39
20.10.2024 я впервые совершила операцию по карте, планируя воспользоваться льготным годовым периодом. Следущая операция была 7.11.2024, которая так же попала под годовой льготный период.
С 9.11.2024 по 8.01.2025 у меня был льготный период 60 дней. В этот период я совершила покупок всего на 4200 руб., а внесла за это время 11 829 руб., и почему-то льготный период у меня не сработал (так сообщили в колл-центре и чате).
Никто до сих пор так и не может мне объяснить, что я должна была сделать или сделала не так, и почему у меня начисляются проценты?
Далее я совершила операцию 21.01.2025 на 8800 руб., а 29.01 внесла 10000 руб., но всё равно платежа не хватило, и после моего обращения в банк мне написали, что надо погасить задолженность по льготному пенриоду, тогда рассмотрят возможность возврата мне списанных процентов. Оплатить надо 9000 руб.
Как так получается, что я совершила покупок с 9.11.2024 по 21.01.2025 на 13000, а заплатить мне надо почти 31000 руб.?
В банке онлайн вообще нет информации о сумме льготного периода, указан только размер минимального платежа.
Приветствую!
Проверила: мы вернули начисленные проценты.
Советуем проверять сумму долга в приложении: выберите счёт кредитной карты → Задолженность.
Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
Подробно о том, как работает льготный период, вы можете посмотреть здесь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Хотел бы добавить, все специалисты отвечают шаблонно и не могут именно ответить на мой вопрос как человек, а не как... Читать полностью
Банк сменил номер у ребёнка по-кривому. У банка отображается актуальный номер, но в приложении по актуальному номер... Читать полностью
Не пришли деньги за друга.Жду уже дней 5-10.Скинул другу 3 карты, пришла выплата только за одну карту Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, отправила вам данные на почту. Читать полностью
Добрый день! 28.05.2026 пришло уведомление, что я внесена в черный список Банка России по 161-фз. В банке порекомен... Читать полностью
Пользуюсь активно услугами банка (дебетовая и кредитные карты,вклады, получение пенсии, брокерский счёт) более 5лет... Читать полностью
Значит вы обманываете людей, потому что оплата по qr коду приравнивается к оплате картой, а вашей картой я больше п... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли закрыть счет по кредитной карте, а также текущий счет по дебетовой карте... Читать полностью
Заблокировали карту и онлайн банк. Был в адрес электродный проезд д16 и там сказали вам надо закрывать счёт. Закрыл... Читать полностью
Не пришли деньги за друга.Жду уже дней 5-10.Скинул другу 3 карты, пришла выплата только за одну карту Читать полностью
Пользуюсь активно услугами банка (дебетовая и кредитные карты,вклады, получение пенсии, брокерский счёт) более 5лет... Читать полностью
Действия банка по списанию комиссии за перевод по грабительским тарифам считаю мошенническими, т.к. на экране отобр... Читать полностью
Я порекомендовал товарищу открыть счет для ИП в Альфе Банке. Он перешел по моей ссылке(по этой ссылке: https://alfa... Читать полностью
На протяжении нескольких лет не прекращаются звонки с этого банка , каждый день звонят звонят и звонят непонятные л... Читать полностью
Оплатила 9000 госпошлину за выдачу двух загранпаспортов. Себе и ребенку. Оплата пришла, но в гос услугах пишет стат... Читать полностью
Выявили случайно при очередном переводе средств на карту ребёнка. Оказалось, что была подключена услуга альфа-смарт... Читать полностью
Осторожно! Обман и подводные камни!В первых числах марта 2026 я как ИП открыл бизнес счёт и после бизнес карту поив... Читать полностью
Добрый день!Пару месяцев назад, увидел акции вашего банка, по которой пр оформление кредитной карты предоставляется... Читать полностью
Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка. Наша семья столкнулась с абсурдной ситуацией и глухой стеной автома... Читать полностью
У меня был когда то давно открыт счёт в Сбербанке, карта то же была, пришёл открыть новый счёт, без карты. За пару... Читать полностью
Хотел бы добавить, все специалисты отвечают шаблонно и не могут именно ответить на мой вопрос как человек, а не как... Читать полностью
Александрова Мария, отправила в двух письмах. Так как документ sig не получалось отправить в одном сообщение вместе... Читать полностью
Банк сменил номер у ребёнка по-кривому. У банка отображается актуальный номер, но в приложении по актуальному номер... Читать полностью
Жду Читать полностью
ВТБ платными стали смс сообщения от банка по зарплате. Заранее благодарна за обратную связь. Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошла проблема. На мою карту наложены ограничения. Если в кратце то карта находилась у быв... Читать полностью
Не пришли деньги за друга.Жду уже дней 5-10.Скинул другу 3 карты, пришла выплата только за одну карту Читать полностью