27
Закрыл кредитную карту, вложил всю требующуюся сумму. Везде было по нолям, график платежей был пустой. Спустя почти месяц звонят с банка и выставляют процент в 12 тысяч. Куда обратиться чтоб разобрались с этим беспределом?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление и удержание комиссий по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
С подробной информацией Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении.
По желанию, держатели карт Халва могут вносить оплату минимальными платежами.
В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор: погашение минимального платежа или погашение платежа по рассрочке.
Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется. Если Вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/20 от задолженности. При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях.
Учитывая, что ранее Вы выбрали возможность погашения рассрочки минимальными платежами, комиссия была начислена
в соответствии с Тарифами.
Также, в соответствии с действующими Тарифами Банка по финансовому продукту "Халва" предусмотрена комиссия при оплате за счет средств лимита кредитования в торгово-сервисных предприятиях, не включенных в Партнерскую сеть Банка в размере 3,9% от суммы перевода + 390 руб. Комиссия не начисляется, если подключена Подписка "Халва.Десятка" с опцией "Все и везде".
Обращаем внимание, что начисление комиссий осуществляется в дату расчета платежа в соответствии с Общими условиями и Тарифами Банка.
По состоянию на 29.08.2024 к оплате были выставлены комиссии за банковскую уcлугу "Минимальный платеж и комиссия за покупки в рассрочку не в магазинах-партнёрах карты "Халва", начисленные за прошлый отчетный период.
Начисления корректны, задолженность, сформированная в форме оплаты комиссии, подлежала оплате.
На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма удержанных комиссий возвращена.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
Консультировалась по телефону 26.04.2026 в 10:54 мск времени у работника Совкомбанка Артура по своему вкладу. Объяс... Читать полностью
Муж в 2019 году взял в банке "Хоум кредит" кредит, который выплатил с лихвой. Все документы от Сбербанка и Т-банка... Читать полностью
Добрый день!А в чем прикол звонить людям в выходной день в 9-30? Это я мол проснусь и с радостью пойду оформлять пр... Читать полностью
У меня есть кредитный договор. Сумма основного долга на текущий момент составляет 702 000 рублей. Я решила внести ч... Читать полностью
Обратилась в чат Совкомбанка с вопросом: "Почему, имея подписку Халва десятка, т.е.увеличенный кэшбэк, я совершила... Читать полностью
Не работает приложение хотя обновлено до последней версии. Брал карту 2% на всё, а через 11 месяцев банк решил сниз... Читать полностью
19.04.26 оформила заявку на дебетовую карту с кэшбэком на все. На сайте была информация, что карта с кэшбэком на вс... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не зачислены баллы за отзыв от 13.02.2026. Отзыв был зачтен. Читать полностью
Сегодня я пошла делать последние покупки по условию - 20000 и 10 покупок, чтоб не было повышения. У нас было до 24... Читать полностью
При переводе денежных средств мною было ошибочно выбран другой банк привязанный к телефону. Ошибочно переведена сум... Читать полностью
21.10.25 Совком заблокирова мой счет, на счете было 122тр а так же кредитная карта с долгом 50тр 23.10.25 я пошел в... Читать полностью
Добрый день! Не успела вовремя продлить подписку 10 и теперь все платежи пересчитаны на 3 месяца вместо 10. Возможн... Читать полностью
Закрыл все счета, карты и любые пробукеты вашего банка, отключил в приложении сбп, но люди все равно при переводе в... Читать полностью
Какие конкретно документы запрашивает банк? Мною предоставленны исчерпывающий документы, 2 ндфл, справка о доходах... Читать полностью
Запланировали с семьёй съездить на майские праздники в путешествие. А в апреле в банке Совкомбанк по карте выпадает... Читать полностью
Оформил кредитный договор № 15700902868 от 16.04.2026 через интернет-магазин iPort на покупку товара.После оформлен... Читать полностью
По простому объясните работу карты Халва Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев. Указанный оборот я соблюла. Все что вы выше нап... Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью