Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на введение в заблуждение сотрудником банка при оформлении открытия накопительного счета Удобный .

03.04.2025 15:18
41
Совкомбанк
Автор
user-5267152
г Омск

Добрый день! Сегодня при открытии депозитного счёта " Удобный "- сотрудником банка который производил обслуживание, мне были навязаны дополнительные услуги в виде карты Халва, несмотря на то, что при обращении в отделение банка я обратилась изначально с условием того, что открытие накопительного счёта будет- без карты "Халва". Предварительно я звонила на горячую линию и узнавала, что для открытия счёта Удобный- карта Халва не требуется. Также в самом конце обслуживания, когда уже было потрачено моё время, подписано множество документов, сделано моё фото и т.д., мне этот же сотрудник сообщил, что в течении нескольких дней- необходимо воспользоваться заёмными средствами с карты Халва в размере от 2000 рублей, в противном случае- мой накопительный счёт будет заблокирован! 

Сотрудник полностью ввёл в заблуждение и дезинформировал меня, т.к. изначально мною было озвучено, что карта Халва мне не нужна и пользоваться заёмными средствами я не планирую!Сотрудник осуществляющий обслуживание- Соколова Оксана Владимировна. Прошу разобраться в данной ситуации!!!

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
2 недели не отдают деньги, вклад, ужасное отношение и обслуживание
Совкомбанк

Как можно доверять банку, если такое отношение, собственные деньги нужно выпрашивать и долго ждать  Читать полностью

29.04.2026 Другое
Предоставление льготного периода по кредитному договору (ипотека).
Совкомбанк

Здравствуйте! Вот уже длительное время не могу получить от сотрудников Совкомбанка квалифицированного ответа. Напис... Читать полностью

Зачтен ли отзыв где узнать?
Совкомбанк

27.04.26г.отправила отзыв- благодарность Дрыгиной Кристине Совкомбанк. Отзыв зачтен? Читать полностью

Здравствуйте. Нуриев Тагир Габделганиевич не заключал никаких кредитных договоров с ПАО "Совкомбанк" в период с 2019 по 2021 год. Был заключён единственный кредитный договор с банком ""Хоум кредит ". Откуда появились ещё два кредитных договора?
Совкомбанк

Все номера договоров указаны в письме Читать полностью

Незаконное использование персональных данных
Совкомбанк

Я оставлял заявку на официальном сайте Совкомбанка на консультацию, указал в ней свой телефон. Я хотел открыть счет... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Досрочное погашение рассрочки по халве, сумма не соответсвует покупке.
Совкомбанк

Вот это оперативность, деньги уже вернулись, спасибо) неожидал что так быстро, однако хотелось бы довести до конца,... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Банк отказывается исполнять условия публичной оферты
Совкомбанк

Добрый день! Увидела в приложении акцию, кэшбэк до 15%, не более 10 000 баллов, за покупку на сайте halva.travelata... Читать полностью

Подписка которую не подключал
Совкомбанк

Сегодня 29.04 мне прислали уведомление с Совком банк о том, что у меня есть долг в 950 руб. При выяснении с тех под... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Негативный опыт использования кредитной карты
Совкомбанк

Добрый день. Имеется кредитная карта 180 дней. До 28.04.2026 все платежи носились вовремя и в полном объёме. Вчера... Читать полностью

Почему при блокировки карты и приложения человек остается без денег ?
Совкомбанк

Сегодня при переводе своих средст с карты Халва на свою же карту в Сбербанке карта, счет и приложение были заблокир... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Зачтен ли отзыв где узнать?
Совкомбанк

27.04.26г.отправила отзыв- благодарность Дрыгиной Кристине Совкомбанк. Отзыв зачтен? Читать полностью

Как получить обещанные 30000 руб. возврат по кредиту "КНК Прайм+дисконт"?
Совкомбанк

Договор КНК Прайм+ дисконт №8012626924 период действия с 24.04.2023г. по 24.04.2026 год. По кредиту получила 100 00... Читать полностью

