Список вопросов
Ответ дан

Нарушение публичной офферты

13.09.2024 13:16
31
Совкомбанк
Автор
user-513516780927
г Санкт-Петербург
  1. Решение банка от07.09.2024 г. При досрочном погашении кредита закрывать не ближащии платежи, а последнии по графику платежей. Нарушают публичную офферту банка об рассрочки оплаты займа в течении 3-12 месяцев. В этой связи я ответила на вопрос какие я испытываю не удобства. И для того, что бы мне их избежать я предложила увеличеть мой кредитный лимит. Но банк не смотря на то, что я яввляюсь давним клиентом банка и ни когда не имела ни каких просрочек платежей. Мне отказал, хотя в ответе заявил, что это индивидуальное решение имннно по мне. Исходя из этого, я вынужденна обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, или в суд на нарушении банком публичной офферты, кроме того можно призвать и других клиентов банка последовать моему примеру

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Общими условиями потребительского кредита по карте "Халва предусмотрено, что при досрочном частичном погашении погашается ближайший Платеж по рассрочке, а сумма сверх платежа (при наличии) направляется на погашение Платежей по рассрочке будущих периодов с конца графика, таким образом сокращая срок кредитования. 

С Общими условиями Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка сайте Банка https://sovcombank.ru/. 

Отметим, что законом не установлена обязанность для кредитных организаций по определенному виду пересчета графика, при учете погашения суммы основного долга.

Увеличение кредитного лимита по карте "Халва" осуществляется по инициативе Банка. Дополнительно, каждый Клиент имеет возможность обратиться в Банк с соответствующей заявкой. 

По результатам рассмотрения заявки на увеличение кредитного лимита от 12.09.2024 принято отрицательное решение. 

Повторно подать заявку Вы можете через 90 дней с даты формирования последней заявки.

Надеемся на Ваше понимание и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Товарный кредит рассрочка
Совкомбанк

Добрый день,мне в моб приложении показывал сумму 80,86 руб,из-за этого я внесла эту сумму,как можно решить этот во... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Не зачёт отзыва Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, почему не за чтен отзыв на сайте Банки.ру Читать полностью

Банк не исполняет решения суда о признании кредитного договора не действительны
Совкомбанк

Добрый день, я Лобанова Анна Леонидовна 27.10.1976, на моё имя был оформлен потребительский кредит онлайн в Совкомб... Читать полностью

Скрытая комиссия при досрочном погашении?
Совкомбанк

Здравствуйте,Я хочу прояснить один момент, который вызывает у меня недоумение. В процессе получения информации о су... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Не засчитали мой отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте! Почему тогда отзыв до сих пор в статусе "не зачтено"? Читать полностью

Долг по кредиту спустя 9 месяцев платежей оказался на 20% выше первоначальной суммы кредита.
Совкомбанк

В июле 2025 года я взял у вас кредит 400т р на 5 лет. Просроченной задолженности не было. Сейчас я хотел досрочно п... Читать полностью

отзыв о Совкомбанке.
Совкомбанк

16 апреля написала отзыв о Совкомбанке. Отзыв до сих пор в статусе - проверяется. Долго будет проверяться? Читать полностью

Повысили процентную ставку по рассрочке
Совкомбанк

Сегодня я пошла делать последние покупки по условию - 20000 и 10 покупок, чтоб не было повышения. У нас было до 24... Читать полностью

Полная дезинформация и неуважительное отношение к иностранным гражданам
Совкомбанк

Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Москве в качестве гостя. Для удобства пребывания и оплаты услуг мне потребовала... Читать полностью

Отказывают отменить ошибочный перевод внутри банка.
Совкомбанк

При переводе денежных средств мною было ошибочно выбран другой банк привязанный к телефону. Ошибочно переведена сум... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повысили процентную ставку по рассрочке
Совкомбанк

Сегодня я пошла делать последние покупки по условию - 20000 и 10 покупок, чтоб не было повышения. У нас было до 24... Читать полностью

