25
Маргарита, добрый день .
У меня есть кредит в Совкомбанк. В этом месяце не получилось внести платёж вовремя. Я позвонила заблаговременно в банк проинформировать о предстоящей просрочке на два дня. В банке меня заверили, что будет штраф 590 р и всё. Платёж должен был быть 7.09, я внесла денежные средства частично 07.09, частично 10.09, часть была на счёту. С меня списали минимальный платёж 10.09 хотя сумма была достаточной для погашения полного платежа и применили проценты за пользование услугой минимальный платёж, что в сумме составило почти 4 тысячи рублей, а никак не обещанные 590 рублей. Почему был списан минимальный платёж а не полный? Как исправить эту ситуацию? На мое обращение банк ответил отказом, что считаю недопустимым по отношению к клиенту, т.к. противоречит выданной мне прежде информации о размере штрафа за просрочку. Прошу вас помочь решить мой вопрос
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Через ФНС увидела , что в Совеомбанке у меня есть открытый счет , на котором 0,10 копеек. Как можно его закрыть ?... Читать полностью
Добрый день! Почти месяц Банк отвечает, что по обращению № 3353309 по Вам ведется проверка документов Читать полностью
Каждый день включая выходные дни проходит дозвон с предложением взять кредит. Сколько можно.??? Читать полностью
Добрый день! Я прошу Вас помочь мне решить вопрос. Номер моего обращения на вашу почту по реструктуризации долга №3... Читать полностью
Здравствуйте! С марта месяца я не могла оплачивать услуги ЖКХ через систему оплаты услуг ЖКХ Совкомбанка. И я не см... Читать полностью
Если на карточный счет деньги поступили из стороннего банка, а затем был открыт накопительный счет, снятие наличных... Читать полностью
Была внимательно изучена история операций и договор с банком.А также в чате была предоставлена информация о задолже... Читать полностью
Кто директор главный Совкомбанека в Златоусте, где он сидит по какому адресу Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял дебетовую карту по ссылку друга. В банке естественно сделали все по своему. Человек, ко... Читать полностью
Есть ли комиссия при снятии наличных больше 1 млн. по заявке в кассе банка с накопительного счета Читать полностью
«Являюсь лояльным клиентом. Регулярно оплачиваю образовательные услуги через приложение, что банк всегда считал льг... Читать полностью
Мой желаемый подарок внуку превратился в унижение, совкомбанк оставил меня пенсионерку без доступа к собственным д... Читать полностью
Заблокировали счет после получения денежных средств, за продажу товара на торговой площадке Авито, ссылаясь на то ч... Читать полностью
Сегодня я пошла делать последние покупки по условию - 20000 и 10 покупок, чтоб не было повышения. У нас было до 24... Читать полностью
При переводе денежных средств мною было ошибочно выбран другой банк привязанный к телефону. Ошибочно переведена сум... Читать полностью
21.10.25 Совком заблокирова мой счет, на счете было 122тр а так же кредитная карта с долгом 50тр 23.10.25 я пошел в... Читать полностью
Добрый день! Не успела вовремя продлить подписку 10 и теперь все платежи пересчитаны на 3 месяца вместо 10. Возможн... Читать полностью
Закрыл все счета, карты и любые пробукеты вашего банка, отключил в приложении сбп, но люди все равно при переводе в... Читать полностью
Какие конкретно документы запрашивает банк? Мною предоставленны исчерпывающий документы, 2 ндфл, справка о доходах... Читать полностью
Запланировали с семьёй съездить на майские праздники в путешествие. А в апреле в банке Совкомбанк по карте выпадает... Читать полностью
Как я могу быть уверена в том, что именно ваш представитель доставит мне заказанную карту Читать полностью
как найти номер закладной кредита дом.рф Читать полностью
Здравствуйте перевёл деньги с т банка на азон банк решил зайти пешу пароль и пишет неверный пароль хоть пароль верн... Читать полностью
Здравствуйте! Я из Курской области, у нас продолжается ЧС и КТО, о чём Сбер прекрасно осведомлён. Я ответственный и... Читать полностью
Добрый день! Оформляла рассрочку на абонемент в фитнес зал через МТЧ банк. Рассрочку погасила досрочно. Спустя неко... Читать полностью
Решите вопрос как мне перевести свои деньги Читать полностью
подана жалоба в отделении банка в г.Шахты под номером 260427-7001-001484.Результат отсутствует. Претензия. 15 апрел... Читать полностью
Ещё раз: данное постановление закрыто 18.02.2026. Откуда у вас, в апреле месяце, взялась информация о нём?! Или бан... Читать полностью
Начнём с того, что сбербанк говорит о том, что срок рассмотрения ВСЕЙ заявки 14 рабочих дней!5 апреля оставили заяв... Читать полностью
Как закрыть счёт, по дебетовой карте, если карта заблокирована Читать полностью