34
Делала карту Альфа банка по реферальной ссылке и написано было ,что обслуживание бесплатное ,карту сделала 4 июля, прошло 2 месяца с меня списали 2 сентября 149р. и 29 сентября 148,37р. и 0,63р.
Я позвонила в поддержку спросила мне сказали, что подключен тариф , и было 2 месяца пробного периода , потом я спросила почему 2 раза списали в сентябре , в ответ я получила ,что это за август хотя август это второй месяц пробного периода ,почему за него списали деньги не понятно.
Было еще списание в июле ,за которое я получила деньги ,а остальные 2 списание не смогли вернуть т.к. я не выполнила якобы какие то условия.
Мне бы хотелось узнать историю подкюченных тарифов по моей карте Альфа банка или электронный договор на получение расчетного счета где написанно что обслуживание должно быть бесплатным.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Комиссию за тариф вернули. Если не планируете пользоваться пакетом услуг и не хотите платить за него — можете поменять его. Также сможем помочь в чате или на горячей линии.
Ознакомиться с документами, которые вы подписали, можно в мобильном приложении: Нажмите на своё имя – Мои договоры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, банк отказывается выдавать справку о разделении процентов. Читать полностью
В апреле у меня было 10 процентов кэшбек на маркетплейсы. 26 и 29 апреля я заказала на озон на 60 с лишним тысяч то... Читать полностью
Такой же ответ был дан год назад, с ответом никто не вернулся. Сегодня уже звонили 4 раза. Читать полностью
Прошу помочь решить вопрос. 28.04.2026 я получила дебетовую карту Альфа-Банка и увидела, что у меня там есть еще од... Читать полностью
Вторые сутки ограничение 50000. Используется примитивный алгоритм, якобы борьба с мошенниками. Но я переводу свои д... Читать полностью
Пришла в банк переоформить бесплатный стикер ВК,потому что мой стикер перестал работать ,ранее была информация в ча... Читать полностью
Здравствуйте, списали средства за страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового продукта по ДоговоруЧто за прод... Читать полностью
Хотела погасить кредитку, войти не дает нет кода, и уведомления звоню поддержку бот со мной автоматически прощается... Читать полностью
D2604221438Обращение было закрыто и об этом не было уведомления! Проблема не решена, сначала заявили, что все работ... Читать полностью
Прошу помочь решить вопрос. 28.04.2026 я получила дебетовую карту Альфа-Банка и увидела, что у меня там есть еще од... Читать полностью
Альфа-Банк не хочет возвращать сумму за подключенный тариф без моего ведома, не выдав договор в отделении банка, и... Читать полностью
Здравствуйте! Взят займ через приложение альфа банка , а деньги. 1 мая должен был быть внесен мной минимальный пла... Читать полностью
у меня автоматически без подтверждения списали деньги с карты по займу, как их вернуть Читать полностью
Делал так неоднакратно,все равно нечего не получилось и отзыв не зачли Читать полностью
23 апреля приобрела 2 авиабилета Минеральные Воды-Ташкент , оплатила тариф с багажом до 23кг. в ваучере, который мн... Читать полностью
За текущую среду мне позвонили 16 раз. Ваш коллекторский отдел. Вчера позвонили 5 раз. Сегодня 6 раз. Последний раз... Читать полностью
Согласно сведениям приложения Альфа-Банка на моё имя открыт счёт и виртуальная карта 07.03.2026г. Данный счёт я не... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за списанную комиссию 15.04 в размере 360.01.Дополнительными услугами банка не пользовалась, сч... Читать полностью
Здравствуйте! Подавали заявление через госуслуги на перевод пенсии на карту Альфа-банка, так же заявления на перево... Читать полностью
Я 1 мая в 23 примерно перевл деньги со своих счетов в других банках себе сумму, чтобы положить ее на накопительный... Читать полностью
Добрый день, банк отказывается выдавать справку о разделении процентов. Читать полностью
Сегодня со мной связался представитель Экси банка и сказал, что для решения проблемы (чтобы отменить перевод и верн... Читать полностью
Здравствуйте, пытался решить вопрос самостоятельно, но это ужасно долго...Ситуация:2.3.2026 - поступает перевод от... Читать полностью
Доброго дня я не пользуюсь услугами вашего банка и никогда не буду, прекратите звонки на мой номер телефона+7902238... Читать полностью
Позвонили с данного банка и начали задавать вопросы. Звонили с данного номера +79779732326. На мои вопросы не отвеч... Читать полностью
Работаю в аккредитованной IT кампании, кампания имеет аккредитацию. Почему сбербанк повысил ставку по IT ипотеке на... Читать полностью
Я все это отправила в чат!!!!!!оьращение зарегистрировано уже 92685805 Читать полностью