Отказывают отменить ошибочный перевод внутри банка.
Совкомбанк

При переводе денежных средств мною было ошибочно выбран другой банк привязанный к телефону. Ошибочно переведена сум... Читать полностью

Блокировка 115фз, банк отобрал деньги и угрожает !
Совкомбанк

21.10.25 Совком заблокирова мой счет, на счете было 122тр а так же кредитная карта с долгом 50тр 23.10.25 я пошел в... Читать полностью

Возможно ли вернуть условия по подписке 10?
Совкомбанк

Добрый день! Не успела вовремя продлить подписку 10 и теперь все платежи пересчитаны на 3 месяца вместо 10. Возможн... Читать полностью

СПБ переводы на закрытые счета
Совкомбанк

Закрыл все счета, карты и любые пробукеты вашего банка, отключил в приложении сбп, но люди все равно при переводе в... Читать полностью

Блокировка и удержание моих денег на основании мр16 цб
Совкомбанк

Какие конкретно документы запрашивает банк? Мною предоставленны исчерпывающий документы, 2 ндфл, справка о доходах... Читать полностью

Не начислили повышенный кешбек
Совкомбанк

Запланировали с семьёй съездить на майские праздники в путешествие. А в апреле в банке Совкомбанк по карте выпадает... Читать полностью

Закрытие товарного кредита.
Совкомбанк

Оформил кредитный договор № 15700902868 от 16.04.2026 через интернет-магазин iPort на покупку товара.После оформлен... Читать полностью

Заемные средства.
Совкомбанк

По простому объясните работу карты Халва Читать полностью

Неправомерно назначена комиссия за «якобы» использование «минимального платежа» а также списание из заемных средств данной комисси.
Совкомбанк

Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев. Указанный оборот я соблюла. Все что вы выше нап... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не дает выписку по счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

  Мне необходима полная выписка по дебетовой карте, банк отказывается ее выдать. На мои счета наложили арест за штр... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Вайлдберриз Банк заблокировал кошелек по фз161
Вайлдберриз Банк

Вчера 24.04.2026 года получил уведомление о блокировке кошелька по фз 161, пункт 6.4.5Я не мошенникДогадываюсь за ч... Читать полностью

Банк не закрывает счет, после полного погашения кредита, и просит справки которые уже предоставлялись .
ВТБ

Ситуация складывается таким образом ,в 2026 году подали заявку на ПОЛНОЕ погашение кредита, заявка одобрена , сумму... Читать полностью

Необходимо отключить программу забота о здоровье
Альфа-Банк

По договору Z6922/238/DA008855/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 27.04.26 произойдет оплата страховой премии на сум... Читать полностью

Сбербанк поднял ставку по действующей льготной ипотеке, якобы мы вовремя не предоставили документы. Хотя документы отправлены и имеют статус приняты
Сбербанк

С 17.04.2026 начали поступать смс сообщения "Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Усл... Читать полностью

Почему я не могу перевыпустить карту втб ?
ВТБ

Здравствуйте, я Пирмагомедов Ислам Русланович, по какой причине я не могу перевыпустить карту втб, можете пожалуйст... Читать полностью

Отвратительный банк, никакой коминкации и уважения к участнику сво и инвалиду 3 группу.
Альфа-Банк

Я планирую на Вас досудебку отправить, так как мне заблокировали счет и карту, хотя я предоставлял документы о прои... Читать полностью

Заблокировали счет и деньги посчитав подозрительной активностью
МТС Банк

 11 апреля 2026 на счет поступили денежные средства 25000( двадцать пять тысяч)При попытке перевода средств в друг... Читать полностью

25.04.2026 О банке
Уже неделю не могут оказать помощь ваши коллеги!
Яндекс Банк

так же приезжал ваш представитель и фотографировал мой паспорт, но это не как не изминила проблему ! Хочу подтвер... Читать полностью

Получение транша по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте,в июне 2024 г. взял семейную ипотеку,на сегодняшний день застройщик не сделал ничего по договору,возбу... Читать полностью

25.04.2026 Другое