета и выписка за последний месяц о поступлениях Читать полностью
Сегодня пришло сообщение о том, что 30.04.2026 будет списание по двум страховкам альфа-страхования, которые считаю... Читать полностью
.Добрый день. Я закрыл автокредит в ВТБ, 12.04.2026 досрочно погасил автокредит и получил справку об отсутствии зад... Читать полностью
Мне 16-го апреля скинули деньги на карту,заблокировали вход в банк по статье 115,я выслала уже документы на электро... Читать полностью
Длительное время не могу воспользоваться своими средствами путем ВТБ-онлайн. Сначала меня выбросило из приложения и... Читать полностью
Недавно по кредитной карте снизили лимит до 10 000 руб. Ранее было 240 000 руб. Решил перейти на тариф фикс, з... Читать полностью
заявле нашли, но теперь новая проблема, меня тупо морозят уже который день и не могут вывести деньги, издевательств... Читать полностью