Здравствуйте. 5.02.2025 обратился в чат банка Т-банк за предоставлением копии договоров по кредитной карте Платинум и кредиту, который перешёл в Т-банк от Росбанка.
Сотрудник чат поддержки в предоставлении копии документов отказал, обосновывая это наличием просроченной задолженности и сказал, что копии предоставят только после погашения задолженности. Интересно, конечно, было бы узнать на каком основании сотрудником Рамисом был произведён отказ, учитывая то, что на руки никакие документы я не получал и из приложения банка их достать невозможно. Хотя другие банки спокойно предоставляют данные копии. Не была также названа статья или пункт закона, на основании чего был произведен отказ.
Крайне не рекомендую данный банк. Никакой клиентоориентированности.
Здравствуйте.
Я отправила вам копию заявления-анкеты по кредитной карте. По карте Росбанка отправила справку о передаче нашему банку задолженности. Там будет информация о реквизитах договора, между вами и нами, условиях обслуживания, а также сумма переданной задолженности.
Не оставляю без внимания действия сотрудников. Все проверю и приму меры, если будет необходимо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumРанее мною было оставлено обращение, что Банк введя в заблуждение по реструктуризации навязал сумму непосильную , в... Читать полностью
как мне подучить ответ по обращению этому Читать полностью
Здравствуйте, в 2024 года мне к сожалению заблокировали дебетовую карту за сомнительные операции. Дистанционно разб... Читать полностью
ЦБ уже прислал официальное письмо, что ограничения по 161 ФЗ действовать не должны, что там делать еще почти месяц... Читать полностью
Судебные приставы мне сказали , что это Т банк наложил арест пишите им и разбирайтесь с ними. А в налоговой мне то... Читать полностью
списали 1998 рублей за подписку в craftpic, но я не оформляла подписку, как можно вернуть деньги ? Читать полностью
Спасибо. Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Я — добросовестный клиент. Продавал криптовалюту USDT на бирже Bybit. Два перевода: 18 000 ₽ и 9 000 ₽. Всё честно... Читать полностью
Я неоднократно уточняла со мной общается менеджер или бот, ответ был, что менеджер, поэтому такой ответ точно не пр... Читать полностью
Здравствуйте.Сообщаю, что никаких законов и требований ЦБ РФ я намеренно не нарушала. Если и были допущены какие-ли... Читать полностью
Здравствуйте.Сообщаю, что никаких законов и требований ЦБ РФ я намеренно не нарушала. Если и были допущены какие-ли... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу предоставить более подробные разъяснения относительно причин введенных ограничений.Сообщение о н... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка, прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, мне заблок... Читать полностью
Т банк ограничил мне дистанционное обслуживание, отказал в выводе денежных средств и закрытии банковского счёта без... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться с ситуацией по продукту покупки золотых слитков в приложении банка.29 апреля в 08:58... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста это очень давно у меня было банк ограничил доступ мне к дистанционному обслуживани... Читать полностью
здравствуйте, заблокировали карту с 30.04.2026, оставили без денег. не реагируют на просьбы разблокировки, не слуша... Читать полностью
Я уже довольно долго жду разблокировки ограничений есть ли щяс такая возможность, уже снять их? Читать полностью
Был подключён бесплатно премиальный пакет обслуживания , о том, что со второго месяца он будет платный, не предупре... Читать полностью
Так если у меня возможности приехать нет, что в таком случае мне делать? Что мне отвечает поддержка: это приезжайте... Читать полностью
Чуть быстрее можно? за сутки я думаю можно было проверить всю информацию. Читать полностью
Дополнение к обращению A2605082515 Суд обязал банк вернуть деньги, которые банкомат ошибочно перевел на чу... Читать полностью
При этом движение и детализацию денег, которые заморожены в вашем банке, и которые не были отправлены в фнс, вы не... Читать полностью
То есть, у меня есть основания полагать, что вы используете мои средства в своих целях? Читать полностью
Были отправлены деньги мне на счёт другим клиентом, боланс карты после перевода не изменился Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом АО "ОТП Банк", исправно оплачиваю пакет услуг, но вместо сервиса получил блокировку сч... Читать полностью
Оставьте отзыв на сайте, чтобы другие не попались на ваш мошеннический банк!! вы не решаете проблемы и поддержкка в... Читать полностью
Меня интересует расшифровка(детализация) средств, которые отражены в выписке в графе Исходящий остаток. Ваш банк мо... Читать полностью
Мне по-прежнему не предложили никакого механизма решения с вашей стороны. Читать полностью