Стоимость кредита
Совкомбанк

Добрый день. Судя из ответа представителя СОВКОМБАНКА полная стоимость кредита включает все платежи, которые я дол... Читать полностью

Мошенничество?
Совкомбанк

Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2093 Санкт-Петербург, скажите пожалуйста, когда я получу закрыт... Читать полностью

Благодарность сотруднику Совкомбанка Артуру.
Совкомбанк

Консультировалась по телефону 26.04.2026 в 10:54 мск времени у работника Совкомбанка Артура по своему вкладу. Объяс... Читать полностью

Не реагируют в чате банка на поставленный вопрос и на решение проблемы
Совкомбанк

Обратилась в чат Совкомбанка с вопросом: "Почему, имея подписку Халва десятка, т.е.увеличенный кэшбэк, я совершила... Читать полностью

Полная дезинформация и неуважительное отношение к иностранным гражданам
Совкомбанк

Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Москве в качестве гостя. Для удобства пребывания и оплаты услуг мне потребовала... Читать полностью

Досудебная претензия
Совкомбанк

Здравствуйте!Ниже шаблон досудебной Претензии в Совкомбанк, делюсь с другими платежеспособными и дисциплинированным... Читать полностью

Не снимают обременение после закрытия кредита — отфутболивают
Совкомбанк

Кредит под залог недвижимости от 13.10.2022 закрыт досрочно 31.03.2026. В тот же день в официальном чате Совкомбанк... Читать полностью

Неудачный опыт сотрудничества
Совкомбанк

История очень давняя. Был я клиентом Совскомбанка очень давно. Взял кредит, исправно платил. Пришло время ехать в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту с 4мя тысячами.. Я трусы свои продал на авито.. И ублюдки заблокировали карту дебилы трусы продал последние за 3.5 тыщи дебилыпиидурки три с половиной. На авито продал ублюдки..горите в аду дебилы самый [censored] банк никогда с
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ублюдки верните 4тысячи за трусы которые я продал на авито. Дебилы Читать полностью

29.04.2026 ОСАГО
Т Мобайл не дает перенести номер на мегафон
Т-Банк

Куда вам отправить скриншоты и чек? Читать полностью

29.04.2026 Другое
Блокировка счета по 161 ФЗ
Яндекс Банк

Заблокировали покупку кофе на озон по 161 ФЗ. После подтверждения личности!!! Без объяснения причин не открыли счёт... Читать полностью

Банк отказал в покупке долларов.
ВТБ

29 апреля 2024 года около 10:00 я лично посетил отделение ПАО Банк ВТБ, расположенное по адресу: г. Тамбов, ул. Инт... Читать полностью

Обман в сервисе payment.mts.ru!
МТС Банк

Для оплаты ChatGPT решил воспользоваться сервисом payment.mts.ru, не почитав отзывы, а зря! Оплату произвел - 2422... Читать полностью

Комиссия 200₽.
Сбербанк

комиссия не была указано но ее списали.  Читать полностью

МТС оплата ChatGPT
МТС Банк

Деньги списаны, на почте во всех папках пусто. Служба пожжержки молчит.  Читать полностью

29.04.2026 Другое
Заблокировали карту с 4мя тысячами.. Я трусы свои продал на авито.. И ублюдки заблокировали карту дебилы трусы продал последние за 3.5 тыщи дебилыпиидурки три с половиной. На авито продал ублюдки..горите в аду дебилы самый [censored] банк никогда с
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ублюдки верните 4тысячи за трусы которые я продал на авито. Дебилы Читать полностью

29.04.2026 О банке
На торгах приобрела участок и банк до сих пор не подал документы на переход права
Сбербанк

Сейчас звонил регистратор и сказал, что выносит отказ, я получу отказ сегодня и буду обращаться в ЦБ и в суд. Сроки... Читать полностью

2 недели не отдают деньги, вклад, ужасное отношение и обслуживание
Совкомбанк

Как можно доверять банку, если такое отношение, собственные деньги нужно выпрашивать и долго ждать  Читать полностью

29.04.2026 Другое