Список вопросов
Ответ дан

Вернуть деньги за Сберпрайм

04.06.2024 14:40
75
Сбербанк

Добрый день! 

Сегодня, 04.06.2024 г., произошло списание с карты суммы в размере 995 р. за SberPrime. Данную подписку я не оформляла. В офисе Сбербанка сказали, что отключат подписку, но деньги возвращать отказались. При звонке на горячую линию оператор Люба сказала, что подписка была оформлена 06.12.2022 г. на День Рождения (который 20.10!) в качестве подарка (!) Как такое возможно?? Оператор запросила кодовое слово, но я его не помню. Как вернуть деньги за подписку, оформленную без моего ведома и согласия? 

PS Кстати, при заходе в Сбербанк Онлайн, подписка до сих пор числится активной.       

Здравствуйте!

Подписку мы отключили. Сумму вернули на счет карты

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Активировать карту не получится согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Сколько времени длится блокировка  Читать полностью

03.06.2025 Другое
Сбер и сервис на нуле
Сбербанк

Добрый день, хотелось бы поделиться своим возмущением , 15.05 я обратилась в офис Москва Рождественская 31, с целью... Читать полностью

Банк не снимает арест после предоставления постановления о снятии
Сбербанк

Добрый день. Мною 29/05/25 года было представлено постановление о снятии ареста с моих счетов в офис банка по адрес... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Банк требует замену подрядчика
Сбербанк

Здравствуйте, есть ли какие-то новости по моему вопросу? Читать полностью

Вопрос по смерти клиента
Сбербанк

У бабушки был открыт вклад в сбербанке, бабушка умерла, начали вступать в наследство, нотариусу пришло письмо , о т... Читать полностью

Ипотека и документы
Сбербанк

Жду Читать полностью

Перенос платежа по кредиту.
Сбербанк

Добрый день!26 апреля 2024 года у меня в графике стояли платежи по 2м кредитам, деньги лежали на другом счете и не... Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Сегодня вышло полное определение суда, там пунктом 11 на 6 странице указано - В п. 11 плана реструктуризации долгов... Читать полностью

Срок решения вопроса???
Сбербанк

Срок решения вопроса???? https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/758790/ Читать полностью

Блокировка счета сбер
Сбербанк

Повторно! Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк.21.11.2024 в мой адрес поступило требование о предоставлении информации к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Сегодня вышло полное определение суда, там пунктом 11 на 6 странице указано - В п. 11 плана реструктуризации долгов... Читать полностью

Почти год после банкротства не убирается долг по кредитной карте
Сбербанк

Добрый день! 24 июля будет уже год как завершена процедура банкротства. Почему до сих пор не убрали долг по кредитн... Читать полностью

Сбер не списывает долг после завершения банкротства!
Сбербанк

Здравствуйте.24.04.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью

Дополнительный офис № 9040/01916 Сбербанк - Московская обл., г. Жуковский, ул. Жуковского, д. 3
Сбербанк

В 2024 году пришел в это отделение для выпуска сертификата УКЭП в ГосКлюч. Сотрудники офиса Сбера тогда мне сказали... Читать полностью

Вернуть деньги, которые ошибочно были положены на накопительный счет внука
Сбербанк

Максим (внук) перевел деньги из ВТБ банка на свой счет в СБЕР в размере 480000 рублей. Мальчик заканчивает школу и... Читать полностью

вклад "новых денег"
Сбербанк

из всех утюгов идет реклама про повышенный % от Сбера при условии внесения новых денег.ситуация: 31.06 закрылся вкл... Читать полностью

Почему я еще не получила ответ от вашего банка???
Сбербанк

Жду  Читать полностью

с 13.05.2025 не установлен терминал
Сбербанк

Когда установят терминал? Читать полностью

Почему я еще не получила ответ от вашего банка???
Сбербанк

29.05.2025 я подала заявление о закрытии счета и выдаче остатка денежных средств наличными в связи с необоснованной... Читать полностью

Поручительство вывод
Сбербанк

Данные о специалисте не сохранились в смс. Но записаны мы были к одному специалисту, а принимал нас другой.07.05.20... Читать полностью

Последние вопросы организациям
мошенники не рекомендую
Ozon Банк

3.1.2. Осуществить оплату Товара(ов) вне Маркетплейса с использованием пластиковой и/или виртуальной Ozon Карты (эм... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Списались деньги с карты
Сбербанк

Списали деньги, как вернуть их  Читать полностью

Оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Здравствуйте! 31 мая подключил альфаонли, но тут же его отключил (для меня был слишком сложным), сам закрыл карту и... Читать полностью

Отзыв от 30.05.2025г

Отзыв напечатан, проверен, почему написано, что не зачтено?  Читать полностью

Активировать карту не получится согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Сколько времени длится блокировка  Читать полностью

03.06.2025 Другое
Сбер и сервис на нуле
Сбербанк

Добрый день, хотелось бы поделиться своим возмущением , 15.05 я обратилась в офис Москва Рождественская 31, с целью... Читать полностью

Случайно закрыла вопрос о заблокированном счете альфа банка с декретными выплатами
Альфа-Банк

Здравствуйте, нахожусь в процедуре банкротства. Почти месяц назад заблокировали счет на альфа карте, на котором ост... Читать полностью

Почему вы обманщики?
Ozon Банк

в правилах не было написано что они должны обработаться. Правила на ходу придумываете? Читать полностью

161ФЗ, разблокировка
Альфа-Банк

Я прошу направить заявку в ЦБ именно вас, как платежного оператора. Я уже ранее обращался, не помогло. Читать полностью

Злоупотребление сотрудником банка.
ВТБ

02.06.25 в филиале банка ВТБ Коломенский филиал 7701, я открыла банковский вклад, сотрудник банка Дубровкина ,предл... Читать полностью