Список вопросов
Ответ дан

Комиссии совкомбанка Ужас!!!

04.06.2024 17:51
19
Совкомбанк
Автор
user-599218345235
г Курск

Здравствуйте ,получилось что брали новую машину и нам предложили "рассрочку" в совкомбанке . Условиями были траты с карты халва 5 / 10 и КАСКО.Год не нарушая тратили 10.000 каждый месяц А последний месяц потратила 9.100 и КАСКО не вовремя подали на один день. Назначили комиссию 48.000 *3 месяца подряд (всего144000). Соответственно продлили ежемесячный платёж на 3 месяца больше (то есть было 6,5 лет а теперь мне 6.8 лет платить кредит)Считаю это не адекватным,т.к.человек рассчитывает на платеж в одну сумму,а платеж 48000 не соизмерим с нашими зарплатами.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. 

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. 

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. 

Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. 

Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. 

При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке. 

Вами вышеуказанные условия не выполнены в периоде с 30.04.2024 по 30.05.2024. Комиссии начислены правомерно в соответствии с Тарифами.

Также, договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере, 1/30 лимита.

Предоставленный Вами полис КАСКО не удовлетворяет требованиям Банка. 

Вам необходимо предоставить дополнительное соглашение с указанием верного выгодоприобретателя - ПАО "Совкомбанк".

На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.

Комиссия за нарушение оборота по карте аннулирована. Оплаченная комиссия возвращена в счет погашения задолженности по кредитному договору.

Рекомендуем Вам продолжать выполнение условий во избежание повторного начисления комиссии.

Также обращаем Ваше внимание, что при непредоставлении дополнительного соглашения по пролонгации КАСКО комиссия будет начислена в соответствии с условиями договора.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат процентной ставки по кредиту
Совкомбанк

Мною ошибочно (перепутал даты) в период с 10.05.2026 по 09.06.2026 не были соблюдены условия Акции «Автокредит с Ха... Читать полностью

Возврат процентной ставки по кредиту
Совкомбанк

Мною ошибочно (перепутал даты) в период с 10.05.2026 по 09.06.2026 не были соблюдены условия Акции «Автокредит с Ха... Читать полностью

Здраствуйте. Я покупатель квартиры которая у вас в обремение. Хозяйка квартиры две недели назад заплатила ипотеку. Почему так долго снимаете обремение??? В чем причина. Халатное отношение банка.
Совкомбанк

В чем причина снять обремение???Две нидели ждем!!!! В других банках за три дня это делают ужас какой то. Решите по... Читать полностью

Акция "Кешбэк до 30%". Участвую в данный акции. При вводе чека при регистрации возникла проблема. С данной проблемой обратилась в чат, не помогли, написала обращение по телефону. Пришел ответ, необходимо обратиться в офис банка с чеком. 23.06.2026 г.
Совкомбанк

Участвую в акции "Кешбэк до 30%". У меня было 2 покупки в Ламоде 08.06.2026. Один чек зарегистрировала и получила к... Читать полностью

Увеличили платеж без уведомления
Совкомбанк

Добрый день.23.03.2026 г. оформила потребительский кредит на покупку телефона. В апреле и мае внесла обязательный п... Читать полностью

Брала рассрочку от Совкомбанк, а оповещение о платеже пришло от брокерской конторы Vsegda-da
Совкомбанк

Рассрочку от Совкомбанк погасила досрочно наличными средствами через кассу, справка об отстутствии задолженности вы... Читать полностью

24.06.2026 Другое
ЭКСТРЕННО! Требую срочно закрыть счет и выдать наличные денежные средства в связи с депортацией (Вылет 25.06.2026)
Совкомбанк

Я, Аллаярова Амина (дата рождения: 03.10.1996), являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк».Доношу до сведения руководства ба... Читать полностью

Каким образом передать информацию банку, чтобы меня не донимали звонками?
Совкомбанк

Добрый день! Я неоднократно обращаюсь в банк в чате, с целью минимизировать звонки мне представителей банка, отдела... Читать полностью

Кредитование под залог
Совкомбанк

Изначально обратился для получения кредита под залог авто, так-как простую заявку мне отклонили, я сообщил о том, ч... Читать полностью

Почему мне одобряют рефинансирование не меньшую сумму
Совкомбанк

Здравствуйте. Обратилась в банк в г. Семёнов, чтобы рефинансировать ипотеку. Был изначально задан вопрос: Потребует... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка денежных средств
Совкомбанк

ФССП наложили ограничения на мои банковские продукты в размере 500 руб. Но Совкомбанк блокирует больше указанной су... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Помогите реструктуризировать ипотеку
Совкомбанк

Здравствуйте! Мы взяли ипотеку ПАО Совкомбанке 28.03.2024. Два года платили исправно по графику. Попали в трудную ж... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Заблокировали карту, не отдают мою зарплату!!!
Совкомбанк

12.06.2026 года мне пришла СМС от этого "замесательного банка" Карта *7826 заблокирована по инициативе Банка. Т. 88... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Банк заблокировал мою карту и не отдает деньги
Совкомбанк

Я Соболев Никита Сергеевич,банк заблокировал мою дебетовую карту и не отдает мою заработную плату в размере 62000 р... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Звонки от которых невозможно оказаться
Совкомбанк

Регулярно, по несколько раз в день поступают звонки от банка. В любое время суток, и сколько угодно раз в день. 38... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Звонки от которых невозможно отказаться
Совкомбанк

За неделю поступило около 30 звонков от банка. При обращении в чат отключить звонки не могут (только на сутки) отве... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Заблокировали карту и ДБО
Совкомбанк

Здравствуйте! Пришло время написать негативный отзыв о Совкомбанке, в виду очевидно безраборной работы сотрудников... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Заблокировали карту
Совкомбанк

06.06.2026 я оплачивала покупку на сайте , оплату производила через халву , покупка была питание на 15 тыс руб , мн... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Закрыли зарплатный счет без моего ведома!
Совкомбанк

Добрый день! с 15-17ое число, приходила в Совкомбанк, каждый день. 15ого числа была девушка стажер, которая не смог... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Закрыли зарплатный счет без моего ведома!
Совкомбанк

Добрый день! с 15-17ое число, приходила в Совкомбанк, каждый день. 15ого числа была девушка стажер, которая не смог... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Отмена списание за годовое обслуживание карты
Альфа-Банк

Не знала, что со второго года обслуживания списывается 1490, а так как картой не пользуюсь, на карте появилась задо... Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Альфа-Банк

Разблокировка Ра карт и счетов и выдача налички на руки азблокировка карт и счетов Читать полностью

Почему приостановили операции по счету?
Ozon Банк

Добрый вечер. Приостановили операции по счету физ лица. С расчетного счета вывел деньги на счет физ лица и заблокир... Читать полностью

Вайлдберриз Банк незаконно заблокировал личную дебетовую карту физлица из-за старых решений по закрытому ИП
Вайлдберриз Банк

В мае 2026 года Вайлдберриз Банк полностью ограничил доступ к моей дебетовой карте (кошельку) и заблокировал находя... Читать полностью

Вайлдберриз Банк незаконно заблокировал личную дебетовую карту физлица из-за старых решений по закрытому ИП
Вайлдберриз Банк

В мае 2026 года Вайлдберриз Банк полностью ограничил доступ к моей дебетовой карте (кошельку) и заблокировал находя... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТА П 4.4 п 3.3
Сбербанк

19.11.24 прошло уже полтора года моих попыток восстановить все счета в сбербанке, мне заблокировали все счета, разо... Читать полностью

Возврат сумм на ПС в связи с отменой возврата денег.
Ozon Банк

После отмены заказа, оплаченного с карты другого банка с СБП, деньги не вернулись никуда. Пришло сообщение что верн... Читать полностью

Возврат процентной ставки по кредиту
Совкомбанк

Мною ошибочно (перепутал даты) в период с 10.05.2026 по 09.06.2026 не были соблюдены условия Акции «Автокредит с Ха... Читать полностью

Альфа-банк не начислил кешбек по акции
Альфа-Банк

8 мая в Альфа-банк проводилась акция совместно с Poison Drop. При покупке Poison Drop с оплатой через Альфа-банк по... Читать полностью

Альфа-банк не начислил кешбек по акции
Альфа-Банк

8 мая в Альфа-банк проводилась акция совместно с Poison Drop. При покупке Poison Drop с оплатой через Альфа-банк по... Читать полностью