60
Добрый день
на прошлой неделе мне пришло уведомление о исклчюении меня из программы лояльности банка.
Пользуюсь очень давно картой Халва и как рассрочкой и с получением бонуцсов при оплате собственными средствами.
Пользуюсь много и картами разных банков. Покупаю там где мне выгоднее. Поключена подпсика Десятка. Почему меня исключили из программы лояльности?
для какой цели мне тогда ваша карта если я не могу пользоваться в рамках правил, установленных банком же?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6 Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях:
- В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты или злоупотребление правом на получение баллов;
- Если установлен факт нарушения правил использования карты или злоупотребления правом на получение баллов.
Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п.1.3.6, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. Банк оставляет за собой приостановить начисление баллов без уведомления и пояснения причин. Движение по бонусному счету, начисление баллов Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
На текущую дату по результатам рассмотрения решение Банком принято, в возврате Вашего договора в участие в Программе лояльности отказано.
Причины принятого решения не разглашаются.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Через ФНС увидела , что в Совеомбанке у меня есть открытый счет , на котором 0,10 копеек. Как можно его закрыть ?... Читать полностью
Добрый день! Почти месяц Банк отвечает, что по обращению № 3353309 по Вам ведется проверка документов Читать полностью
Каждый день включая выходные дни проходит дозвон с предложением взять кредит. Сколько можно.??? Читать полностью
Добрый день! Я прошу Вас помочь мне решить вопрос. Номер моего обращения на вашу почту по реструктуризации долга №3... Читать полностью
Здравствуйте! С марта месяца я не могла оплачивать услуги ЖКХ через систему оплаты услуг ЖКХ Совкомбанка. И я не см... Читать полностью
Если на карточный счет деньги поступили из стороннего банка, а затем был открыт накопительный счет, снятие наличных... Читать полностью
Была внимательно изучена история операций и договор с банком.А также в чате была предоставлена информация о задолже... Читать полностью
Кто директор главный Совкомбанека в Златоусте, где он сидит по какому адресу Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял дебетовую карту по ссылку друга. В банке естественно сделали все по своему. Человек, ко... Читать полностью
Есть ли комиссия при снятии наличных больше 1 млн. по заявке в кассе банка с накопительного счета Читать полностью
Договор КНК Прайм+ дисконт №8012626924 период действия с 24.04.2023г. по 24.04.2026 год. По кредиту получила 100 00... Читать полностью
Добрый день. Судя из ответа представителя СОВКОМБАНКА полная стоимость кредита включает все платежи, которые я дол... Читать полностью
Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2093 Санкт-Петербург, скажите пожалуйста, когда я получу закрыт... Читать полностью
Консультировалась по телефону 26.04.2026 в 10:54 мск времени у работника Совкомбанка Артура по своему вкладу. Объяс... Читать полностью
Обратилась в чат Совкомбанка с вопросом: "Почему, имея подписку Халва десятка, т.е.увеличенный кэшбэк, я совершила... Читать полностью
Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Москве в качестве гостя. Для удобства пребывания и оплаты услуг мне потребовала... Читать полностью
Здравствуйте!Ниже шаблон досудебной Претензии в Совкомбанк, делюсь с другими платежеспособными и дисциплинированным... Читать полностью
Кредит под залог недвижимости от 13.10.2022 закрыт досрочно 31.03.2026. В тот же день в официальном чате Совкомбанк... Читать полностью
История очень давняя. Был я клиентом Совскомбанка очень давно. Взял кредит, исправно платил. Пришло время ехать в... Читать полностью
Здравствуйте!Я, оформила договора потребительского кредита № 11201119209 от 16.10.2024ПРОШУ: 1) На основании догово... Читать полностью
Как я могу быть уверена в том, что именно ваш представитель доставит мне заказанную карту Читать полностью
как найти номер закладной кредита дом.рф Читать полностью
Здравствуйте перевёл деньги с т банка на азон банк решил зайти пешу пароль и пишет неверный пароль хоть пароль верн... Читать полностью
Здравствуйте! Я из Курской области, у нас продолжается ЧС и КТО, о чём Сбер прекрасно осведомлён. Я ответственный и... Читать полностью
Добрый день! Оформляла рассрочку на абонемент в фитнес зал через МТЧ банк. Рассрочку погасила досрочно. Спустя неко... Читать полностью
Решите вопрос как мне перевести свои деньги Читать полностью
подана жалоба в отделении банка в г.Шахты под номером 260427-7001-001484.Результат отсутствует. Претензия. 15 апрел... Читать полностью
Ещё раз: данное постановление закрыто 18.02.2026. Откуда у вас, в апреле месяце, взялась информация о нём?! Или бан... Читать полностью
Начнём с того, что сбербанк говорит о том, что срок рассмотрения ВСЕЙ заявки 14 рабочих дней!5 апреля оставили заяв... Читать полностью
Как закрыть счёт, по дебетовой карте, если карта заблокирована Читать полностью