Список вопросов
Ответ дан

Как связаться с сотрудниками банка

04.06.2024 08:27
91
ВТБ
Автор
user-813418338292
г Москва

Добрый день. Мои партнеры из Китая, открыли счет в VTB Shanghai. но интернет банк им еще не подключили. Мы им перечислили средства из России, нам пришло сообщение, Перевод исполнен 30/05 на кор.счет Филиала ВТБ,Шанхай(МТ103реф. VTB2405303XD3IL).В ВТБ,Шанхай средства по платежу находятся на счёте незавершённых расчётов в ожидании подтверждающих документов от получателя. Но китайская компания, ни как не может дозвониться до банка, что бы получить информацию...

Добрый день!

Вы обратились в ВТБ Россия. По данному вопросу необходимо обращаться в банк-получатель платежа - ВТБ Шанхай:

  • +86 21 60610136
  • www.vtbbank.cn

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В банке ВТБ не отражено ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не дают официальный отказ в открытии расчетного счета
ВТБ

Подавал заявку в конце апреля месяца на открытие расчетного счета через офис банка, запросили доп документы я все о... Читать полностью

Снятие ограничений со счетов
ВТБ

14.05.2026 г. судебным приставом-исполнителем ОСП по ВАШ УФССП России по Воронежской области Федоровой В. И. было в... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ и ВТБ.
ВТБ

Добрый день.Чуть больше года назад, сотрудница банка ВТБ уговорила меня стать клиентом банка, пообещав заоблачные г... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
ВТБ

Добрый день! Я являюсь генеральным директором небольшой компании. Наша компания зарегистрирована в Тверской области... Читать полностью

Банк ВТБ ограничил операции по счету со ссылкой на 115-ФЗ
ВТБ

Около четырех недель назад Банк ВТБ ограничил операции по счету со ссылкой на 115-ФЗ. В тот же день я лично обратил... Читать полностью

Телефонный терроризм
ВТБ

Сотрудники и представители банка ВТБ совершили за 2 недели более 70 звонков, с предложением открыть расчетный счет.... Читать полностью

Уже год не могут снять исполнительное производство
ВТБ

В банке втб висит с апреля 25 года исполнительное производств. в мае 25 в банк было направлено приставами постановл... Читать полностью

Никогда не открывайте у них счет - пожалеете Вебебе худший
ВТБ

когда вебебе блокирует счет, он даже смс не присылает об этом. После блокировки невозможно зайти на лк, что бы отра... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанную комиссию за обслуживание? И восстановить тариф на который был подписан договор ДБО?!!
ВТБ

Не нужно сожалеть, нужно вернуть деньги которыми банк завладел незаконно и тариф на который был закончен договор ба... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанную комиссию за обслуживание? И восстановить тариф на который был подписан договор ДБО?!!
ВТБ

В августе 2025 года открыл счет в отделении банка. У ИП доходы не стабильны. Искал банк где комиссия за месячное об... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Двоится кредит в БКИ
ВТБ

Вопрос решен, большое спасибо!  Читать полностью

Оплата ипотеки по мировому
Сбербанк

Добрый день. прохожу процедуру банкротства. у меня утверждено мировое соглашение судом по ипотеке. Сегодня 27.05 тр... Читать полностью

Узнать реквизиты операции по номеру запроса по ОБДС
Сбербанк

Прошло уже 9 дней, как я дал согласие на возврат денег по спорной операции.Но ничего не происходит! Сроков решения... Читать полностью

Как вывести деньги с МТС Деньги Virtual
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Точно такая же ситуация как и у другого пользователя "Открыл виртуальную карту. Перевел туда 84000 руб. Теперь ниче... Читать полностью

Числится в БКИ кредитная карта, которую не оформлял
Совкомбанк

Здравствуйте, решив проверить свою кредитную историю, обнаружил некий договор займа, или кредитную карту с лимитом... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Не выводятся деньги из кошелька по причине, якобы частого запроса кода смс.
Вайлдберриз Банк

Это сознательное удержание денег. Кредит в банке дорогой ,поэтому можно вот так безвозмездно пользоваться нашими де... Читать полностью

оформление зарубежной карты
МТС Банк

Когда это случится?  Читать полностью

Не выдают одобренный кредит
Сбербанк

Здравствуйте! В приложении получил одобрение на получение кредита, но в том же приложении(установлена новая версия)... Читать полностью

Не дают вернуть ошибочный перевод Отправителю, нарушая Статью 854 ГК РФ. Получатель и Отправитель - я.
Яндекс Банк

Несколько часов назад я, отправляя 9000р со Сбербанка случайно отправила их на свой же Яндекс Пей, по своему же ном... Читать полностью

Вопрос по автокрелиту по обороту по карте халве дебит
Совкомбанк

Здравствуйте приобрели 20.05.2026 с мужем в аквтокредит Ладу Весту. Нам сказали что нужно совершать оборот по карте... Читать полностью