32
22.03.2024 г. мной был заключен договор потребительского кредита 9873101636 в Филиале « Центральный » ПАО « Совкомбанк » по Курганской области.
Согласно графику я обязана вносить ежемесячно сумму в размере 5872, 45 руб. до 22 числа каждого месяца.
Свои обязательства я выполняю неукоснительно и 13 числа каждого месяца , начиная с апреля 2024 г. вношу суммы в размере 5900 рублей.
Также 13.08.2024 года мной посредством перевода по СБП была перечислена на счет банка сумма в размере 5900 руб.
Но банк, в нарушение условий договора, 22.08.2024 г. зачислил в счет погашения кредита сумму платежа в размере 476,13 руб., взяв при этом комиссию 3332, 95 руб. Данные средства являются для меня значительными, т.к. я являюсь пенсионером.
И пояснений сотрудника банка я узнала, что якобы 06.08.2024 г. мной был открыт через приложение банка еще один счет физ.лица , на который поступили средства в размере 5900 руб., перечисленные мной посредством СБП.
При этом я никаких счетов не открывала.
В архиве моего приложения нет каких -либо подписанных мной документов об открытии каких -либо дополнительных счетов , кроме кредитного.
14.09.2024 г. мной было составлено обращение в банк по горячей линии за номером 353733, на что банком 15.09.2024 в мой адрес посредством СМС был направлен ответ о том, что мной несвоевременно или не в полном объеме были внесены денежные средства на оплату платежа за Август 2024 г., что я расцениваю как неадекватный ответ и введение меня в заблуждение с целью присвоения банком суммы незаконно удержанной с меня комиссии в размере 3332,95 руб., так как денежные средства мной были внесены заблаговременно и в полном объеме.
Также считаю, что действия банка являются нарушением условий заключенного кредитного Договора от 22.03.2024 г. ( раздел В Заявления о предоставлении потребительского кредита )
На основании вышеизложенного, прошу произвести возврат незаконно удержанной комиссии.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с графиком и реквизитами предоставленными Банком.
По состоянию 13.08.2024 денежные средства на погашение платежа по кредитному договору внесены Вами по иным реквизитам, а именно на текущий банковский счет и в дальнейшем в дату платежа 22.08.2024, в безакцептном порядке списаны на погашение минимального платежа по кредиту, в соответствии с условиями.
В Индивидуальных условиях договора и Заявлении на предоставление транша Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП». Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП.
Также, же Вы были ознакомлены и согласны с тем, что для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору необходимо внести текущий платеж в размере Минимального обязательного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый минимальными платежами и предоставили акцепт на списание комиссии за подключение Опции МиниМОП, согласно действующим Тарифам Банка.
В рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, произведено погашение полного платежа от 22.08.2024, сумма, удержанной комиссии возвращена.
Рекомендуем производить оплату согласно установленного графика платежей.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
23 апреля совершала оплату интернет-заказа с российского сайта. Мы часто (1-2 раза в месяц) с девочками подружками... Читать полностью
Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003, хочу узнать , когда будет решен вопрос по отзыву исполнительного листа?... Читать полностью
Дата оформления кредита 31.01.2026Дата поступления средств на мой счет по кредиту - 02.02.2026 Переписка от 07.02.2... Читать полностью
Добрый день.очень навязчивые звонки,даже ночью. Прекратите это, пожалуйста.Никаких отношений с банком у меня нет и... Читать полностью
Здравствуйте!Ниже шаблон досудебной Претензии в Совкомбанк, делюсь с другими платежеспособными и дисциплинированным... Читать полностью
Я, уже, замучилась: каждый раз - одно и тоже. Пришлите скрин и аудио разговоров. А вы пробовали это сделать с кнопо... Читать полностью
Я написала всё по отзывам, что знала, у меня кнопочный телефон и никаких скринов я сделать, при всём желании, не мо... Читать полностью
Самый машенический банк ,сто уловок чтобы еще содрать деньги с клиента.Такой банк не посоветую даже врагу Читать полностью
Кредит под залог недвижимости от 13.10.2022 закрыт досрочно 31.03.2026. В тот же день в официальном чате Совкомбанк... Читать полностью
Я, Дохтукаев Зелимхан Исмаилович ранее обращался в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Владикавказ с заявлением о взыск... Читать полностью
21.10.25 Совком заблокирова мой счет, на счете было 122тр а так же кредитная карта с долгом 50тр 23.10.25 я пошел в... Читать полностью
Добрый день! Не успела вовремя продлить подписку 10 и теперь все платежи пересчитаны на 3 месяца вместо 10. Возможн... Читать полностью
Закрыл все счета, карты и любые пробукеты вашего банка, отключил в приложении сбп, но люди все равно при переводе в... Читать полностью
Какие конкретно документы запрашивает банк? Мною предоставленны исчерпывающий документы, 2 ндфл, справка о доходах... Читать полностью
Запланировали с семьёй съездить на майские праздники в путешествие. А в апреле в банке Совкомбанк по карте выпадает... Читать полностью
Оформил кредитный договор № 15700902868 от 16.04.2026 через интернет-магазин iPort на покупку товара.После оформлен... Читать полностью
По простому объясните работу карты Халва Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев. Указанный оборот я соблюла. Все что вы выше нап... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу оставить обращение и выразить претензию по поводу блокировки моей банковской карты.Ситуация следу... Читать полностью
Из-за проблем с работой мир пэй и проблемами с интернетом не мог оплатить покупку, пришлось оплачивать картой. Но... Читать полностью
22 февраля 2026 года я перевёл сам себе с МТС Банка на ВТБ 999 999,5 руб. Обычное внутрироссийское движение между с... Читать полностью
Здравствуйте, 24.04.2026 впервые оформила карту ВТБ Для жизни с доставкой, её мне привезли и сотрудник ВТБ Никита с... Читать полностью
Я взяла кредит в банке ВТБ с услугой максимум выгоды. В течении двух дней подала заявление через электронную почту... Читать полностью
Ответа так и нет , вопрос не решен … Читать полностью
Сбербанк окончательно в сделке из-за отказал из-за объекта недвижимости.На сделку будем выходить с другим банкомА н... Читать полностью
У меня 4 ипотечных кредита: 3 в ВТБ и 1 в Сбере. По одному и тому же вопросу я обратилась в оба банка: как могут и... Читать полностью
22.04.2026 создали заявку на новый кредитный продукт. 23.04.2026 по договору 0ЕКР7L от 14.05.2024 г хотели получить... Читать полностью
Номер снова светится как спамерский или мошеннеческий! Я бы прислал вам фото, но сайт не даёт его добавить. И при... Читать полностью
Наложили арест на карту МТС деньги за что,долгов у меня нет и деньги с карты куда-то ушли? Читать полностью
Вчера с сыном открыла счёт в Т-Банк сперва не могли пополнить его А сегодня возможность появилась попросила сына пр... Читать полностью