Список вопросов
Ответ дан

Начисление кэшбэка за покупку в магазине Ситилинк

15.11.2024 17:44
210
Альфа-Банк
Автор
_user5725754
г Москва

Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условиям акций от партнера Ситилинк, сумма кэшбэка за покупку должна была составить 5%, то есть 550 рублей. Мне начислено только 111 руб, что составляет 1% от суммы покупки. Эта сума указана в приложении банка под суммой покупки. Прошу Вас разобраться и исправить ошибку.

Приветствую! 

Всё проверила — кэшбэк за покупку рассчитали верно, ошибок с нашей стороны нет.

В правилах акции «Возвращаем до 5% за первую покупку в Ситилинк» в пункте 3.2 отметили — кэшбэк начислим на оплату картой на сайте, в розничных магазинах партнера, но не на оплату через СБП. Вы оплатили покупку по QR -коду через приложение, поэтому кэшбэк начислили только по акции «Кэшбэк 1% за все покупки через QR-код Сбера».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему Альфа-Банк не принимает страховку от аккредитованных ими страховой компании?
Альфа-Банк

24.02.2026 года отправили страховку от "Согласия" в Альфа- Банк, мою страховку не принимают под разными предлгами.... Читать полностью

Банк крадет деньги прямо на глазах!
Альфа-Банк

сегодня получил очень неприятный опыт работы с забегаловкой под названием Альфа Банк.9 апреля мне переводят деньги... Читать полностью

Перевёл пенсию по акции, а в вознаграждении по акции отказали!
Альфа-Банк

26.01.2026г узнал про акцию: дарим 5000р. тем, кто переведёт пенсию, но с учётом, что я действующий клиент - вознаг... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Отключение "АльфаЗащитник
Альфа-Банк

13.01.2026 года мною получена карточка для получения пенсии, сразу сотруднику было озвучено что никаких дополнитель... Читать полностью

115, ф-3 блокировка
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 ф-3, требуют подтверждение переводов на бумажном носители с печатями и чеками, чё за бре... Читать полностью

проблема с акцией "приведи родителя"
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 марта пригласил родителя в банк, все условия для получения он выполнил и уже 28 марта я получил ос... Читать полностью

Жалоба на Альфа-Банк. Отказ вернуть деньги отправителю!
Альфа-Банк

проблема не решена! Читать полностью

Как мне поделиться со своим отзывом с альфа банком?
Альфа-Банк

Как мне поделиться со своим отзывом с альфа банком? Читать полностью

12.04.2026 О банке
Где написать отзыв?
Альфа-Банк

Как я могу поделиться отзывом с альфа банком?! Читать полностью

12.04.2026 О банке
хотел бы узнать есть лина счете ограничение от системы безопасности
Альфа-Банк

хотел бы закрыть сврй рассветный счет в вашем банке однако мне говорят что я не могу закрыть счет из-за того что на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
проблема с акцией "приведи родителя"
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 марта пригласил родителя в банк, все условия для получения он выполнил и уже 28 марта я получил ос... Читать полностью

Отменить подписку альфа премиум
Альфа-Банк

Прошу отменить подписку альфа премиум либо подскажите, как это сделать. Читать полностью

Банк не передает информацию в БКИ о погашении кредита.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Почему банк не передает информацию в БКИ, о том, что кредит погашен?В БКИ отображается, что я должна 6... Читать полностью

АльфаБанк не платит вознаграждение за приглашённых другей, ссылаясь на то что не видит транзакции приглашенного друга
Альфа-Банк

Пригласил друга по реферальной ссылке, который НИ РАЗУ не пользовался услугами АльфаБанка. По моей ссылке он оформ... Читать полностью

Работа поддержки и работа банка
Альфа-Банк

Три дня назад оставлял вопрос на этом сайте, отправил на почту свои данные, никаких известий по сей день не получа... Читать полностью

Вопрос по кредиту умершего супруга и дисконту от Альфа-банка
Альфа-Банк

Все данные прислала на указанную почту! Читать полностью

Отказ в кредитных каникулах самозанятой при полном соответствии закону № 276-ФЗ
Альфа-Банк

Я — самозанятая (плательщик НПД, ИНН 732717679490). 10 апреля 2026 года обратилась в Альфа-Банк с требованием о кре... Читать полностью

Сотрудники Альфа-Банка препятствуют взятию кредитных каникул
Альфа-Банк

Идет второй месяц моего поиска работы. Альфа банк не лает взять кредитные каникулы и мешает это сделать!4 дня "спец... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Альфа-Банк

В банке мне не дают осуществлятт расходные операции, денежными средствами я воспользоваться не могу Читать полностью

Рассрочка платежа ПОДЕЛИ
Альфа-Банк

Мню было оформлено несколько продуктов подели. С моей стороны произошла просрочка двух платежей на сумму около 2000... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокированы счета участника СВО
Сбербанк

Здравствуйте, с 26.03.2026г по постановлению ФНС Приморского края отделением номер 13 заблокированы про взысканию м... Читать полностью

Блокировка счета банка
Россельхозбанк

Прошло больше 15 дней) никаких ответов и решений не поступило, отвратительный банк, поддержка и его представители.... Читать полностью

Начисление кэшбека на счет.
Т-Банк

Банком я пользуюсь давно, зарплатный клиент. Как обычно возникли терки с банком о том, как должен начисляться кэшбе... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Сегодня сайт трек бокс сняли с меня 800 рублей,как мне их можно вернуть.Я этим сайтом больше не пользуюсь. Читать полностью

12.04.2026 ОСАГО
Так всех обманывают, кто хочет участвовать в акции?
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т банка очень давно. Хотела принять участие в акции приведи друга и получить дополнительный бону... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Ozon Банк

23.03.2026 Заблокировали расходные операции, документов нет, 30.03.2026 мною было составлено заявление в ЦБР (об ис... Читать полностью

Спустя 17 дней отзыв так и не пересмотрели

Система автоматически не зачла отзыв, ваша поддержка написала, чтобы я написал комментарий к отзыву, чтобы его пере... Читать полностью

Блокировка карты по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Можно ускорить проверку. не хочу терять связь с вашим банком, но репутацию портить тоже не хочу  Читать полностью

обратилась в сервис SLIDYAI, отказали в возврате денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла на данный сайт, чтобы сделать презентацию, сразу же после этого высветилось окошко, где потребо... Читать полностью

12.04.2026 Другое
требую закрыть счет в банке с выводом денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращаюсь с жалобой на действия АО «ЭКСИ-Банк» в связи с неправомерным отказом в закрытии банковского счета и перев... Читать полностью

12.04.2026 Другое