Список вопросов
Ответ дан

Т банк не отменяет опцию «назначь свою ставку» за автокредит, сроки рассмотрения обращения постоянно переносятся на день вперед. Звонки в службу поддержки не помогают.

13.01.2025 23:07
565
Т-Банк
Автор
user-558517905203
г Санкт-Петербург

Здравствуйте, 8-января оставил заявку на отмену опции "назначь свою ставку"( номер обращения 475228849). С этого времени сроки рассмотрения заявки каждыйдень переносились на день вперед, пока позавчера вообще не поменялись на 21 января. При этом я Абсолютно не понимаю с чем связаны такие задержки, я теряю деньги тк за каждый дополнительный день вычитается сумма из стоимости этой опиции которую я уже не верну, и + в службе поддержки мне так и не дали однозначного ответа можно ли внести досрочное погащение пока опция не отменена, что так же приводит к тому что я плачу дополнительные проценты за обслуживание кредита. это все при том, что я просто прошу выполнить мое законное право на отмену этой опции. В противном случае буду вынужден продолжать добиваться отмены этой опции в ближайшее время уже через отзывы на банки ру с описанием текущей ситуации

Здравствуйте.

Сейчас не получится отключить услугу "Назначь свою ставку". Простите нас за это. Мы занимаемся решением вопроса. Постараемся наладить процесс в ближайшее время. По готовности сообщим вам.

Понимаю, что вы теряете деньги. Поэтому после отключения услуги обратитесь к нам по звонку или в чате. Мы рассмотрим возможность компенсации. В том числе и по процентам, которые вы заплатите дополнительно при досрочном погашении. Наши контакты оставили на сайте.

Проверю наши консультации и проработаю ошибки, если найду их. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-банк не решает проблему, созданную своим сотрудником
Т-Банк

12 апреля 2026 сотрудник Т-банка привез моей маме, пенсионерке 75 лет, дебетовую карту Black. Он предложил ей воспо... Читать полностью

07.05.2026 Другое
Не могу получить дебетовую карту
Т-Банк

С 28 апреля 2026 года я не могу получить дебетовую карту.Приглашение в банк отправил мой супруг.Общение с банком ка... Читать полностью

Зачисление средст после продажи недвижимости в ипотеку
Т-Банк

Здравствуйте. ..а если не всё в порядке, если при заполнение уведомления в банк, ваш сотрудник, менеджер банка, доп... Читать полностью

Как зайти в приложение Т-Банка?
Т-Банк

Здравствуйте!Извините, а как его обновить до версии 7.34.0, если в приложение не удается зайти? На экране только вв... Читать полностью

Т-банк не закрывает кредитку
Т-Банк

Тинькофф не закрывает кредитку, вторая неделя пошла как "наши коллеги позвонят вам". Сегодня позвонила "коллега", с... Читать полностью

Рефинансирование по индивидуальной программе.
Т-Банк

То есть сейчас банк стал абсолютно не клиенториентированным?По сути ему всё равно, что я пишу, это даже не будет ра... Читать полностью

Оформили страховку сами, списали деньги, не вернули. Воришки, одним словом.
Т-Банк

Я сообщала об этой проблеме много раз, и каждый раз банк просто вытирает об меня ноги. Не делайте вид, что вы будет... Читать полностью

Оформили страховку сами, списали деньги, не вернули. Воришки, одним словом.
Т-Банк

Итак. У меня есть кредитная карта тбанка, по которой я выплатила немало средств в видже процентов, т.к. неправильно... Читать полностью

Претензия о срочном завершении процедуры закрытия расчетного счета и переводе остатка денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть настоящую претензию и помочь урегулировать ситуацию, возникшую вследствие противореч... Читать полностью

Игнорируют в чате...не читают и не помогают
Т-Банк

Очень разочаровал банк! Трепали мне нервы по вопросу необоснованного взимания платы ежемесячно , за какое-то непоня... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк не решает проблему, созданную своим сотрудником
Т-Банк

12 апреля 2026 сотрудник Т-банка привез моей маме, пенсионерке 75 лет, дебетовую карту Black. Он предложил ей воспо... Читать полностью

07.05.2026 Другое
Как можно вернуть деньги за оплату мобильной связи которые ещë не списали?
Т-Банк

Я собираюсь поменять номер и там нужно будет платить больше, я не хочу чтобы эти деньги которые лежат улетели на ве... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Блокировка по п.11 в сервисе Супермаркеты
Т-Банк

Через сколько по времени можно будет обратиться в банк, для пересмотра решения, раз вы пишите, что ограничение врем... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Долями списали с удаленной карты третьего лица
Т-Банк

Списали с каты третьего лица ,которая была удалена из ЛК пол года назад ! Сумма 6.994.12 . Задолженность моя, и отв... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Платежный стикер банка
Т-Банк

29 апреля 2026 я оформила платежный стикер, но позже захотела отменить и оформить возврат денежных средств, банк мн... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Как закрыть карту и оформить заново?
Т-Банк

Я П*** И*** Е*** где-то в апреле случайно заказала карту, потом отменила встречу с сотрудником. И сейчас мне выдает... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Банк заблокировал мои деньги
Т-Банк

Когда вы автоматически блокируете деньги при входящем переводе, эта сумма не отображается нигде и вы прекрасно об э... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Т-Бухгалтерия
Т-Банк

В предверии изменений налогового кодекса с января 2026 решил перестраховаться и вместо самостоятельного ведения бух... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Не могу оплатить кредитку
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня хотел сменить номер телефонав интернет банке, написали, что новый номер не подходит, тогда я... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Оплатил рекламу в сервисе Яндекс директ, но кешбек не выплатили
Т-Банк

У меня эти 30000 потратились на рекламу, могу выслать скриншоты, можете запросить сверку от Яндекса Читать полностью

05.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка по ФЗ 161 ч.9 п 11.6
Сбербанк

Вы так и не ответили  Читать полностью

добрый день не получается открыть вб кошелек все проверила все переустановила но результата ноль
Вайлдберриз Банк

помогите с проблемой вб кошелька Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161 ст.9 п 11.6
Сбербанк

Вы так и не ответили  Читать полностью

Разберитесь С ПРОБЛЕМОЙ! Сколько можно писать???
Альфа-Банк

День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью

улучшение вб кошелька
Вайлдберриз Банк

хотела оплатить вб, но не могу надо улучшить, нажимаю подтвердить согласие не получается, а оплатить надо сегодня,... Читать полностью

07.05.2026 ОСАГО
Кредитные каникулы!!
ОТП Банк

Мой отец Шмелев Владимир Николаеаич явлчется клиентом впшего банка. У него кредит. 28 апреля у него случился инсуль... Читать полностью

07.05.2026 ОСАГО
Т-банк не решает проблему, созданную своим сотрудником
Т-Банк

12 апреля 2026 сотрудник Т-банка привез моей маме, пенсионерке 75 лет, дебетовую карту Black. Он предложил ей воспо... Читать полностью

07.05.2026 Другое
Не снижают ставку по рефинансированию
Сбербанк

16 марта 2026 заключила кредитный договор, по условиям которого Сбербанк предоставил кредит на рефинансирование кре... Читать полностью

Представитель не отвечает на отзыв
Яндекс Банк

Здравствуйте представитель банка не отвечает на отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью

Разблокировка денег на счете
ОТП Банк

Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью