Список вопросов
Ответ дан

У пенсионера заблокирован профиль, вопрос не решается

01.02.2025 15:31
369
Сбербанк
Автор
user-751020821532
г Москва

20.01.2025 после утери банковской карты мой "профиль" в Сбере был заблокирован - так, что я не могу ни войти в СберБанк Онлайн, ни снять свои деньги. Несколько раз я ходил в отделение Сбера в г. Москва, где сотрудники мне пытались помочь, но ничего, кроме формирования нескольких заявлений, сделать не смогли.

Мое обращение находится на рассмотрении уже практически 2 недели, но до сих пор никто не может назвать мне ни причину блокировки, ни сроки решения вопроса.

Мне 75 лет и я являюсь военным пенсионером. Ежедневно звонить и ходить в отеделение у меня возможности нет. При этом есть острая необходимость возобновить получение своей пенсии.

Прошу ускорить решение моего вопроса.

ФИО и номера моих обращений направляю в дополнительной информации.

Здравствуйте! 

Доступ в СберБанк Онлайн разблокирован. Пройдите регистрацию по активной карте с СМС-банком. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк не перечисляет полученную государственную субсидию на погашение ипотеки
Сбербанк

Неужели так сложно выяснить, почему Банк на протяжении длительного времени не зачисляет поступившую субсидию, или с... Читать полностью

Списание за подписку
Сбербанк

Дело в том, что я не знаю на каком сайте оформляла пробный период, сегодня снова пытались списать, хотя я заблокиро... Читать полностью

Списания и иные проблемы
Сбербанк

Здравствуйте хочу заблокировать списания с банка от OOO SKILL Vyborg city RUS отключать не получается сайт не досту... Читать полностью

Неправильно скорректирована сумма ежемесячного платежа после частично досрочного погашения
Сбербанк

Здравствуйте! У меня такая проблема, прошу вас разобраться. Раньше таких проблем не было. Имею автокредит в вашем б... Читать полностью

После банкротства долг по кредитке растет
Сбербанк

Добрый день я прошла процедуру банкротства в августе 2025 года, но Сбербанк не закрывает кредитную карту и более то... Читать полностью

Как открыть вклад счёт
Сбербанк

Здравствуйте . как можно снять ограничение для получения карты сбербанка Читать полностью

09.05.2026 О банке
Субсидия многодетным на погашение ипотеки
Сбербанк

Их перечислили 08.05.26 в 8 утра, есть подтверждение от дом.рф о перечислении.деньги Вам поступили. Но Вы ссылаясь... Читать полностью

Списали деньги !!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня утром произошло списание 800 р . FollowBox . Без моего ведома  Читать полностью

Сбербанк держит автомобиль в залоге, хотя я закрыл кредит больше 10 лет назад!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Я в 2008 году брал кредит на машину, обеспеченный залогом автомобиля, кредит я выплатил уже очень дав... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Не выдача транша
Сбербанк

Оформил получение транша в отделении банка 7.05.2026 года, я подтвердил получение кредита, согласие с заявлением на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбервклад баланс вместо Сбервклада
Сбербанк

как то больше на обман походит, хоть бы условия не ухудшали , а так втихаря как то. бонус от прайма украли, непонят... Читать полностью

Сбервклад баланс вместо Сбервклада
Сбербанк

При открытии вклада вместо "Сбервклад" подсунули "Сбервклад Баланс", о котором на сайте Сбербанка ни слова, к тому... Читать полностью

У нас менеджеры Домклик начинают работать только после обращения с жалобой на Банки.ру?
Сбербанк

Здравствуйте, я на сейчас нахожусь на этапе регистрации ипотечного договора. Не так давно обращалась сюда с жалобой... Читать полностью

Не могу зайти в госуслуги
Сбербанк

Здравствуйте, после перехода с оператора теле-2 на Сбермобайл не могу зайти в госуслуги, нет пользователя с таким н... Читать полностью

Сбербанк искусственно удерживает завышенный кредитный лимит и навязывает долги.
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка и держателем кредитной карты. Ранее мой лимит составлял 35 000 рублей, что соответство... Читать полностью

КОГДА ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ, СПИСАННЫЕ ВО ВРЕМЯ КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛ И СКОРРЕКТИРУЕТЕ ГРАФИК????
Сбербанк

Это самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничал! Моё обращение №260422-7000-8922** закрыли и написали, чт... Читать полностью

Не возвращают денежные средства, списанные в период кредитных каникул
Сбербанк

Это самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничал! Моё обращение №260422-7000-8922** закрыли и написали, чт... Читать полностью

Сбербанк нарушил условия IT-ипотеки (5%), выставил платёж 464 тыс. руб. вместо 20-64 тыс. Разберитесь срочно!
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка и модераторы Banki.ru!Я сотрудник аккредитованной IT-компании (подтверждение Минц... Читать полностью

Заблокировали карту просто так
Сбербанк

Заблокировали карту по 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживанияКарту я не терял , н... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

26 августа 2025 года получила сообщение о том, что мои карты заблокированы. Почти сразу же написала в чат поддержки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подключение услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Банк не следует своим же условиям!
Совкомбанк

На первый взгляд прекрасная акция от банка, 26000 рублей за инвестиции. Для меня как человека, которому интересна э... Читать полностью

Банк не перечисляет полученную государственную субсидию на погашение ипотеки
Сбербанк

Неужели так сложно выяснить, почему Банк на протяжении длительного времени не зачисляет поступившую субсидию, или с... Читать полностью

Страхование здоровья
Альфа-Банк

Здравствуйте пришло сообщение из банка Я Халилова Юлия Валерьевна мне пришло данное сообщение из банка хотя я таког... Читать полностью

блокировка вб кошелька часть 3.4 статья 8 161 фз и пункту 6.4.5
Вайлдберриз Банк

Или надо было на листке написать и выслать фото Не совсем поняла . и когда снимут блокировку? Читать полностью

Списание за подписку
Сбербанк

Дело в том, что я не знаю на каком сайте оформляла пробный период, сегодня снова пытались списать, хотя я заблокиро... Читать полностью

Списания и иные проблемы
Сбербанк

Здравствуйте хочу заблокировать списания с банка от OOO SKILL Vyborg city RUS отключать не получается сайт не досту... Читать полностью

закрытие счета если не давно закрыл
Ozon Банк

Как отменить закрытие счета  Читать полностью

Ежедневные спам звонки
Совкомбанк

Добрый день Что нужно чтобы прекратились навязчивые ежедневные спам-звонки? Не являюсь клиентом банка, и видимо, по... Читать полностью

Озон рассрочка с бешенным процентом
Ozon Банк

Расскажу о озон рассрочке , и чтобы люди не попадали как я ... О пустых деньгах на ветер и тд... решила попробовать... Читать полностью

09.05.2026 О банке