16
Добрый день!
Возникло вот такое недоразумение.
Вот уже год как я пользуюсь автокредитом Совкомбанка с тарифным планом рассрочки на 30 месяцев. Условия договора совершать не менее 5 покупок на сумму 10000 рублей, эти условия я четко соблюдала. Но в прошлом месяце я случайно вместо 10 тысяч потратила 8 тысяч. Потому что немного запуталась в платежах, и к тому же была сбита с толку уведомлениями от банка в личном кабинете. В результате этой моей оплошности мне был выставлен штраф в соответствии с условиями договора 2/30 от суммы покупки, это порядка 50 тысяч рублей. Буквально за день до выставления штрафа я оплатила страховку, что тоже является условием договора, КАСКО, ОСАГЛ, тех.осмотр, в результате я потратила более 50 ти тысяч рублей. И тут вдруг ещё требование оплатить штраф 50 тысяч рублей. Я писала в чат банка, чтобы мне отменили выставленный штраф, но в моём прошении мне отказали.
Я понимаю, что нарушила условия договора, но прошу учесть мои платежи за страхрвку и прочее и отнестись с пониманием. Прошу банк отменить выставленную мне неустойку!
У меня абсолютно нет возможности сразу же единовременно оплатить сумму штрафа в 50 тысяч рублей, тем более если учесть мои другие платежи по договору за страховку и за тех.обслуживание.
Надеюсь банк проявит лояльность и понимание к моей проблеме!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
«Здравствуйте! В текущей ситуации у меня временно снизился доход. Хотела бы запросить возможность временного снижен... Читать полностью
Здравствуйте будьте добры подскажите номер телефона отделения совкомбанка в городе Калининграде по адресу Калинингр... Читать полностью
С сентября 2025 года мной регулярно и своевременно выполнялись все условия и вносился ежемесячный платеж по кредиту... Читать полностью
Отвратительный банк, оформил карту халва, полгода было всё хорошо, периодически оплачивал покупки с неё. В один мом... Читать полностью
Добрый день! Мне суд утвердил план реструктуризации долгов, я должен ежемесячно вносить платежи , как мне получить... Читать полностью
В ответе на мой вопрос, Вы указали что 31.03.26 было направлено sms о завершении рассмотрения документов. 10.04. в... Читать полностью
Нужно открывать дебетовую карту для открытия накопительного счета или достаточно моб. приложения банка? Читать полностью
Здравствуй в 2024 году я случайно по глупости подписала в Совкомбанк договор кредитный доктор 9999 сейчас у меня с... Читать полностью
Добрый день! На сайте налоговой обнаружила счет Совкомбанка, неоднократно писала заявления на закрытия. В итоге сче... Читать полностью
Как так вообще? Почему свои же средства банк считает подозрительными? Читать полностью
Отвратительный банк, оформил карту халва, полгода было всё хорошо, периодически оплачивал покупки с неё. В один мом... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня я обратился в отделение банка, расположенное по адресу: станица Каневская, улица Нестеренко, 8... Читать полностью
27.04.26г.отправила отзыв- благодарность Дрыгиной Кристине Совкомбанк. Отзыв зачтен? Читать полностью
Договор КНК Прайм+ дисконт №8012626924 период действия с 24.04.2023г. по 24.04.2026 год. По кредиту получила 100 00... Читать полностью
Добрый день. Судя из ответа представителя СОВКОМБАНКА полная стоимость кредита включает все платежи, которые я дол... Читать полностью
Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2093 Санкт-Петербург, скажите пожалуйста, когда я получу закрыт... Читать полностью
Консультировалась по телефону 26.04.2026 в 10:54 мск времени у работника Совкомбанка Артура по своему вкладу. Объяс... Читать полностью
Обратилась в чат Совкомбанка с вопросом: "Почему, имея подписку Халва десятка, т.е.увеличенный кэшбэк, я совершила... Читать полностью
Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Москве в качестве гостя. Для удобства пребывания и оплаты услуг мне потребовала... Читать полностью
Здравствуйте!Ниже шаблон досудебной Претензии в Совкомбанк, делюсь с другими платежеспособными и дисциплинированным... Читать полностью
Здравствуйте. Заказывал ваучер/код погашения для PSN Турция на 1.000TL. Все данные верные, имеется чек оплаты, все... Читать полностью
12 апреля 2026 года у меня закончился срок денежного вклада в банке ВТБ. Было принято личной мной решение для закр... Читать полностью
Я заказывала кредитную и дебетовую карту по ссылке друга в альфа банк. Ко мне приехал сотрудник, выдал мне дебютову... Читать полностью
Я перешёл онлайн из почта банка 23 февраля и, после того, как карта почта банка *1891 появилась в банке втб, я сове... Читать полностью
Здравствуйте 13.02.2026 был заблокирован счет на основании ФЗ-161 ст. 9 п 11.6 причина перевод в размере 300 000 ру... Читать полностью
Выписку о закрытии вклада? Читать полностью
Воспользовалась услугой оплаты зарубежгых сервисов ,должна была получить ваучер на почту ,по итогу деньги списали,... Читать полностью
Заказала карту union pay на сайте банка. Карта в транспортировке, не где не указаны сроки доставки в конкретное отд... Читать полностью
возможно ли оформить рефинанси-рование или реструктуризировать все кредитные продукты под один кредит, чтобы была в... Читать полностью
АААЯЯЯЯ Читать полностью