Список вопросов
Требуется уточнение

заблокировали счёт без предоставления каких либо объяснений

24.05.2024 23:32
58
Альфа-Банк

заблокировали счет. На протяжение 2.5 недели в отделение банка внятного ответа так и не получил,на просьбу предоставить обяснения в писменном виде на каком основании удерживаються мои средства, мне ответили что не могут. Заявление на расторжение договора с банком мне также написать не дали( Хотя общался с юристом,а так же звонил на горячую линию в Альфа-банк и все как один сказали, что банк обязан позволить написать заявление на расторжение договора) ,когда пришёл с предсудебным заявление,менеджер который меня обслуживал с первого дня до последнего, увидев предусдебное убежала куда-то, после пришла и сказала ожидать ответа от банка,а чтоб его узнать я должен сам придти в отделение банка, я уже устал честно говорят возиться и видеть всё это ребячество.

Приветствую! 


Всё проверила.

К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом для подписания документов и разблокировки. 

Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вылететь на просрочку при оплате в день платежа
Альфа-Банк

Внес платеж в день погашения по графику. Но по какой то причине высвечивается надпись "просроска". Написал в поддер... Читать полностью

лимит переводов без комиссий
Альфа-Банк

добрый день, второй вопрос анологичный, но с пакетом услуги - Alfa Only , какой лимит переводов в сутки и в месяц ,... Читать полностью

какой лимит переводов без комиссий
Альфа-Банк

добрый день, какой лимит переводов в сутки и месяц , в другие банки рф при подключенной услуге "Бесплатные переводы... Читать полностью

Не выплачивают подарок обещанный за открытие и пополнение брокерского счета
Альфа-Банк

месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу альфа чек?
Альфа-Банк

6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью

Нужен кредит? Альфа банк поможет, но это не точно...
Альфа-Банк

Нашей организации срочно потребовалось финансирование для оплаты поставщику. В личном кабинете Альфа-Банка я, как г... Читать полностью

Сколько можно игнорировать своих клиентов?!
Альфа-Банк

Ответа не поступило Читать полностью

23.09.2024 О банке
Не зачислены деньги на карту
Альфа-Банк

09.09 при внесении наличных на карту Альфа банка через банкомат Россельхозбанка произошел сбой и транзакция не была... Читать полностью

Не могу могу связаться с оператором .
Альфа-Банк

Добрый день! нахожусь за границей , номер телефона заблокирован, необходимо срочно провести оплату . Звоню через ро... Читать полностью

О начислении кэшбэка
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста по законам математики число 790 до целого числа Вы в какую сторону округлите? Наверное до 800, т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за услугу альфа чек?
Альфа-Банк

6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью

В отделении банка отказывают в закрытии счетов.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Альфа Банк заблокировал мои счета, а также личный кабинет, ссылаясь на подозрительные операции.Хотел з... Читать полностью

о каком списании идёт речь если не было сказано об этом в договоре . курьер просто передал карту . которая кстати так и не активирована и никаких средств на карте нет. Что за мошенички схемы? В центробанк обратиться вопрос о продлении вашей лицензии?
Альфа-Банк

мне не нужны ваши услуги, так как у вас скрытые платные услуги, я пенсионер и не могу тратить 10 тыс . зачем вы мне... Читать полностью

Отказ в выдаче денежных средств со счета в отделении при блокировки по ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я получаю заработную плату на счет в Альфа банке. Недавно у меня заблокировали ДБО по ФЗ 161. По данно... Читать полностью

Не закрыли брокерский счёт в Альфа-Банке.
Альфа-Банк

Открыл брокерский счёт в данном банке. После определенного времени захотел закрыть счёт. В банке карты не имеют. В... Читать полностью

Возврат комиссии.
Альфа-Банк

Позвонил сотрудник Альфа банка, предложил открыть новую карту, сказал, что по ней будет много привилегий и абсолютн... Читать полностью

Почему в мобильном приложении написано, что платеж по кредитной карте вносить не нужно, а на самом деле уже снимаются проценты?
Альфа-Банк

Добрый день! Когда ждать ответ? Читать полностью

Снятие комиссии по Договору Купли Продажи .
Альфа-Банк

Добрый день .У нас была сделка в отделении Альфа банка по продаже и покупке недвижимости с открытием аккредетивного... Читать полностью

Мошенники!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Требую вернуть незаконно списанную комиссию за пакет услуг, который перекинули с премиальной карты на обычну дебето... Читать полностью

Заблокировали счет по 115ФЗ
Альфа-Банк

Переводил деньги со своего счета в другом банке в Альфа-банк, при этом были и другие операции по карте. Часть денег... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какие документы взять в банк для перевыпуска заблокированных карт.
Сбербанк

Извините, случайно закрыл вопрос.Если можно, откройте прежнюю тему.Здравствуйте. Сегодня заблокировали дебетовую и... Читать полностью

Привязка номера телефона для уведомлений
Сбербанк

Здравствуйте, 17.03.2024 удаленно был открыт платежный счет, к нему была выпущена виртуальная карта. В чате техподд... Читать полностью

Досрочное закрытие вклада в Т-Банке
Т-Банк

При досрочном закрытии вклада Т-Банк вычитает заработанные ранее проценты.Получается, за тот срок что деньги были н... Читать полностью

Дебетовая карта ВТБ.
ВТБ

Заказать карту. Не могу заказать карту. Дебетовую. По адресу. Кисловодская, дом 7. Пишет, что. Этот адрес находится... Читать полностью

Ограничения по счету
Т-Банк

Банк наложил ограничения на мой счет не обоснованно , после представленных документов ограничения сняты не были . Т... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Как вылететь на просрочку при оплате в день платежа
Альфа-Банк

Внес платеж в день погашения по графику. Но по какой то причине высвечивается надпись "просроска". Написал в поддер... Читать полностью

Cписали деньги за подписку,отменили подписку и не вернули деньги
Т-Банк

я могу предоставить скрины ,где пишут,что сейчас отключат и вернут деньги ,в итоге отключили они и не вернули Читать полностью

Прошу помочь в решения проблемы
Т-Банк

В июле 2024 года сотрудниками банка принято решение об исключении меня из бонусных программ. Причина исключения, як... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Банк не снимает арест
Сбербанк

Как можно получить официальное подтверждение этого? банк может мне сделать такую справку?  Читать полностью

Какие документы предоставить в офисе для перевыпуска заблокированных карт?
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня заблокировали дебетовую и кредитную карту.По дебетовой (зарплатной) карте совершено много пер... Читать полностью