41
Я не однократно пишу и прошу решить мою проблему которую создал мне Совкомбанк. Совкомбанк списал с меня все денежные средства которые я перевела на карту халва, не оставив ничего для погашения кредита, в результате чего образовалась задолженность перед банком. Я 16.08.2024 года внесла сумму в размере 24000р для погашения 2-х моих кредитов в Совкомбанке. Но ваш банк не правомерно списал все денежные средства на карту 'халва'. Списав не ежемесячный платеж в размере 3451 как указано в графике платежей, а всю сумму в размере 24000 р. Не оставив мне денежные средства для погашения 2 кредита. В связи с этим я вынуждена буду обратиться в суд а так же написать в ЦБ. Банк не имел права списывать с меня без моего согласия сверх суммы ежемесячного платежа.
Я просила предоставить мне полную информацию как распределились мои денежные средства в размере 24000 руб. Но ответа от банка так и не получила. Потому что ни в выписке ни в истории операции я не вижу куда делись и как распределилась эта сумма! банк должен был списать только сумму ежемесячного платежа, но ни как не больше. Тоесть, если бы я решила воспользоваться этой картой как дебетовой и закинуть на счёт 100000 р, банк бы списал полностью эту сумму оставив меня вообще без денег на существование? Разве банк имеет на это право? Есть график платежей который предоставляет банк клиенту, где он рассчитывает свои деньги. Если бы я хотела что бы банк списал с меня все мои деньги в размере 24000 мною было бы составлено заявление о частично досрочном погашении. От меня такого заявления не поступало.
Я эти деньги положила, для того что бы оплатить 2 своих кредита в вашем банке. У меня была отличная кредитная история.
Я законопослушный гражданин. И все оплачиваю вовремя. Я буду вынуждена обратиться в суд. Я не однократно писала в банк, описывала ситуацию, просила сделать перерасчет и излишне списанную сумму перекинуть на второй мой кредит. Но банк мне отказывает. Я не прошу вернуть мне лично эти деньги, а лишь с одного счета на другой перевести для закрытия обращовав задолженности не по моей вине. И перед судом у меня есть доказательства того, что я хотела оплатить 2 своих кредита, это видно по сумме которую я вовремя перечислила для оплаты. Ещё раз прошу, давайте урегулируем все мирным путем. Вы понимаете сумма не маленькая. Пожалуйста, если надо написать какое-то заявление по форме банка или ещё что-то, я напишу. Но сделайте перерасчет, и перекиньте эти деньги на второй кредит.Я надеюсь на ваше понимание и решение нашего вопроса.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По вопросам списания денежных средств поясним, что по состоянию на 16.08.2024, в связи с наличием на счете карты "Халва" ограничительных мер денежные средства в сумме 2 541,39 рублей были направлены на погашение платежа по "Халве и 21 458, 61 рублей были направлены напрямую на частично - досрочное погашение основного долга согласно установленным в Банке процедурам.
По договору потребительского кредита оплата в установленные сроки не произведена.
На текущую дату блокировка по счету отсутствует.
В рамках Вашего отзыва Банком принято положительное решение, досрочное погашение отменено, денежные средства возвращены на Ваш счет и переведены/ направлены на погашения кредитного договора.
В дальнейшем, рекомендуем производить оплату в соответствии с установленным графиком
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день,мне в моб приложении показывал сумму 80,86 руб,из-за этого я внесла эту сумму,как можно решить этот во... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, почему не за чтен отзыв на сайте Банки.ру Читать полностью
Добрый день, я Лобанова Анна Леонидовна 27.10.1976, на моё имя был оформлен потребительский кредит онлайн в Совкомб... Читать полностью
Здравствуйте,Я хочу прояснить один момент, который вызывает у меня недоумение. В процессе получения информации о су... Читать полностью
Здравствуйте! Почему тогда отзыв до сих пор в статусе "не зачтено"? Читать полностью
В июле 2025 года я взял у вас кредит 400т р на 5 лет. Просроченной задолженности не было. Сейчас я хотел досрочно п... Читать полностью
16 апреля написала отзыв о Совкомбанке. Отзыв до сих пор в статусе - проверяется. Долго будет проверяться? Читать полностью
Сегодня я пошла делать последние покупки по условию - 20000 и 10 покупок, чтоб не было повышения. У нас было до 24... Читать полностью
Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Москве в качестве гостя. Для удобства пребывания и оплаты услуг мне потребовала... Читать полностью
При переводе денежных средств мною было ошибочно выбран другой банк привязанный к телефону. Ошибочно переведена сум... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, почему не за чтен отзыв на сайте Банки.ру Читать полностью
Добрый день, я Лобанова Анна Леонидовна 27.10.1976, на моё имя был оформлен потребительский кредит онлайн в Совкомб... Читать полностью
Здравствуйте! Почему тогда отзыв до сих пор в статусе "не зачтено"? Читать полностью
В июле 2025 года я взял у вас кредит 400т р на 5 лет. Просроченной задолженности не было. Сейчас я хотел досрочно п... Читать полностью
16 апреля написала отзыв о Совкомбанке. Отзыв до сих пор в статусе - проверяется. Долго будет проверяться? Читать полностью
Мне не понятна фраза - "У Банка были все основания полагать, что денежные средства, предоставленные в рамках кредит... Читать полностью
МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПО ПАСПОРТУ РБ Читать полностью
После того как сотрудниками банка уточняли информацию о моем месте работе а в частности рабочего номера телефона, в... Читать полностью
Я, Дохтукаев Зелимхан Исмаилович ранее обращался в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Владикавказ с заявлением о взыск... Читать полностью
обещяли разблокировать мою карту совкомбанка сказали максимум 2 дня сегодня уже 3 день и ничего Читать полностью
Мне необходима полная выписка по дебетовой карте, банк отказывается ее выдать. На мои счета наложили арест за штр... Читать полностью
Вчера 24.04.2026 года получил уведомление о блокировке кошелька по фз 161, пункт 6.4.5Я не мошенникДогадываюсь за ч... Читать полностью
Ситуация складывается таким образом ,в 2026 году подали заявку на ПОЛНОЕ погашение кредита, заявка одобрена , сумму... Читать полностью
По договору Z6922/238/DA008855/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 27.04.26 произойдет оплата страховой премии на сум... Читать полностью
С 17.04.2026 начали поступать смс сообщения "Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Усл... Читать полностью
Здравствуйте, я Пирмагомедов Ислам Русланович, по какой причине я не могу перевыпустить карту втб, можете пожалуйст... Читать полностью
Я планирую на Вас досудебку отправить, так как мне заблокировали счет и карту, хотя я предоставлял документы о прои... Читать полностью
11 апреля 2026 на счет поступили денежные средства 25000( двадцать пять тысяч)При попытке перевода средств в друг... Читать полностью
так же приезжал ваш представитель и фотографировал мой паспорт, но это не как не изминила проблему ! Хочу подтвер... Читать полностью
Здравствуйте,в июне 2024 г. взял семейную ипотеку,на сегодняшний день застройщик не сделал ничего по договору,возбу... Читать полностью