Список вопросов
Ответ дан

Как отключить страховку карты

02.09.2024 00:50
129
Альфа-Банк
Автор
user-498919253795
г Москва

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD103B4G4 от 07.08.2024 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовался. Я даже не могу увидеть состав данного договора в приложении, он не отображается. При попытке отключения страховки через приложение Альфа-банк меня чат-бот отправляет создать обращение в банк на отключение страховки, но при создании обращения указывается, что никаких страховок у меня не обнаружено и перекидывает обратно в чат-бот. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 639858) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте, Я Шишкина Екатерина Алексеевна, заблокировали личный кабинет, карты счета, по подозрительным действия... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Банк не подтверждает мой факт обращения в чат поддержки
Альфа-Банк

Категорически не согласна с утверждением банка об отсутствии моего обращения от 3 марта 2026 года. https://www.bank... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Закрыть кредитный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу закрыть кредитный счет быстрее 45 дней в связи с тем что нужно взять новый кредит, но у меня нет... Читать полностью

Почему так затягивают процесс выхода на сделку
Альфа-Банк

Здравствуйте! согласовали сделку. Но как только передали сдельщикам, то выясняется, что сделку можно провести толь... Читать полностью

Статус меня как клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста. Являюсь ли я клиентом Альфа-Банка? Читать полностью

Почему обманули с получением бонусов?
Альфа-Банк

23.03.2026 моя родственница оформила карту по ссылке приглашению от меня. Оформляла при мне, по моей ссылке никуда... Читать полностью

Получение дебетовой карты
Альфа-Банк

03.04.2026 г. обратился в банк впервые, по вопросу оформления дебетовой карты. Адрес офиса: г. Орел ул.Комсомольска... Читать полностью

здравствуйте, Скажите пожалуйста выкинуло с личного кабинета, не могу войти, почему так??
Альфа-Банк

здравствуйте, пыталась перевести деньги себе на счет в другом банке, была ошибка при переводе, после этого меня вы... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Навязывание платных услуг вез ведома клиента
Альфа-Банк

Устала уже отслеживать постоянно возникающие списанию каких то комиссий ,При заключении договора на обслуживание ни... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему мне не заплатили деньги за отзывы?
Альфа-Банк

Я написала 5-7 отзывов, но мне не заплатили деньги за отзывы "за обещали, но не сделали называется" Отвратительный... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Комиссия за Альфа мобайл и Альфа диалог меня преследует уже 9 лет
Альфа-Банк

Срок давности этих несправедливо начисленных денег истек 2 раза. И вы обязаны их списать в полном объеме, но даже э... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Разблокировка карты после завершения банкротства
Альфа-Банк

Банк не разблокировал карту после банкротства  Читать полностью

02.04.2026 О банке
Спам звонки и не возможно дозвониться до горячей линии
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня снова звонил 2 раза, бот предлагал карту и заем  Читать полностью

02.04.2026 О банке
Огромная проблема для нашей семьи, чтобы вывести созаемщика из ипотеки в альфа-банке !
Альфа-Банк

Я брал ипотеку в альфа-банке в 2021 годуномер кредитного договора №G050S21092100070 . Я являюсь главным заемщиком... Читать полностью

02.04.2026 О банке
хочу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

здравствуете, хочу зайти в свой альфа банк, личный кабинет но мне говорят что вход заблокирован и надо подтвердить... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Ситуация критическая с выводом созаемщика возникла в нашей семьей , даже хуже критической .
Альфа-Банк

Я брал ипотеку в альфа-банке в 2021 годуномер кредитного договора №G050S21092100070 . Я являюсь главным заемщиком... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Альфа-Смарт / Отказ в доступе при отключенном автопродлении
Альфа-Банк

Тогда верните деньги за услугу, которую не предоставляете.  Читать полностью

02.04.2026 О банке
У вас принято всегда обманывать клиентов??????
Альфа-Банк

У вас принято всегда обманывать клиентов?????? Шлети одобрения , при проверке лохотрон. Читать полностью

02.04.2026 О банке
Курьер доставил карту и без моего ведома подключил комиссию 399р
Альфа-Банк

Пользовался раньше услугами альфа банк и был хорошего мнения об этом банке. В декабре заказал карту. При доставке к... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Разблокировка кошелька
Вайлдберриз Банк

разблокировка не происходит, несколько дней ждала ответа поддержки, но никакой помощи, прошу разобраться в ситуации... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Проблема с восстановлением пароля
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, не удается восстановить и придумать новый пароль (от вб кошелька) тк все равно запрашивает старый кот... Читать полностью

Как отказаться от платных услуг при взятии микрозайма: страховка от несчастного случая, теледоктор, юрпомощь

Как отказаться от платных услуг при взятии микрозайма: страховка от несчастного случая, теледоктор, юрпомощь Читать полностью

Мировое соглашение по банкротству USPB_ZALOG@sberbank.ru
Сбербанк

Здравствуйте! Связались, но дали отличный ответ, не хватает согласия передачи персональных данных, а оно было, на м... Читать полностью

Подключение премиум без моего ведома.
Т-Банк

Здравствуйте Анна! Я переслала на указанную почту то что вы просили. Ответ не получен. Читать полностью

Сбербанк отказался делать доп соглашение
Сбербанк

Здравствуйте, подавала на ипотеку пв мат кап ( переводится продавцу) СФР отказал т.к в договоре купли продажи не пр... Читать полностью

Заблокировали карту в Сбербанке
Сбербанк

Я хочу разблокировать если есть возможность, так как оператор сказал только выпускать новую, а у меня все деньги на... Читать полностью

Банк не отдает деньги
ВТБ

Ситуация до сих пор не решена. Банк не отдает деньги без объяснения причины. От сотрудников банка одни отписки.  Читать полностью

Блокировка вб кошелька
Вайлдберриз Банк

Вчера заблокировали кошелёк при попытке перевода денег с него на свою карту, поддержка неадекватная, ничего конкрет... Читать полностью

Подписка Окко 899 рублей
Сбербанк

Здравствуйт, вы проверили? Читать полностью